Паливний Регіон про перспективи розвитку мереж АЗС

Уявіть себе на дорогах Росії п'ять-сім років тому і зараз. Що змінилося за цей час? Дорожне покриття? Ні, скоріше - інфраструктура, що включає в себе безліч автозаправних мереж. За цей час звичний вигляд заправки сильно змінився. Тепер клієнти очікують отримати не тільки якісне паливо, а й можливість перекусити, випити кави або помити автомобіль. Крім звичайних палив тепер є і преміальні марки, а на одній і тій же станції є і бензин, і дизель, а тепер ще й газ. Які процеси відбуваються в автозаправному бізнесі і чого нам чекати надалі?

Основні зміни полягають у тому, щоб зробити АЗС більш клієнтоорієнтованої, забезпечити найкращий сервіс. Чим це викликано? В першу чергу, велика кількість мереж і однакових продуктів на ринку породжує сильну конкуренцію. Для того, щоб утриматися на плаву, необхідно запропонувати ринку щось особливе. Тим більше, коли в грі великі ВІНК, цінова конкуренція з якими не рентабельна для незалежних АЗС. Досягти успіху тут можна тільки за рахунок кращого сервісу і більшої кількості послуг.

Спектр послуг, що надаються АЗС, можна умовно розділити на паливні та непаливні. До перших належить вибір типу і марки палива, наявність на автозаправній станції як бензину, так і дизеля. Крім того, в зв'язку з недавньою постановою уряду про обов'язковий продаж газового палива на АЗС, будуть додаватися і газові колонки. Якість палива - один з найважливіших факторів, що забезпечують попит. А це означає, що будь-який пальне має обов'язково відповідати технічним вимогам, стандартам ГОСТ, а також високим екологічним нормам. До середини 2015 року мінімально дозволеним класом палива стане «ЄВРО-5». На сьогоднішній день всім відомо, що для виробництва якісного палива необхідно використання присадок. Паливний Регіон, як активний учасник ринку, забезпечує нафтотрейдерів необхідною продукцією - присадками для поліпшення характеристик палива і доведення їх до високих стандартів якості. Цей процес також став невід'ємною частиною змін, що відбуваються в автозаправному бізнесі. У промислових масштабах на НПЗ, або безпосередньо в ємностях АЗС, застосовуються присадки для поліпшення бензинів і дизельних палив. Одним з перших на ринку Паливний Регіон запропонував присадки для зрідженого вуглеводневого газу - а це один з перспективних напрямків, враховуючи державну програму з розвитку інфраструктури газозаправних станцій і планам щодо переведення громадського транспорту на альтернативний вид палива.

Інший важливий напрямок - активно зростаючий сегмент преміальних палив. Наявність фірмового пального допомагає виділитися на тлі конкурентів. АЗС, що пропонує як звичайне паливо, так і преміальне, викликає підвищений інтерес у споживачів. Все більше приватних мереж вводять на своїх станціях паливо під власним ім'ям, і це істотно збільшує їх клієнтську базу і підвищує конкурентоспроможність. Паливний Регіон, розуміючи це, сприяє незалежним АЗС, які бажають перейти в преміальний сегмент. Спільно з ВНИИНП і концерном Afton Chemical Компанія розробила брендове паливо UNIQ, спеціально призначене для цього сегмента ринку. Запуск продажів палива максимально полегшений - для виробництва UNIQ не потрібно спеціального устаткування. Крім того, Паливний Регіон надає Партнерам пакет необхідної документації, налагоджені поставки якісних присадок, підготовлену фахівцями технологію їх введення. Вкладення в виробництво преміального палива мінімальні, так як дозування присадки мала, а її введення можна здійснювати в ємностях АЗС. Преміальне паливо - це можливість в короткі терміни і з мінімальними витратами підвищити рентабельність АЗС, що підтверджується зростаючою мережею заправок, на яких продається UNIQ.

Як ще можна зробити паливо особливим? Фахівці Паливного Регіону вважають, що незабаром унікальність продукту буде досягатися в тому числі за допомогою паливних барвників і ароматизаторів. Наприклад, в асортименті Компанії є ароматизирующие присадки з запахом зеленого чаю, які забезпечать пальному приємний запах. Непаливні послуги АЗС - це перш за все унікальний сервіс. Наявність на автозаправці кафе, магазину, туалету, Wi-Fi, автомийки - все це служить для залучення уваги споживачів і створює додаткове джерело доходу. Маркетинг відіграє все більш важливу роль в просуванні автозаправного бізнесу. Наприклад, все частіше використовуються різноманітні програми лояльності, такі як паливні, бонусні або накопичувальні картки. Можливість оплачувати послуги не тільки готівкою, але і картою - ще один з важливих аспектів комфорту. Можна обійтися і мінімальним бюджетом. Імідж нафтотрейдера, що продає преміальне паливо, автоматично стає більш привабливим, оскільки асоціюється з якістю. Барвисті рекламні матеріали - презентації, сувенірна продукція з символікою бренду, номерні рамки, листівки, брошури, а також продуманий дизайн станції - все це сприяє підвищенню лояльності споживачів, а значить і збільшує дохід АЗС. Мереж, які продають UNIQ, Паливний Регіон надає професійний маркетинговий консалтинг, а також підтримку у створенні рекламних і POS-матеріалів. Важливо в сучасному світі мати хороший продає сайт з прив'язкою до соціальних платформ, і тут допомагає створений фахівцями Компанії сайт UNIQ.

Щороку з'являються нові мережі АЗС, розробляються нові сорти преміального палива, тому власникам бізнесу постійно доводиться придумувати щось нове для залучення й утримання споживачів в умовах жорсткої конкуренції. Для того, щоб досягти успіху, доведеться врахувати всі найдрібніші деталі - привітність і професіоналізм персоналу, імідж і дизайн станції, вибір звичайних і преміальних палив. Словом, сьогодні АЗС - це не просто придорожня колонка з бензином. Це комплексний бізнес, який вже не обмежується тільки продажем палива. Ринок АЗС стає цілісної інфраструктурою з постійно зростаючим набором послуг.

Стаття надана ТОВ "Компанія Паливний Регіон"