Поведінка покупців: як колір впливає на продажу (+ інфографіка)

1. Що таке психологія кольору?
2. Правильне використання кольорових гам
3. 1. Жіночі кольори: синій, фіолетовий і зелений
4. 2. Чоловічі кольори: синій, зелений і чорний
5. 3. Синій підвищує довіру
6. 4. Жовтий акцентує увагу і попереджає
7. 5. Зелений - колір екологічності
8. 6. Помаранчевий - колір поспішності або імпульсу
9. 7. Чорний - колір luxury-сегмента
10. 8. Білий - універсальний колір
11. Кольори для різних сфер діяльності: шпаргалка
12. підводимо підсумки

Вплив кольору на життя людини незаперечно. Вся справа в фізіології: око сприймає колір, передає сигнал в гіпоталамус, який посилає імпульси в гіпофіз; від гіпофіза сигнали отримує щитовидна залоза - вона продукує гормони, що впливають на настрій, емоції і, як результат, поведінка.

«Яке відношення це має до маркетингу?», - запитаєте ви. Саме пряме. згідно з дослідженнями QuickSprout , 85% покупців вважають, що саме колір мотивував їх зробити вибір на користь того чи іншого товару. Вдумайтеся в цю цифру: майже 9 з 10 чоловік усвідомлюють те, що колір прямо впливає на їх вибір.

Що таке психологія кольору?

Для того щоб ви змогли гідно оцінити наведені в статті поради, пропонуємо спочатку дізнатися трохи про психологію кольору. Ця наука вивчає вплив кольору на поведінку і емоції людини. Психологія кольору - це частина більш великої дисципліни під назвою поведінкова психологія.

Скептики вважають, що обгрунтувати прийняття рішень людиною під впливом того чи іншого кольору нереально. Однак є незаперечні факти на користь психології кольору. Так, споживачеві достатньо всього 90 секунд , Щоб скласти враження про продукт. При цьому 62-90% оцінки засновано саме на сприйнятті кольору. Не дарма психологію кольору обов'язково вивчають дизайнери, архітектори і навіть шеф-кухаря. Для маркетологів ці знання не менш важливі.

Правильне використання кольорових гам

Вибір кольору (для упаковки продукту, вашого сайту або картинки для оформлення поста в групі в соцмережах) залежить від бізнес-тематики, цільової аудиторії і поставлених цілей. Нижче наведені поради щодо вибору правильних кольорів.

1. Жіночі кольори: синій, фіолетовий і зелений

За результатами дослідження Kissmetrics , 35% жінок вважають своїм улюбленим кольором синій, 23% - фіолетовий, 14% - зелений. А ось що стосується нелюбимих квітів, то лідер тут помаранчевий: 33% жінок вважають його непривабливим. Аналогічний показник «неприязні» має коричневий колір (33%). Не в пошані у жінок і сірий (17%).

Не дарма інтернет-магазин косметики та парфумерії Л'Етуаль оформлений в синьому кольорі. Тут ви не знайдете оранжевого або коричневого.

А ось магазин Strawberrynet зробив ставку на фіолетовий з переходом в бузковий. Помаранчевий тут тільки для акцентування уваги.

Є стереотип, що жінки без розуму від рожевого. Але лише деякі вибирають його в якості улюбленого кольору. У дизайні сайту все-таки вигідніше використовувати синій, фіолетовий і зелений - це допоможе підвищити конверсію.

2. Чоловічі кольори: синій, зелений і чорний

Якщо ви орієнтуєтеся на чоловічу аудиторію, уникайте в дизайні фіолетового, оранжевого та коричневого. чоловіки люблять синій, зелений і чорний. Зверніть увагу, як оформлений сайт каналу Eurosport - тут переважно синьо-чорна колірна гамма, оскільки основна аудиторія каналу - чоловіки:

Ось ще приклад - магазин чоловічого одягу Cornery. Тут чорно-біла кольорова гамма, ніяких сторонніх кольорів, нічого зайвого:

3. Синій підвищує довіру

Синій колір використовується в дизайні логотипів і сайтів найчастіше. Це колір довіри. ВКонтакте, Facebook, PayPal, Mail.ru, Газпром використовують саме його:

Незважаючи на те, що синій колір універсальний, він не підходить для ресторанів, кафе та інших компаній, пов'язаних з їжею. Не дарма дієтологи рекомендують використовувати сині тарілки - цей колір знижує апетит, а ресторанам це точно не потрібно. Еволюційна теорія говорить, що синій колір в їжі асоціюється з отрутою (синьої їжі в природі не так багато). Тому не використовуйте синій для продажу продуктів харчування.

4. Жовтий акцентує увагу і попереджає

«У своїй найвищій чистоті жовтий завжди має світлої природою і відрізняється ясністю, веселістю і м'якою красою».

- И.В.Гете "Нарис вчення про колір"

Про жовтому є багато суперечливих думок. Незаперечно одне - жовтий стимулює центр збудження мозку. Звідси висновок: почуття «веселості» може бути нав'язаним станом підвищеної емоційної реакції.

