Можливі помилки в REG.Panel і кроки по їх усуненню

1. Помилка 500 в REG.Panel Помилка 500 (Internal Server Error, внутрішня помилка сервера) може виникнути...
2. Чи не вимикається режим «Профілактичні роботи»
3. Після завантаження файлів для поновлення панель не запускається
4. Ціни в розділі «Тарифні плани» не відповідають реальній вартості на REG.RU з партнерської тарифу
5. Чи не працює реєстрація в REG.Panel
6. Чому кошти на мій гаманець надходять, а клієнту в REG.Panel НЕ зараховуються?
7. Як провести оплачений рахунок в REG.Panel
8. Чи не зберігаються настройки в REG.Panel поля підсвічуються червоним
9. Чи не працює (зависає) WHOIS-сервіс в REG.Panel

Помилка 500 в REG.Panel

Помилка 500 (Internal Server Error, внутрішня помилка сервера) може виникнути внаслідок порушення роботи web-сервера, роботи php-скриптів. Для виявлення проблеми необхідно включити відображення помилок php. Додайте в файл cfg / config.ini рядок debug_mode = 1 і відтворіть проблему. На сайті повинна з'явитися інформація про помилку.

Біла сторінка в REG.Panel

Якщо після введення логіна і пароля відображається біла сторінка або помилка 500 (також може виникати помилка «Fatal error: Uncaught exception 'Zend Json Exception' with message 'Decoding faile ...»), то необхідно провести наступні дію:

Змінити в базі даних панелі в таблиці «config», в поле «main_gw_url», значення https://api.reg.ru/api/regru2 на:

Чи не вимикається режим «Профілактичні роботи»

В панелі адміністратора в розділі «Налаштування системи» - «Налаштування» заповніть поле «З якого ящика відправляємо лист» і зніміть галочку «Включити режим Профілактичні роботи». Виконайте необхідні налаштування і натисніть Зберегти. Режим «Профілактичні роботи» повинен буде вимкнутися.

Після завантаження файлів для поновлення панель не запускається

Швидше за все, на хостингу відсутня ionCube Loader потрібної версії. Для коректної роботи REG.Panel 4.4.2 необхідний ionCube Loader версії не нижче 4.4.1. Встановіть / поновіть дане програмне забезпечення і повторіть процедуру поновлення панелі.

Ціни в розділі «Тарифні плани» не відповідають реальній вартості на REG.RU з партнерської тарифу

Для виправлення виконайте синхронізацію цін в панелі адміністратора REG.Panel. Перейдіть в розділ «Тарифи», потім в «Тарифні плани» і клікніть на посилання Ваш тариф.

Чи не працює реєстрація в REG.Panel

Для вирішення проблеми спробуйте замінити вміст каталогу ~ / skins / default файлами за замовчуванням (вони містяться в установчому архіві панелі). Можливо, порушена цілісність шаблону панелі.

Чому кошти на мій гаманець надходять, а клієнту в REG.Panel НЕ зараховуються?

Ймовірно, вами вказані невірні url-шляху до скриптів в налаштуваннях платіжної системи. Перевірте url-шляху до скриптів згідно з інструкцією Налаштування платіжних систем в REG.Panel .

Як провести оплачений рахунок в REG.Panel

Можливі ситуації, коли клієнт оплатив виставлений йому рахунок за послугу, але в REG.Panel інформація про оплату з тих чи інших причин не надійшла, і кошти на баланс користувача не були зараховані. При цьому рахунок в панелі адміністратора має статус «Не оплачений».

У такій ситуації ви можете провести оплачений рахунок і привласнити йому статус «Оплачено». Для цього:

1. Перейдіть в розділ Рахунки, знайдіть неоплачений рахунок і клацніть по ньому.

2. Відкриється сторінка з інформацією про рахунок: «Рахунок № X не сплачено». Натисніть кнопку Провести платіж.

3. З'явиться повідомлення: «Баланс користувача буде збільшений на суму платежу. Ви дійсно хочете провести даний платіж? ». Натисніть Ок, тоді платіж буде успішно проведений, і кошти будуть зараховані на баланс клієнта.

Чи не зберігаються настройки в REG.Panel поля підсвічуються червоним

З метою підвищення безпеки встановлені обмеження доступу до API по IP. Для роботи REG.Panel вам необхідно налаштувати доступ по API в особистому кабінеті на сайті REG.RU :

1. 1 Перейдіть в розділ «Аккаунт» - "Налаштування безпеки" . У пункті Обмеження доступу до аккаунту в поле введення «Діапазони IP-адрес для API:» вкажіть IP-адреса сервера або підмережа, де встановлена REG.Panel, натисніть Додати і внизу сторінки Зберегти;
2. 2 Далі перейдіть в розділ «Аккаунт» , Потім по посиланню «Налаштування партнера» . У пункті «Аутентифік API» встановіть галочку на пункті «Обмеження доступу по IP». Так само рекомендуємо вам задати альтернативний пароль для авторизації по API.

Чи не працює (зависає) WHOIS-сервіс в REG.Panel

Ймовірно, у вашого хостинг-провайдера заблокований порт 43.

Так само, можливо, що раніше було досягнуто ліміт Whois-запитів до сервера. Додаткову інформацію про Whois можна побачити на сторінці: http://www.ripn.net/about/servpol.html#2.1

Як перевірити роботу Whois?

Скрипт для перевірки роботи whois

Для перевірки роботи whois можна розмістити на сервері скрипт і запустити в браузері