Причини відмови струменевого принтера дуже часто не є несправністю вимагає втручання фахівця і розбирання принтера і цілком можуть бути усунені силами користувача. Симптоми відмови принтера можна розділити на дві групи.
- Після відправки завдання на друк нічого не відбувається. Реакції принтера немає.
Причини і їх усунення:
- Вилучений або пошкоджений драйвер принтера. Щоб переконатися, що драйвер на місці натискаємо кнопку «Пуск» і вибираємо в меню «Принтери і факси». Іноді пункт «Принтери і факси» приховано в меню «Налаштування», а якщо і там немає, шукаємо в «Панелі управління». У вікні «Принтери і факси» шукаємо в списку свій принтер і дивимося, чи активний він, тобто якщо активний, то значок повинен бути яскравим. Якщо значок не активний то або не можуть зв'язатися з принтером, тоді перевіряємо, чи включений він, чи є з'єднання кабелем, непошкоджений чи кабель USB і чи правильно встановлено порт принтера. Порт дивимося, клацнувши правою кнопкою по напису принтера у вікні «Принтери і факси» і вибравши «Властивості» і потім закладку «Порти». Відсутність активності принтера може бути наслідком пошкодження драйвера, тоді допоможе його перевстановлення. Іноді потрібне видалення драйвера за допомогою спеціальних програм більш ретельно видаляють файли драйвера і записи в реєстрі Windows.
- Включена опція відкладена печатка. У вікні «Принтери і факси» клацаємо по напису принтера два рази лівою кнопкою миші, в віконці вибираємо «Принтер» і знімаємо галочку навпроти напису «Відкладене друк».
- Закінчилися чорнила. Зазвичай видається відповідне попередження на монітор і світиться індикація на принтері відповідно до проблемою. Деякі принтери при відсутності кольорового чорнила продовжують друкувати чорними після попередження або після подачі відповідної команди з клавіатури або натисканні кнопки на принтері. Дивимося документацію на принтер.
- Принтер не бачить друкувальну голівку (картридж). Каретка не виїжджає на позицію зміни головки (картриджа). Видається відповідна індикація. Дивимося керівництво. Справа погано. Головки дорогі до 70% вартості принтера. Якщо МФУ пристойною вартості, має сенс поміняти.
- Відключення принтера по лічильнику заповнення ємності скидання чорнила (переповнення памперсів). Принтер сигналізує про цю подію або світлодіодами, або видає код помилки на свій дисплей. Лічильники скидаються (обнуляються) за допомогою натискання в певній послідовності кнопок принтера або за допомогою спеціальних утиліт. Обнуляти без очищення можна, але приблизно до трьох разів, інакше чорнило потечуть Вам на стіл.
- Попадання в принтер, будь-яких предметів або застрягання і обрив паперу. При заминанні паперу потрібно вимкнути принтер і обережно витягнути папір за стирчить кінець. Тягти потрібно повільно і не докладати надмірно великих зусиль, щоб папір не порвалася. Якщо папір порвався або є підозра, що в принтер щось потрапило, то доведеться розібрати принтер і дістати потрапив предмет.
- Принтер вдає що друкує, але на виході порожній лист.
Причини і їх усунення:
- засохла чорнило в дюзах друкуючої головки (картриджа). Таке буває найчастіше, коли довго не користуються принтером і особливо коли скінчилися чорнило або вийняті чорнильниці. Можна спробувати прочистити головки програмним способом. У драйвері принтера, зазвичай є опція «Обслуговування», через яку можна запускати очищення головки. Якщо багаторазовий запуск очищення головки не допомагає (3-5 разів), то головка засохла грунтовно і в такому випадку можна спробувати її відмочити за допомогою спеціальної рідини для очищення головок. Рідина продається в комп'ютерних магазинах, а також в спеціалізованих відділах універсальних магазинів. Для відмочування головка (картридж) знімається з принтера і встановлюється печатающими дюзами на кілька шарів туалетного паперу просочених очисної рідиною. Для того щоб чорнило і рідина не розтікалися потрібно використовувати будь-яку ємність з бортиками, наприклад кришку від звичайної банки. Іноді відмочувати потрібно кілька діб. Зустрічаються принтери з незнімними друкуючих головок часто такі конструкції зустрічаються у принтерів фірми «Epson». У такій ситуації можна або розібрати принтер і витягти голівку, або відмочувати прямо на принтері, таке теж можливо.
- Чи не працює друкуюча головка. Буває, що головка розпізнається принтером, але не працює. Принтер видає відповідні сигнали миготінням світлодіодів або повідомленнями на дисплей, якщо такий є. Дивитися інструкцію, розшифровку сигналів і кодів, а також рекомендації щодо усунення.
У цій статті розглянуті найпростіші причини відмови принтерів, і вона не претендує на повноту викладу матеріалу з даної теми. Більш складні випадки будуть висвітлені в інших статтях присвячених принтерів і МФУ.