Юлія Польова - творець магазину етичною взуття Calico

1. ПРО ПРОЕКТ
2. СФЕРА ДІЯЛЬНОСТІ
3. ДАТА ВІДКРИТТЯ
4. БЮДЖЕТ НА ЗАПУСК
5. САЙТ
6. АДРЕСА
7. ЯК ПРИЙШЛА ІДЕЯ
8. ЩО ЗРОБИЛИ В ПЕРШУ ЧЕРГУ
9. З ЧОГО ПОЧИНАВСЯ ПРОЕКТ
10. ПРО КЛІЄНТІВ
11. ЗА РАХУНОК оптових ПОСТАВОК Я МОЖУ ЗРОБИТИ ТАК, ЩО ЦЯ ВЗУТТЯ У МОЄМУ МАГАЗИНІ КОШТУВАТИМЕ ДЕШЕВШЕ,...
12. ЩО ПРЕДСТАВЛЯЄ СОБОЮ БІЗНЕС
13. ПОСТУП
14. ПЕРСПЕКТИВИ
15. ПОРАДИ

Польова не знає точно, скільки веганів живе в Росії або хоча б в столиці: такої статистики не існує, - зате знає, яке взуття і одяг потрібна тисячі тих, хто підписався на новини її інтернет-магазину. Етична взуття, за словами Юлії, не просто зроблена без використання натуральної шкіри і хутра, а проведена відповідно до стандартів культури вегана: без хімікатів, тестів на тварин і забруднення навколишнього середовища. Таке взуття 26-річна студентка факультету релігієзнавства РДГУ початку привозити в Росію в листопаді 2011 року, в грудні вона відкрила свій інтернет-магазин і вже отримала кілька пропозицій про продаж франшизи в регіони.

ПРО ПРОЕКТ

СФЕРА ДІЯЛЬНОСТІ

продаж взуття

ДАТА ВІДКРИТТЯ

Грудень 2011 року

БЮДЖЕТ НА ЗАПУСК

не більше 400 000 рублей

САЙТ

Calicostore.ru

АДРЕСА

Нижній сухозлітним пер., 5, будова 4

ЯК ПРИЙШЛА ІДЕЯ

Я веган вже кілька років і по собі знаю, як складно знайти взуття не зі шкіри, щоб вона була зручною і добре виглядала. У Росії пропозиції майже немає. Тому коли я задумалася про свій бізнес, то відразу вирішила, що буду робити щось для спільноти веганів. Етична взуття - це не просто черевики зі шкірозамінника, це означає, що компанія, яка її виробляє, не забруднює навколишнє середовище, використовує екологічні матеріали, дотримується права тварин і людей. «Калико» в перекладі з англійської - «коленкор», вид такни і забарвлення тварин, коли присутній три кольори, як правило, білий, чорний і рудий - у мене така собака, дворняжка.

ЩО ЗРОБИЛИ В ПЕРШУ ЧЕРГУ

З моменту виникнення ідеї до конкретних кроків пройшло приблизно півроку. Весь цей час ми щось читали про ринок, вивчали, намагалися знайти статистику, підписувалися на розсилки всіх взуттєвих інтернет-магазинів і стежили за тим, як у них побудований маркетинг. Немає точної статистики, скільки веганів живе в Росії і навіть в Москві, тому доводилося все робити навмання, орієнтуватися на чисельність співтовариств в «ЖЖ», «Фейсбуці», «ВКонтакте», питати, скільки клієнтів у веганських кафе. В процесі збору документів немає нічого складного, але все відбувається трохи довше, ніж хотілося б, це важливо розуміти. Зараз у нас є фірма-посередник, яка має право вести торговельну діяльність із зарубіжними партнерами. Ми почали співпрацювати з ними з самого початку, тому що не хотіли відразу отримувати ліцензію на цей рід діяльності, бізнес міг не піти. Це забирає частину прибутку, в майбутньому від послуг дилера ми відмовимося.

З ЧОГО ПОЧИНАВСЯ ПРОЕКТ

Нам не дуже щастило: ми збиралися відкритися в листопаді, щоб потрапити в високий сезон, коли всі купують взуття на зиму, але відкрилися тільки перед самим Новим роком. Добре, що наш товар - не ковбаса, він не протухне. Першу партію зимового взуття, 104 пари, ми продати не встигли, але в наступному році знову її виставимо на віртуальну полицю. Після першої партії стало зрозуміло, що найбільш ходовий жіночий розмір не 37-38, як ми думали, а 39-40. Якщо в перший раз ми намагалися привезти побільше розмірів, то тепер розширюємо асортимент. Займатися потрібно тим, в чому ти добре розбираєшся. Взуття Vegetarian Shoes я знаю давно, замовляла собі її по інтернету не раз і знаю, що веганам вона підійде. Навесні нам знову не пощастило: ви пам'ятаєте, яка була весна, її не було - після зими відразу настало літо. Але демісезонна колекція продавалася краще зимової, нас уже знали.

