переадресація виклику

1. Що це таке?
2. Яка вона буває?
3. Куди йде виклик?
4. Навіщо потрібна переадресація? ↑
5. Як налаштувати? ↑
6. А якщо роумінг? ↑

Боїтеся пропустити важливий дзвінок настільки, що з телефоном ходите навіть в санвузол? Поспішно обриває на півслові рідних і близьких: раптом в цей момент подзвонять у справі?

Роками користуєтеся недосконалою зв'язком по грабіжницьким тарифам, виключно щоб не розгубити ділові контакти? Залишити все це в минулому допоможе переадресація виклику. Сама по собі послуга не так вже й нова, проте IP-телефонія дозволила в повній мірі розкрити її потенціал, додавши до стандартного списку опцій кілька важливих пунктів.

зміст

Що це таке?

Можливість автоматичного перенаправлення вхідного дзвінка на доступний зараз номер, ось що значить переадресація виклику. Заздалегідь налаштувавши послугу, ви можете не боятися не почути когось із партнерів вчасно - технологія гарантує стовідсотковий захист від дісконтакта.

Яка вона буває?

Провайдери мобільного зв'язку пропонують користувачам 4 види переадресації:

• "Лінія зайнята". Вхідні перенаправляються, якщо користувач з кимось розмовляє.
• "Немає мережі". Переклад відбувається, якщо користувач знаходиться поза зоною дії мережі або його апарат вимкнений.
• "Немає відповіді". Вхідні переадресовуються, якщо абонент не піднімає трубку. Стандартний час очікування становить 30 секунд, але в налаштуваннях можна задати інше значення.
• «Без умов». Усі вхідні перенаправляються в будь-якому випадку.

Для управління сервісом існують комбінації з цифр і символів, що дозволяють налаштувати і при необхідності відключити переадресацію виклику. Як це зробити, підкажуть оператори call-центру.

Окремі мобільні телефони підтримують додатковий вид сервісу - переадресацію за типом дзвінка (голос, факс, дані). Такий варіант послуги не має відношення до провайдера, тому керувати ним можна тільки в налаштуваннях апарата.

Куди йде виклик?

Кінцевим адресатом перенаправленого дзвінка може стати інший телефонний номер (міський або стільниковий) або голосова пошта. Кожен переадресований виклик оплачується за тарифами для вихідної телефонії, прийнятим в домашній мережі.

Якщо переклад відбувається на інший телефон, оплата нараховується з того моменту, коли абонент підняв трубку або спрацювало обладнання, яке імітує його присутність (автовідповідач, визначник номера, факс). Для дзвінка, перенаправленого на голосову пошту, тарифікація починається, як тільки включається звукове повідомлення.

Навіщо потрібна переадресація? ↑

Наступне питання - як працює переадресація виклику. За якою схемою і навіщо потрібно нею користуватися. Завдяки цій послузі, вхідні дзвінки на ваш номер переадресовуються на резервний, якщо ви не відповідаєте самі. Причин тому може бути багато:

• зміна номера, тарифу, оператора зв'язку;
• ви вже розмовляєте по іншій лінії;
• ви зараз не можете зняти трубку (в цьому випадку сигнал переадресується після 20 секунд очікування);
• ваш телефон вимкнений або знаходиться поза зоною дії мережі.

В одній з цих ситуацій в будь-який момент може опинитися кожен з нас, однак переадресація виклику врятує від прикрих пропусків дзвінків, зберігши час і гарний настрій і вам, і вашим співрозмовникам.

Як налаштувати? ↑

Як зробити переадресацію викликів, залежить від оператора послуг зв'язку, якого ви виберете, зваживши всі пропозиції ринку. Однак стандартний алгоритм приблизно такий:

1. Дзвінок в службу техпідтримки / візит в особистий кабінет на сайті провайдера, з метою дізнатися, як налаштувати переадресацію викликів.
2. Вибір резервного номера, на який буде перенаправлений дзвінок в разі недоступності номера основного. На цьому етапі важливо врахувати, хто саме часто дзвонить на ваш номер. Вхідні на «робочу» сімку розумно буде перенаправити колегам або підлеглим, дзвінки ж на особистий номер - виключно на ще один свій. Уважно поставтеся до підбору номерів, щоб уникнути конфузу.
3. Вибір інших резервних номерів в порядку їх релевантності, якщо мова йде про переадресовувати дзвінки на розгалуженої мережі офісної АТС. У разі зайнятості перших номерів, дзвінок буде переадресовано наступного в списку контакту.

А якщо роумінг? ↑

Ділова активність змушує покататися по країні і світу і ваш вид зв'язку все ще має на увазі плату за роумінг? Тоді на деякий час вам буде розумніше відмовитися від послуги переадресація виклику . Як відключити її, пояснять в службі підтримки, в більшості мобільних телефонів функцію відключення переадресації можна знайти в меню «Налаштування». Кращим же виходом буде скористатися IP-телефонією, в якій і роумінг, і входять в ньому безкоштовні.