Навіщо бізнесу сторінка помилки 404: все про обробку, оформленні та перевірці 404

1. З точки зору SEO нас цікавлять наступні коди стану http:
2. Невірно налаштована 404 - проблеми для бізнесу
3. Основні помилки при налаштуванні обробки 404 помилки для SEO
4. Основні помилки при оформленні сторінок 404 помилки
5. Що ж робити, щоб не втратити користувачів?
6. «Биті» посилання
7. Сервіси для пошуку битих посилань
8. На солодке!
9. Перевір себе!

Стаття написана в рамках статейного конкурсу Serpstat і SEOnews . Умови конкурсу .
Для початку давайте розберемо - що таке 404? Чому це помилка? І причому тут бізнес?

Позависать на карлику з «Твін Пікс»?) А тепер лонгрід про 404.

404 - це код стану HTTP.

Опустимо подробиці про те, що таке код стану HTTP, ви це можете прочитати в Вікіпедії .

З точки зору SEO нас цікавлять наступні коди стану http:

запит був успішно отриманий, зрозумілий і оброблений Такий код відповіді сервера повинні віддавати все робочі сторінки сайту. 301 ресурс переміщений назавжди Такий код відповіді сервера налаштовується, якщо потрібно перенаправлення на іншу сторінку. Наприклад, зробили редизайн зі зміною CMS. Адреси сторінок помінялися, але трафік ми зберегти хочемо. 500 внутрішня помилка сервера Сервер зіткнувся з непередбаченою умовою, яка не дозволяє йому виконати запит (отримано код 500 Internal Server Error). Зазвичай, говорить про проблеми на хостингу. 404 Ресурс не найден Вказує на те, що цієї сторінки більше немає, і пошуковому роботу потрібно видалити її зі своєї бази.

На сторінку помилки 404 користувачі потрапляють в декількох випадках:

• якщо вони невірно набрали адресу сторінки,
• хтось вказав неправильну посилання на сайт,
• ви видалили якусь сторінку з сайту (зняли товар з виробництва, перестали надавати послугу).

Невірно налаштована 404 - проблеми для бізнесу

Існують 2 основних групи проблем для бізнесу, коли можна сказати, що помилка 404 налаштована неправильно:

• обробка помилки 404,
• оформлення сторінки помилки 404.

Далі розберемо основні моменти, з якими можна зіткнутися при проблемі з першого блоку.

Основні помилки при налаштуванні обробки 404 помилки для SEO

• Помилка 1. 404 не обробляється.

Що це означає?

При введенні будь-якого неіснуючого адреси на сайті, url в адресному рядку змінюється, а вміст сторінки залишається незмінним.

Тобто, ми зайшли на головну сторінку site.ru. Побачили один вміст. Дописали до site.ru/pr7777 - вміст залишилося колишнім, хоча сторінки за такою адресою немає.

Таким чином, ми отримуємо безліч дублікатів головної сторінки.

Пошукові системи зараз отримують дані про сторінки для індексації з багатьох джерел, наприклад, Яндекс Метрика, куки бразуер, за допомогою яких вона може проіндексувати ці сторінки, і це не позначиться позитивно на ранжируванні сайту і скоротить ліміт на індексацію корисних сторінок.

Рішення

Налаштувати коректну обробку помилки 404 для всіх неіснуючих сторінок на сайті.

Якщо сторінки-дублікати вже потрапили в індекс пошукової системи, щоб мінімізувати наслідки, закрийте їх в robots.txt від індексації.

• Помилка 2. На сайті налаштована Soft 404

Soft 404 - це заміна сторінки помилки 404 сторінкою з контентом про неіснуючу сторінку з кодом відповіді сервера 200 (існуючої сторінки). Яндекс. Веб-майстер відносить soft 404 до поширених помилок при розробці сайтів.

Найбільш часто зустрічається soft 404 в CMS Бітрікс.

Коли приймаєте роботи по розробці, в обов'язковому порядку перевірте коректність налаштування 404.

При «м'якої» помилку 404 пошукові роботи отримують сигнал, що сторінки за неіснуючими адресами доступні для індексації, витрачає на них ресурси і не виключає з пошукової бази. Пошукова система отримує сигнал, що на сайті безліч сторінок з однаковим вмістом, і це може суттєво позначитися на загальному довірі до сайту з боку пошукових систем, а значить на позиціях і трафіку.

• Помилка 3. Редірект на головну.

Частою помилкою при налаштуванні обробки помилки 404 є налагодження редиректу з 404 на головну сторінку. Цей варіант можна розглянути як різновид soft 404 з такими ж наслідками.

Уявіть здивування користувачів, які потрапляють на головну сторінку вашого сайту, коли збиралися перейти на сторінку, наприклад, про шампуні для кішок.

Основні помилки при оформленні сторінок 404 помилки

Отже, основні проблеми, пов'язані з некоректним настроюванням обробки помилки 404 ми розібрали. Переходимо до другої групи проблем - оформлення сторінки помилки 404.
Припустимо, ми провели роботи і налаштували правильну обробку помилки 404. Для всіх неіснуючих адрес у нас віддається довгоочікуваний код відповіді сервера 404, а не 200, і не 301.