ПРО КЛІЄНТІВ

Веганські співтовариство досить закрите, і те, що я сама вегетаріанка, ходжу в ті ж речі, що і вони, і можу підтримати розмову, - великий плюс, клієнти стають набагато лояльніше. Постійні клієнти приносять близько 40% обороту. З регіонів вже почали приходити замовлення.

ЗА РАХУНОК оптових ПОСТАВОК Я МОЖУ ЗРОБИТИ ТАК, ЩО ЦЯ ВЗУТТЯ
У МОЄМУ МАГАЗИНІ КОШТУВАТИМЕ ДЕШЕВШЕ, НІЖ ЯКБИ ЛЮДИНА САМ ЗАМОВЛЯВ ЇЇ ІЗ АНГЛІЇ

ЩО ПРЕДСТАВЛЯЄ СОБОЮ БІЗНЕС

У мене два партнера, один з них працює генеральним директором компанії, у неї великий трудовий стаж за плечима і освіту МВА. Без освіти і досвіду не можна зробити свій бізнес. У нас низькомаржинального бізнес, маржа становить близько 12%, тому потрібно збільшувати обсяг продажів. У мене немає офісу, я приймаю замовлення по телефону - на сайті висить мій номер, він доступний з 10 ранку до 9 вечора. Клієнти самі забирають взуття з нашого невеликого складу на «Армі», заодно вони можуть купити ще пару-другу. Складно поки оцінити оборот, в будь-якому випадку спочатку всі виручені гроші вкладатимемо в покупку нових колекцій. Пара взуття у нас на сайті стоїть 3,5-4 тисячі рублів, якщо самому замовляти її в Англії, вийде дорожче. Поки ми замовляємо взуття тільки у компанії Vegeterian Shoes, але в майбутньому сезоні з'явиться ще кілька європейських постачальників.

ПОСТУП

Зараз ми орієнтуємося на співтовариство веганів «ВКонтакте», у нас в цій соцмережі понад 1 000 друзів і дуже низький відсоток відписувався від новин. В останніх опитуваннях, які ми проводили, щоб дізнатися, який розмір переважно носить наш покупець, брали участь близько 400 осіб - 100 з гаком хлопчиків і майже 300 дівчаток. Просування в основному йде через «ВКонтакте», трохи менше через інші соціальні мережі. Зараз ми розмістили рекламу в «Яндекс.Директ» - подивимося, як це спрацює. Ми відразу подружилися з багатьма веганські кафе, розкладаємо там листівки, рекламу, вони розповідають про нас клієнтам.

ПЕРСПЕКТИВИ

Розширюватися є куди. По-перше, ми не замикаємося тільки на взуття - ми робимо магазин етичною одягу і будемо розширювати асортимент. По-друге, ще не охоплені суміжні спільноти. Нещодавно почали приходити пропозиції з регіонів, люди хочуть стати нашими франчайзі і продавати нашу взуття у себе. Ми дали собі рік на те, щоб зрозуміти, як йдуть справи. Минуло півроку, і ми розуміємо, що, незважаючи на невдачу і деякі помилки, це справжній бізнес і ми будемо продовжувати його розвивати.

ПОРАДИ

Скільки б досліджень і історій чужого досвіду ви не прочитали, врахувати все неможливо і вчитися доведеться на власних помилках.

Відкривати просто інтернет-магазин взуття чи одягу - шлях в нікуди, їх занадто багато, а для того щоб зробити нішевий магазин, потрібно самому дуже добре розбиратися в тому, як живуть твої клієнти, що їм потрібно. У нас є кілька конкурентів, які намагаються продавати взуття для веганів, але вони не живуть з цим і не розуміють, що потрібно спільноті. У підсумку на їх сайтах ми бачимо багато взуття зі шкірозамінника.

Все відбувається дуже повільно, до цього потрібно бути готовим. У нас були зволікання з реєстрацією, зі створенням сайту, англійські партнери виявилися стабільними і вальяжно і не так швидко, як нам хотілося б, відповідали на листи.

Страх, що не вийде те, що задумав, - це нормально, але не можна сприймати його занадто серйозно, потрібно продовжувати намагатися.

Легких і швидких грошей в такому бізнесі не буде, це важливо розуміти. Але легкі і швидкі гроші - це зовсім не те, до чого потрібно прагнути.