ByFly

Скарг: 14
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

byfly - це торгова марка «Белтелеком» в рамках якої ми пропонуємо широкосмуговий доступ в мережу Інтернет.
byfly - це якісний і надійний Інтернет, доступний абонентам у всіх містах Республіки Білорусь.
byfly - це доступ до мережі Інтернет по дротових і бездротових технологій

1. швидкість рекорд 25, не особливо знайшов різницю між "будинок. Класик 2. працівниця на вул. Старовіленська 87, ввела в оману за тим самим тарифом рекорд 25, коли довелося викликати повторно майстра по заміні оптики, т. До в 2016 не вийшло . При подачі заяви в січні 2017 почала мені втирати мовляв ваш будинок будуть ще до кінця лютого підключати, так що типу є акція на рік за двома тарифами - рек.25 і рек.50, а про те що знижені тарифи дейсьвуют до 2016 нічого не сказала. І ось після установки ...

Техпідтримка

залишилися незадоволені техподдержкой ByFly, на всі питання відповідали хамством ,. в результаті подзвонили вдруге, з нами розмовляв інша людина і в підсумку ми отримали відповідь, нічим поч не можемо викликайте майстра (платно). ось і вся допомога, розмовляти і допомагати не хочуть, за що платимо питання.

Чи не працює інтернет взагалі, а гроші платимо шалені

Я любителька ігрового світу, постійно раніше грала в Counter Strike, dota2 .Зараз протягом багато часу інтернет не вантажить, щоб вам було зрозуміло опишу докладно стандартний пінг на сервері з нормальним інтернетом (5-30) у мене з моїм байфлаем (100-2000 ) грати неможливо, музику не вантажить інтернет, вконтакте зависає, неможливо терпіти, дзвонила в центр обслуговування сказали ніяких проблем немає на лінії, це у вас якісь проблеми, так, точно, то 2 хвилини нормально, то годину ...

ніякої практичної користі від служби 123

Сьогодні звернулася в службу 123 з приводу помилки підключення до інтернету - мені повідомили, що потрібно перевстановити драйвера мережевої карти для інтернету навіть не потрудившись перевірити чи правильно введено IP адреса. Я в шоці - служба працює лише для "галочки" - ніякої практичної користі !!!

1) грубі працівники 2) не розумію за що платимо

Інтернет просто огидний! Раніше і так був не дуже, а з недавнього часу прийшли встановили якийсь новий модем і провели скловолокнисту лінію, так стало все ще гірше! У мене була перша спроба достукатися. Я подзвонила в службу 123 і ввічливо пояснила, що вай фай працює погано, може хто-небудь прийде і допоможе нам. Проблема інтернету полягає власне в тому, що на стаціонарному комп'ютері він БІЛЬШЕ МЕНШ працює (хоча при включенні комп'ютера він може хвилин 15 !!!! подумати ...

некомпетентні оператори

Оператор 1430 в службі підтримки 123 на звернення допомогти зайти в налаштування модему відправила мене на сайт вчити матчастину .......... Я в шоці. На репліку - все зазвичай допомагають оператори, відповіла - я дію за інструкцією. Повторно зателефонувавши, отримав відповідь від іншого оператора за 20 секунд і проблему вирішив. На питання куди можна відправити скаргу на оператора відповіли .... йти в центр Белтелеком і писати скаргу. В інеті можна ... ось як. Кого ви там набираєте? 20, 04 час 14, 19

Неадекватна компанія, якій плювати на клієнтів

У byfly неможливо достукатися до сервісного центру жодним з можливих способів. Відправляв 3 email (причому 1 в Белтелеком, а 2 в byfly), нескінченно дзвонив (і слухав музику на іншому кінці дроту без відповіді), все одно так і не достукався. Висновок один - компанії плювати на те, як до неї ставляться клієнти і як швидко усунути якусь проблему. Їм взагалі на все начхати. Бажаю по-швидше розвалитися цієї монополії, а білорусам почати нарешті користуватися хорошим інтернетом у будь-яких нових провайдерів. А сам буду писати скаргу в письмовій формі, бо по-іншому питання не вирішиться.

Розриви з'єднання на 5 - 10 хвилин

Я категорично незадоволений роботою нашого інтернету. Він до того нікчемний, що коли я займаюся своїм бізнесом в інтернеті - втрачаю дохід. Сьогодні я втратив за 30 хвилин стільки грошей, скільки міг проплатити на три місяці вперед! Вічна пропажа швидкості. Вічні роз'єднання. Горите ви в пеклі. Я б хотів на вас подати будь - яку скаргу, але я просто не знаю, куди вже звертатися. У підтримці відразу ж зістрибує, нібито мій комп'ютер всьому виною. . . У мене їх 3 варто і всі нормальні і нові! Не 1 ...

Не відповідає вимогам

Byfly це не інтернет, а це лажа голим можете ви нарешті що небудь зробити !!!? Постійно зависає позорище вам за такий інтернет !!! Byfly - позорище !!!

Я вже просто замучився з цим інтернетом

Я вже просто замучився з цим інтернетом. Постійні розлади і обрубування. Коли я знову зможу без проблем працювати в мережі? Мені дуже не подобатися мій провайдер, але найголовніше, що нічого з цим вдіяти не можу ... У Республіці Білорусь, в принципі не існує альтернатив. Всього два провайдера і один з них не є домашнім. Дуже не подобатися вартість. За ідеєю вона повинна тільки зменшуватися, але у нас не так, як у всіх, і тепер уже 2 рази поспіль ціна тільки збільшується, а швидкість ...

Жодного разу не дочекалася з'єднання з оператором

Жахливий сервіс !!! Жодного разу не дочекалася з'єднання з оператором по тел. тех. підтримки 123 !!! Вчора мій експеримент тривав 25 хвилин і без результату !!! Я за те: хто не працює-той не їсть !!!

Byfly знову обрізав швидкість каналу

ByFly знову обрізав швидкість каналу (((Знову 2000300 Така тенденція триває досить давно. Приблизно раз в 3-4 місяці у мене з'являється привід подзвонити в мою «улюблену» організацію, ввічливо нагадати їм, що я не верблюд і розумію, що вони без оголошення війни обрізали мені швидкість каналу, а вона мені дуже потрібна, потрібно її повернути і більше так не робити. швидкість каналу мені повертають. і можна жити спокійно наступні 3-4 місяці. Потім все заново. і ця довга пісня вже починає порядком ...

Жах з інтернетом

Жах з інтернетом. Підключення до мережі порядком 10-15 хв і то викидає з мережі через 5 хв і все чекай підключення знову 10-15 хв і так кожен день а до оператора додзвонитися неможливо ні вдень ні вночі питання за що я плачу гроші ???