Послуга «Переадресація» від Білайн

1. Що таке переадресація і в яких випадках вона може стати в нагоді?
2. Як можна підключити дану опцію?
3. Як відключити цю опцію, коли необхідність в ній пропала?

Що таке переадресація і в яких випадках вона може стати в нагоді?

Вищезазначена послуга зручна в тих випадках, коли Ви хочете залишатися на зв'язку, але Ваш постійний контактний номер з певних причин не може бути доступний або повинен бути вимкнений. У таких ситуаціях Ви можете скористатися сервісом перенаправлення вхідних від Білайн на інший номер.

Важливо: Ви можете вказати в якості переадресованного не тільки мобільний (включаючи, безумовно, і будь-яких інших стільникових операторів), а й доступний для Вас міський стаціонарний номер телефону.

Скориставшись зазначеної опцією, Ви завжди продовжите залишатися на зв'язку і не пропустіть важливої ​​інформації від Ваших колег і друзів. Опція також дуже корисна при від'їзді за кордон в ті екзотичні країни, де Ваш мобільний оператор не має можливості залишатися з Вами і продовжувати обслуговування.

Виділяють два види переадресації на Білайні:

1. умовна;
2. Безумовна.

Умовна, або основна, діє в певних випадках, які також можуть бути додатково класифіковані:

• - коли абонент зайнятий, спілкуючись з кимось по іншій лінії;
• - коли викликається співрозмовник недоступний, тобто знаходиться не в зоні обслуговування мережі або навмисно відключив свій пристрій на деякий час;
• - коли адресат не може відповісти на дзвінок, маючи причини не піднімати трубку або просто не маючи бажання розмовляти. Дзвінок буде перенаправлений після пролунає кілька разів. Зручно, що час очікування налаштовується попередньо самим абонентом за його власним бажанням.

Безумовна переадресація виклику дає можливість переадресовувати абсолютно всі вхідні дзвінки на інший номер, якщо в цьому є необхідність. При такому підключенні, ця послуга буде активна завжди і за будь-яких обставин. Цей варіант корисний у тих випадках, коли Ви вирушаєте в подорож або відрядження туди, де не здійснюється обслуговування, або просто хочете заощадити в роумінгу. Іншими словами, перенаправлення дзвінків спрацьовує не тоді, коли людина зайнята або недоступний, а відбувається завжди, залишаючи Вас в спокої.

Виходячи з ситуації, Ви можете вибирати, який тип даної послуги встановити, а також керувати ними і змінювати налаштування завжди, коли забажаєте.

Як можна підключити дану опцію?

Існує кілька способів, що дозволяють поставити переадресацію на обраний номер.

• Ви можете включити переадресацію, скориставшись USSD-командою. Наберіть * 110 * 031 #, і потім натисніть кнопку виклику.
• Ще один простий і швидкий спосіб підключення - наберіть 0674 09 031. Увага, дзвінок здійснюється безкоштовно.
• Установка переадресації доступна також в Особистому кабінеті, вхід в який відбувається через офіційний сайт - https://uslugi.beeline.ru/ . Тут Ви завжди можете перевірити, чи підключена дана опція, встановити або видалити її. Вхід здійснюється за допомогою логіна (Ваш особистий номер без 8) і пароля, який Ви отримуєте від оператора по SMS, відправивши відповідний запит.
• Послуга доступна і для абонентів, які не мають мобільника або смартфона під рукою. Просто наберіть +495 974 8888 з будь-якого доступного в даний момент телефону для зв'язку з оператором. Вам буде запропонована докладна покрокова інструкція. Важливо запам'ятати або записати всі кроки, щоб надалі у Вас вийшло налаштувати перенаправлення вхідних дзвінків.

У Вас є можливість активувати переадресацію Білайн для різних конкретних випадків, якщо вона потрібна не завжди, а тільки при певних обставинах.

• Якщо Ви ставите питанням, як зробити переадресацію тільки тоді, коли у Вас зайнято, наберіть команду ** 67 * номер телефону #, кнопка виклику. Тут мається на увазі той номер, на який Ви збираєтеся переадресувати паралельний дзвінок. Його слід вводити в міжнародному форматі, тобто починаючи з +7 ​​і далі наступні десять цифр.
• Якщо даний сервіс необхідний тільки при відключеному апараті, натисніть ** 62 * номер телефону # виклик. Переадресація дзвінків Білайн буде активована в ті моменти, коли абонент з тих чи інших причин недоступний (мережа не ловить, пристрій було розряджена або навмисно виключено).
• Якщо ж послуга потрібно на той час, коли Ви не можете або не встигаєте зняти трубку, введіть ** 61 * номер телефону ** час #, кнопка виклику. Під часом тут мається на увазі кількість секунд, через яке дзвінок буде переведеним на іншу, раніше зазначеного абонента.

Цікаво, що поряд з різними варіантами підключення, Білайн пропонує своїм клієнтам переадресацію абсолютно всіх дзвінків і смс, шляхом набору команди: ** 21 * номер телефону #, кнопка «Виклик».

Як відключити цю опцію, коли необхідність в ній пропала?

Важливо, що послуга підключається безкоштовно і не передбачає ніякої абонентської плати за її використання, але при цьому саме користування цим сервісом вимагає оплати в деяких випадках.

• - При перенаправлення дзвінків на телефони міської мережі або інших мобільних операторів, оплата становить 3,5 руб / хв;
• - При підключених тарифах Вільний стиль або Країна на зв'язку, оплата стягується з 201-ої хвилини - 1,7 руб / хв.

У зв'язку з цим багато клієнтів Білайн воліють відключати цю послугу, якщо вона їм не потрібна. Щоб її видалити, передбачено кілька можливих методів:

• Для скасування абсолютно всіх переадресаций введіть ## 002 # виклик. Протягом декількох хвилин Ви отримаєте повідомлення про те, що дана опція була видалена з Вашого особистого номера.

При цьому у Вас завжди є можливість залишити якийсь один або декілька вибраних варіантів даного сервісу, видаливши ті, якими Ви не бажаєте користуватися. Для відключення конкретних видів послуги, скористайтеся наступними комбінаціями:

• ## 21 # виклик - скасування переадресації всіх вхідних дзвінків;
• ## 61 # виклик - відключення перенаправлення викликів тільки в тих випадках, коли Ви не можете або не встигаєте взяти трубку;
• ## 62 # виклик - видалення перенаправлення дзвінків в тих випадках, коли абонент вимкнений або недоступний;
• ## 67 # виклик, щоб відмовитися від отримання даного сервісу під час розмови по іншій лінії.

Крім перерахованих варіантів, Ви в будь-який час можете зателефонувати за безкоштовним номером 0611 або 0622 для з'єднання з оператором. Викладіть свій запит або повідомте про Вашу проблему. Співробітник колл-центру Білайн відключить потрібну опцію або докладно розповість Вам, як можна зробити це самостійно. Якщо поблизу знаходиться офіс компанії і Вам зручно туди заскочити, працівники також мають доступ до відключення сервісів і зможуть допомогти. Єдине важливе уточнення - при собі необхідно мати паспорт.