Перша допомога

1. Як встановити дистрибутив [ правити ]
2. Проблеми при установці системи [ правити ]
3. Проблеми з драйвером відеокарти: [ правити ]
4. Інші проблеми [ правити ]
5. Проблеми із завантаженням системи [ правити ]
6. Проблеми при роботі системи [ правити ]
7. Робота з обладнанням в Linux. «Сага про драйвер» [ правити ]
8. Технічна підтримка покупців продукції ALT Linux [ правити ]
9. Підтримка користувачів продукції ALT Linux [ правити ]
10. Допомога спільноти: [ правити ]
11. Ресурси компанії ALT Linux: [ правити ]

за матеріалами

Як встановити дистрибутив [ правити ]

Перш ніж встановлювати дистрибутив, варто почитати посібник з його установки. В принципі, все керівництва досить однотипні, так-що якщо не знайшли керівництва по вашому дистрибутива на Сайті документації ALT Linux Team , Не турбуйтеся і читайте кожне нове керівництво, наприклад: Керівництво по установці сиплим 8.2

Проблеми при установці системи [ правити ]

Установник дистрибутива має вбудовану довідку, що викликається по клавіші F1, і в скрутних випадках в першу чергу радимо скористатися їй.

Якщо в системі не сталася настройка будь-якого компонента після стадії установки пакетів, не впадайте у відчай, доведіть установку до кінця, завантажити в систему і спробуйте в спокійній обстановці повторити настройку.

У разі виникнення проблем з установкою ви можете вручну задати необхідні параметри в рядку "Параметри завантаження" меню початкового завантажувача.

Проблеми з драйвером відеокарти: [ правити ]

Якщо на етапі установки не включається графічний режим і ви маєте щось подібне цій картинці:

то для вирішення даної проблеми можна при установці системи задати в рядку "Параметри завантаження" меню початкового завантажувача (в нижній частині вікна) наступні параметри:

• xdriver - графічний інсталятор робить спробу автоматичного підбору драйвера відеокарти, але іноді це йому не вдається. Даним параметром можна відключити «штучний інтелект» і явно вказати потрібний варіант драйвера;

Примітка: За замовчуванням при завантаженні інсталятора відбувається автоопределение відеокарти, яке вибирає драйвер на власний розсуд. Іноді це автоопределение помиляється.

xdriver - відключає автоопределение і примусово завантажує вказаний драйвер; можна вказати будь-який драйвер, який підтримується xorg. Наприклад, i915, nvidia, radeon, fglrx і т.д.

Існують універсальні відеодрайвери:

1. vesa - мінімальний драйвер, працює в загальному так само, як і будь-який інший, але чекає не конкретної відеокарти, а намагається дотримуватися стандартів VESA (багато відеокарти його нормально підтримують). Цей драйвер вміє тільки виводити зображення без прискорення і інших "надмірностей", досить повільно працює.
2. fbdev - ще більш "тупий" драйвер. Він передає команду зв'язатися з ядром і намагається малювати картинку через нього. Під цим драйвером може виявитися з боку ядра кілька різних драйверів, але найчастіше це знову ж VESA, але особлива, ядерна версія. Працює часто це ще повільніше, але практично завжди. І сучасна тенденція така, що намагаються збільшити можливості і швидкодія ядерного модуля.

• instdebug - якщо буде присутній цей параметр, то перед запуском і після завершення роботи графічного інсталятора буде запущена командна оболонка (shell). Це дуже корисна річ для виявлення причин відсутності запуску графічної частини програми установки. Послідовність роботи внутрішніх сценаріїв наступна: install2 → xinit → alterator-install2 → alterator-wizard. При необхідності можна вручну завантажити Xorg (команда xinit) і у вікні, терміналу запустити alterator-install2 (або alterator-wizard) вручну. Лог-файли інсталятора зберігаються в / tmp.

Інші проблеми [ правити ]

При натисканні кнопки F5 (на UEFI F2, F2) можна вибрати підготовлені заздалегідь параметри ядра.

