Багато користувачів пам'ятають синій екран смерті (BSOD - від англ. Blue Screen of Death) ще з часів Windows XP. Без видимих причин пропадав робочий стіл або запущене застосування, а замість нього виникав синій екран з величезною кількістю, незрозумілого простому користувачеві, тексту.
Зазвичай, побачивши екран смерті, користувач перезавантажує комп'ютер і все працює добре якийсь час. Якщо проблема повторюється, на допомогу зветься «розуміє» знайомий. Однак, в більшості випадків, ви можете і самі зрозуміти причину виникнення BSOD. Вирішити їх ви зможете не завжди, але зрозуміти через що Windows раптом перестала працювати, легко зможете.
Насправді, існує не так вже й багато причин.
Перша причина смерті системи - звичайно ж, залізо. Це може бути перегрів відеокарти або процесора, погано встановлені або браковані модулі пам'яті, роз'єм жорсткого диска, а, іноді і маленький обсяг вільного місця на системному розділі жорсткого диска;
Друга ймовірна причина - помилки в драйверах встановлених в системі пристроїв. Це можуть бути як тільки що оновлені, так і давно не оновлювані драйвера (наприклад, тієї ж мишки).
Третя причина - спеціалізовані програми. Наприклад, утиліти моніторингу стану компонентів комп'ютера або антивіруси.
Синій екран смерті - що робити?
Для простої апаратної діагностики підійде популярна програма AIDA. Вона служить для огляду і діагностики всіх компонентів комп'ютера. Ви дізнаєтеся яке встановлено «залізо», наявні програми, параметри операційної системи, мережі і всіх підключаємо
х пристроїв.
А ось з діагностикою програмної складової все не так просто. Синій екран - це, по суті, аварійна зупинка роботи операційної системи. Незважаючи на те, що це аварія, система записує свій стан перед тим як видати BSOD. Фрагмент пам'яті системи, що містить набір даних, що викликали збій, називається системний дамп. Змінивши настройки системи можна домогтися того, щоб Windows записала дамп на жорсткий диск перед тим як аварійно завершити роботу. Потім цей дамп можна проаналізувати, щоб зрозуміти, який компонент викликав екран смерті.
Управління режимом створення дампа пам'яті здійснюється тут: «Мій комп'ютер» - «Права кнопка миші» - «Властивості» - «Додатково» - «Завантаження і відновлення» - «Параметри».
Знайдіть Виконати автоматичну перезавантаження і зніміть з цього пункту прапорець (інформація з синього екрану стане в нагоді для аналізу). Нижче вкажіть розташування та ім'я файлу дампа пам'яті.
Виконання цих простих дій дозволить, в разі фатальної помилки в системі, зберегти дамп пам'яті місця збою для подальшого аналізу.
Ручний розбір випадкового дампа пам'яті - дуже складне завдання навіть для професіонала. Однак, аварійний дамп має більш-менш певну структуру і існує проста і зручна утиліта, що дозволяє провести його діагностику. Це утиліта - BlueScreenView.
Інтерфейс утиліти дуже простий і зрозумілий. У верхній частині вікна виводиться список дампов пам'яті (утиліта сама визначає місце розташування дампов за замовчуванням). Якщо потрібний вам дамп знаходиться в іншому місці, то його можна вказати вибравши меню «Налаштування», пункт «Додатково» (не забудьте натиснути F5 для оновлення списку після зміні шляху розташування).
Після вибору потрібного дампа пам'яті уважно подивіться табличку з кодами помилок і драйверами, що викликали їх. Бажано запам'ятати або записати код (коди) несправностей з самого синього екрану, щоб легше зіставити їх з інформацією дампа.
Власне на цьому найпростіша діагностика закінчена. Назви драйверів і коди помилок шукаються в різних пошукових системах, і в переважній більшості випадків причина стає більш-менш очевидна.
Безумовно, описаний спосіб досить простий, і складні помилки так просто встановити не вдасться, але навіть такий простий підхід дозволить в більшості випадків обійтися своїми силами, не вдаючись до допомоги фахівця.
Синій екран смерті - що робити?Синій екран смерті - що робити?