Крім того, оскільки психологія кольору тісно переплітається зі спогадами і пережитим досвідом, давайте згадаємо, де ми зустрічаємо жовтий в повсякденному житті: жовтий сигнал світлофора ( «увагу»), таблички «мокра підлога», лимон ( «кислий»), жовта картка в футболі ( «попередження»). А якщо згадати про жовтяниці і «жовтих будинках», то від почуття «веселості» не залишається і сліду. Тому правильніше сказати, що жовтий - це колір тривоги, уваги, попередження. Чи не спроста не рекомендують фарбувати дитячу кімнату в жовтий, якщо у дитини спостерігається підвищена збудливість і невралгія.

Жовтий рідко використовують в якості основного при оформленні сайтів і логотипів. А ось для акцентування він підходить ідеально. Він добре помітний майже на будь-якому фоні і відразу чіпляє погляд. Не дарма колір знижок - саме жовтий.

Зверніть увагу, як жовті вставки на сайті магазина М відео миттєво привертають увагу:

Однак є бренди, для яких жовтий колір - основний. На сайті Karcher досить багато жовтого кольору, але грамотна дизайнерська робота дозволила гармонійно вписати його:

5. Зелений - колір екологічності

Тут без варіантів. Трава, дерева, мох - зелений колір не дарма називають кольором природи. Тому його можна зустріти скрізь, де є приставка «еко» (еко-продукти, еко-житло, еко-дизайн, еко-технології). Цікаво, що зелений часто використовують хімічні корпорації - основні забруднювачі довкілля. Ймовірно, так вони підкреслюють прагнення знизити викиди:

Зелений колір підвищує конверсію , Якщо його використовувати для кнопок дії ( «купити», «замовити», «підписатися» і т. П.). Але треба враховувати так званий ефект Ресторфф (або ефект ізоляції): об'єкти краще запам'ятовуються, якщо вони виділяються з ряду подібних об'єктів.

Візьмемо для прикладу офіційний сайт Dell. Основні кольори - синій і білий. Але конверсійні кнопки зелені. Вони випадають із загальної колірної гами і відразу звертають на себе увагу:

6. Помаранчевий - колір поспішності або імпульсу

Цей колір активний, стимулює до дії, тому добре підходить для магазинів дитячих і спортивних товарів. Також його використовують служби кур'єрської доставки, як, наприклад, TNT, щоб підкреслити швидкість процесу:

У помаранчевий часто забарвлюють конверсійні елементи. На сайті AliExpress не тільки логотип виконаний в помаранчевих тонах, а й кнопки «Купити зараз» і «Додати в корзину»:

7. Чорний - колір luxury-сегмента

Gucci, Yves Saint Laurent, Chanel, Hublot і багато інших преміальні бренди використовують чорний для оформлення логотипів і сайтів. Товари цих брендів коштують дорого, тому немає місця веселим і легковажним відтінкам, - все повинно підкреслювати статус. Творці сайту Lamborghini прекрасно про це знають:

Не тільки преміум-брендам можна використовувати чорний. Його облюбували продавці мас-маркету. Магазин демократичною одягу Next оформлений саме в чорному кольорі:

Цікаво те, що чорний користується попитом серед провайдерів кабельного телебачення. Наприклад, сайт PROLINK оформлений з використанням цього кольору:

8. Білий - універсальний колір

Про білому в психології кольору часто забувають. Напевно, все через суперечки про те, чи є білий кольором чи ні. Білого в дизайні сайтів багато не буває. Такі сайти виглядають чисто, охайно, на білому тлі добре розрізняється текст. У пошуковій системі Google превалює саме цей колір:

Google не єдиний поклонник білого. Маса сайтів використовує велику кількість чистого білого простору для створення відчуття свободи, простору і легкості.

Кольори для різних сфер діяльності: шпаргалка

Кожен колір надає певним чином впливати, тому логічно, що в різних сферах віддають перевагу тим чи іншим кольорам:

• Ресторани і кафе: червоний, зелений, блакитний, чорний.
• Банки: синій, червоний, чорний, зелений.
• Авіакомпанії: синій, теплий червоний, жовтий.
• Важке машинобудування: синій, червоний, чорний.
• Нерухомість: зелений, червоний, синій, чорний.
• Комунікаційне обладнання: синій, чорний, сірий.
• Одяг: чорний, червоний, помаранчевий.
• Автомобілі: сірий, червоний, синій, чорний.
• Фармацевтика: синій, помаранчевий, зелений, червоний, фіолетовий.
• Кур'єрська доставка: синій, червоний, помаранчевий, жовтий.
• Готелі: синій, чорний, сірий, червоний, коричневий.

Нижче приведена інфографіка колірного розподілу логотипів компаній 26 сфер діяльності:

Колірна гамма логотипів компаній з різних сфер (адаптація інфографіки SocialMediopolis )

підводимо підсумки

Правильний вибір кольору допоможе краще позиціонувати бренд, встановити контакт з цільовою аудиторією і досягти поставлених цілей.

Не варто довіряти вибір кольору виключно дизайнеру - обов'язково треба узгоджувати колірну схему з маркетологами. При виборі колірної схеми варто враховувати основи психології кольору і проводити дослідження реакції користувачів.

Вибір конкретної колірної схеми не означає, що не можна вносити в неї зміни. Завжди можна експериментувати з кольором окремих елементів (наприклад, конверсійних кнопок), щоб досягти кращого результату.