Коли користувач потрапляє на сторінку з 404 помилкою, дуже висока ймовірність втратити цього користувача назовсім. Тому дуже важливо, щоб відвідувач мимоволі потрапив на неіснуючу сторінку вашого сайту, не захотів з нього в ту ж секунду піти, а продовжив пошук.

Розглянемо найбільш поширені «недружні» шаблони сторінок 404 помилки.

Всі перераховані варіанти 404 сторінок не дозволяють користувачеві повернутися на сайт і дезорієнтують його. Імовірність того, що користувач закриє сайт і не повернеться прагне до 100%.

• Помилка 1. Шаблон 404 сторінки від хостера.

Багато хостинги підставляють в разі відсутності на сайті власного шаблону 404 помилки, свій шаблон.

• Помилка 2. Білий аркуш замість шаблону 404.

Якщо хостер не надає шаблону 404, то замість шаблону 404 сторінки буде відображатися білий аркуш з написом «404 not found».

• Помилка 3. Шаблон 404 від браузера.

Якщо при коді відповіді сервера 404 не передбачено зовсім ніякого шаблону, то за вас його зробить браузер.

• Помилка 4. Шаблон 404 від CMS.

У деяких CMS встановлено шаблон 404 помилки. У Joomla, наприклад, він такий.

Він не такий поганий, як перераховані вище варіанти, так як дозволяє повернутися на головну сторінку і описує причини, за якими користувач міг потрапити на 404 страніцу.Но він ніяк не пов'язаний з дизайном сайту і «недружній».

• Помилка 5. «Незрозуміла» сторінка.

Часто зустрічаються сторінки 404 помилки, які виконані в дизайні сайту, віддають код відповіді 404, але їх вміст ніяк чи не натякає на те, куди ви потрапили.

Це може бути сторінка з картою сайту, порожня сторінка сайту, просто дивна сторінка сайту, як на прикладі нижче.

З точки зору SEO також вкрай важливо, щоб <title> і мета-описи й не дублювалися з іншої сторінки сайту, а відповідали вмісту сторінки 404 помилки. Частий випадок, коли <title> і мета-опису дублюють головну сторінку сайту.

Що ж робити, щоб не втратити користувачів?

Наше завдання зробити максимально «доброзичливу» сторінку 404 помилки.

• Вона повинна бути в дизайні сайту. Користувач повинен розуміти, що він потрапив на потрібний сайт, просто по невірної посиланням.
• Вона повинна містити пояснення, чому користувач тут опинився.
• З неї повинна бути доступна навігація сайту, щоб користувач міг повернутися і продовжити пошук по сайту по-іншому.
• Заголовок сторінки, <title> і мета-опису повинні бути відповідними.

Але можна піти і далі)

Дуже бажано, при розробці сайту запланувати креативну сторінку 404 помилки. Щоб вона запам'яталася користувачеві і викликала позитивні емоції. Приклади креативних 404 ми припасли на кінець статті.

«Биті» посилання

У статті про 404 помилку можна залишити поза увагою тему битих посилань.

«Битими» посиланнями називають посилання, які ведуть на сторінку 404 помилки. Вони можуть з'явитися, якщо

• при простановке посилання допущена помилка,
• адреси сторінок змінилися при редизайне, а 301 редіректи ви не налаштували,
• сторінка, на яку вела посилання, була видалена.

На сайті не повинно бути внутрішніх битих посилань. Тому необхідно регулярно перевіряти сайти на їх наявність і виправляти помилки.

Сервіси для пошуку битих посилань

Моніторинг сайтів на биті посилання можна проводити за допомогою різних сервісів. Ось невеликий набір тих, якими користуються в Інтернет-агентстві Горіх.

1. Розширення для браузера Google Chrome https://chrome.google.com/webstore/detail/check-my-links/ojkcdipcgfaekbeaelaapakgnjflfglf

• З його допомогою можна перевіряти на биті посилання конкретну сторінку.
• Безкоштовно.
• Англійською мовою.

1. Netpeak Spider

• Перевіряє весь сайт, немає обмежень по кількості сторінок. Вказує на якій сторінці знаходиться бита посилання.

• Платний. Від 14 $ в місяць.
• Російською мовою.

1. Screaming Frog

• Обмеження за кількістю перевіряються сторінок
• Показує відповіді сервера, в тому числі 404, але не показує сторінку, на якій знаходиться посилання.
• Безкоштовний.
• Англійською мовою.

1. XENU

• Немає обмеження по кількості перевірених сторінок.
• Показує відповіді сервера, в тому числі 404, і сторінку, на якій знаходиться посилання.
• Не дуже зручний інтерфейс.
• Безкоштовний.
• Англійською мовою.

На солодке!

На закінчення пропонуємо подборочку креативних сторінок помилки 404.

Перевір себе!

• Код відповіді сервера

Все неіснуючі сторінки повинні віддавати код відповіді сервера 404

Перевірити можна, наприклад, в Яндекс.Вебмастере

Сторінка 404 помилки

• повинна бути в дизайні сайту,
• інформувати користувача, чому він тут опинився,
• мати відповідні <title> і мета-опису,
• мати навігацію.

За допомогою сервісів, які ми дали в цій статті, або будь-яких інших, знаходимо сторінки, з яких ведуть биті посилання і усуваємо їх.

Все в порядку? Працюємо далі.