це:

• Режим за замовчуванням - стандартний набір параметрів.
• Безпечний режим (failsafe vga = normal, що відповідає apm = off acpi = off mce = off barrier = off vga = normal) - відключаються всі параметри ядра, які можуть викликати проблеми при завантаженні

"Підглядати" параметри завантаження в захищеному режимі

• Без ACPI (acpi = off) - режим з відключеним ACPI, де ACPI (англ. Advanced Configuration and Power Interface - вдосконалений інтерфейс керування конфігурацією і харчуванням) - відкритий промисловий стандарт, вперше випущений в грудні 1996 року і розроблений спільно компаніями HP, Intel, Microsoft, Phoenix і Toshiba, який визначає загальний інтерфейс для виявлення апаратного забезпечення, управління живленням і конфігурації материнської плати і пристроїв.
• Без локального APIC (nolapic) - режим з відключеним Local APIC, де APIC (англ. Advanced Programmable Interrupt Controller) - покращений програмований контролер переривань. APIC складається з двох модулів: Local APIC і IO APIC:

• • LOCAL APIC - розташовується в ядрі процесора, якщо система багатоядерних - в кожному ядрі.
  • I / O APIC - контролер, розташований на системній платі, зазвичай як частина мікросхем обрамлення процесора (наприклад, мікросхема Intel 82489DX).

Local APIC вперше був доданий в процесорі Intel Pentium (ядро P54). Починаючи з цього процесора, кожен наступний забезпечувався інтегрованим Local APIC-му. Іноді в проблемних материнських платах відключення цього параметра дозволяє встановити і використовувати ОС.Так-же за допомогою рядка «Параметри завантаження» можна змінити параметри ядра, найбільш відомі з них - пов'язані з відключенням KMS і завдання роботи відеокарти або материнської плати - nomodeset, modeset = 1, xforcevesa, acpi_blacklist = vendor, acpi_os = linux і інші.

Якщо ви взагалі не змогли встановити систему (не відбулася або не завершена стадія установки пакетів), то спочатку спробуйте повторити спробу в режимі "Установка в безпечному режимі" або підібрати інші параметри, що передаються ядру (див. Клавішу F5). Ви також можете використовувати описаний вище параметр instdebug, щоб зрозуміти, в чому конкретно полягає проблема в вашому випадку.

Ще один метод вирішення проблеми, полягає він у використанні іншого способу вашого дистрибутива (якщо, звичайно він існує); наприклад, є інсталяційний образ, а є образ того ж дистрибутива у вигляді LiveCD (Live Flash). Бувають, що досить застосувати Live-образ і все нормально встановлюється. Про таких випадках краще повідомляти в Багзіллу ALT Linux , Щоб фахівці спробували розібратися, чому так відбувається.

Також рішенням може виявитися вибору дистрибутива, або образа з іншим ядром (старішим, новішим), або використання образу з ядром іншої гілки . Особливо це стосується образів стартових наборів

Можливо, у вас якесь нове або нестандартне обладнання, але може виявитися, що воно відмінно налаштовується зі старими драйверами. У будь-якому випадку ви завжди можете повідомити про свої проблеми і отримати можливу допомогу (див нижче).

Якщо ви хочете отримати точну відповідь, то повідомте, будь ласка, детальний склад вашого обладнання і докладний опис виниклої проблеми.

Проблеми із завантаженням системи [ правити ]

Якщо не завантажується жодна з встановлених операційних систем, значить, є проблема в початковому завантажувач. Такі проблеми можуть виникнути після установки системи, якщо завантажувач все-таки не встановлений або встановлений з помилкою.

При установці або перевстановлення Windows на вашому комп'ютері завантажувач Linux буде перезаписан в примусовому порядку і стане неможливо запускати Linux.

Пошкодження або перезапис завантажувача ніяк не зачіпає інші дані на жорсткому диску, тому в такій ситуації дуже легко повернути працездатність: для цього достатньо відновити завантажувач.

Якщо у вас зник завантажувач іншої операційної системи або іншого виробника, то уважно почитайте відповідну офіційну керівництво на предмет його відновлення. Але в більшості випадків вам це не потрібно, так як завантажувач, що входить до складу ALT Linux, підтримує завантаження більшості відомих операційних систем.

Для відновлення завантажувача досить будь-яким доступним способом завантажити Linux і отримати доступ до того жорсткого диска, на якому знаходиться пошкоджений завантажувач. Для цього найпростіше скористатися відновлювальних режимом, який передбачений на установчому диску дистрибутива, або окремим чином відновлення системи , Якщо такого варіанту завантаження в дистрибутиві немає.

Завантаження відновного режиму закінчується запрошенням командного рядка:

Починаючи з цього моменту система готова до введення команд.

У найпростішому випадку все зводиться тільки до видачі команди

Детальніше читайте в статті про відновлення завантажувача

Проблеми при роботі системи [ правити ]

Якщо ви користувач, в першу чергу, бажано ще до установки, а можна і паралельно з установкою, познайомитися з документацією до вашого дистрибутива на сайті Документація ALT Linux Team .

У важких питаннях крім Wiki можна так само звертатися до поточної документації, наявної в репозиторіях , або конкретно по модулях документації . Ця ж документація зазвичай є в дистрибутивах і доступна без виходу в інтернет. При бажанні її можна встановлювати (і видаляти) окремо до себе в систему.

Іноді при оновленні системи або при зміні користувачем будь-яких встановлених драйверів (встановлення нових), особливо ж не входять в репозиторії пакетів у користувача можуть виникнути проблеми в роботі операційної системи.

Спільнота користувачів намагається не залишати вас без допомоги в цих випадках (див "Підтримка продуктів ALT Linux"), але специфіка Linux вимагає від користувача певної розумової роботи, що б "не вмерти від опечалткі в тексті".

Якщо у вас виникли в роботі проблеми з якимось обладнанням, радимо прочитати:

Робота з обладнанням в Linux. «Сага про драйвер» [ правити ]

Більшість проблем в Лінукс зводиться до відсутності підтримки того чи іншого обладнання. Причини найчастіше полягають в небажанні виробника устаткування розкривати специфікацію обладнання та в небажанні написання власного драйвера під Лінукс.

У документації ALT Linux є чудова стаття з питання підтримки обладнання в Лінус: Робота з обладнанням в Linux ( «Сага про драйвер»)

Технічна підтримка покупців продукції ALT Linux [ правити ]

Право на отримання консультаційної та технічної підтримки ви купуєте при покупці більшості продуктів торгової марки ALT Linux. Терміни і обсяг допомоги вказані в талоні технічної підтримки, доданому до диску або флешці. Технічна підтримка дистрибутива може бути розширена в залежності від потреб користувача.

Умови технічної підтримки можна знайти на інтернет-сайті https://www.basealt.ru/sales/support/ .

Підтримка користувачів продукції ALT Linux [ правити ]

Незалежно від того, скачали ви або ж придбали дистрибутив, задавати питання та обговорювати їх з спільнотою користувачів дистрибутивів ALT Linux ви можете на форумі або в списках розсилки .

Допомога спільноти: [ правити ]

Клуб активних користувачів ALT Linux [ правити ]

В останні час в складі спільноти користувачів ALT Linux склався Клуб активних користувачів ALT Linux . Ви також завжди можете попросити допомогу на їх форумі і брати участь в роботі клубу.

Ресурси компанії ALT Linux: [ правити ]

Форум і списки розсилки читають досвідчені користувачі, професійні системні адміністратори і розробники ALT Linux. Спільнота користувачів та фахівців надасть сприяння в пошуку відповіді на ваше запитання або порадить вихід зі складної ситуації. При зверненні до даного виду допомоги у вас немає гарантії на повноту і своєчасність відповіді, але ми намагаємося не залишати без відповіді питання, що задаються вами.

Єдине прохання - проявляти ввічливість до відповідальному: зазвичай він такий же користувач, як і ви; намагайтеся при постановці питання приводити ту інформацію про своє обладнанні і дистрибутиві, яку ви вже знаєте, щоб відповідальний не розпочинав відповідь на ваше запитання з пошуку опису вашого обладнання в інтернеті.

Параметри завантаження ядра