Международные склады в глобальной электронной коммерции: руководство по расширению

1. Международные склады: определение
2. Как выбрать свой международный склад
3. Затраты, связанные со складами и выполнением
4. Политики и процедуры для рассмотрения
5. Как выбрать глобальный склад
6. Давайте отправимся за границу

«В любой конкретный день, - писал Томас Л. Фридман в « Мире плоском » , - 2% мирового ВВП можно найти в грузовиках, доставляющих UPS, или в пакетных автомобилях».

Еще в 2005 году, когда книга была впервые опубликована, ее стоимость составила бы 1,16 триллиона долларов. Сегодня это число составляет около 2,32 триллиона долларов.

Коммерция вышла на международный уровень. И так же, как Фридман был в 2005 году, он еще более прав сегодня: мир плоский. Это значит одно ...

Если вы уже доминируете на своем внутреннем рынке, пришло время начать продажи через границы.

К сожалению, слишком многие компании пропускают важный первый шаг в международном исполнении. Этот шаг не о людях, обеспечивающих ваши продажи; Речь идет о том, где живут ваши товары до того, как они отправятся в путь: международные склады.

Международные склады: определение

В глобальной цепочке поставок международные склады - это ваши центры. Это означает, что складирование может быть гораздо более сложным, чем создание нескольких витрин или глобальные маркетинговые кампании. Вы не только столкнетесь с различными правилами и положениями в каждой стране, но также столкнетесь с языковыми барьерами и культурными различиями.

И, тем не менее, правильные склады - не только их местоположения, но и люди, которые ими управляют - позволяют вам сократить как транспортные расходы, так и время доставки, а также доставить (каламбур) исключительные впечатления клиентов.

Когда вы интегрированы с сторонняя логистика (3PL) международный склад оптимизирует ваши глобальные логистические возможности, добавив еще один динамический слой в вашу цепочку поставок. Это новое расширение должно сделать ваши международные перевозки более гладкими, и вам не придется иметь дело с уплатой американских пошлин за те товары, которые хранятся на вашем международном складе.

По большей части склады, созданные на международном уровне, будут расположены в глобальных торговых центрах, таких как Гонконг, Лос-Анджелес и Хьюстон. Независимо от того, где находится ваша штаб-квартира и производство, стратегически расположенные склады позволяют вам легко пересекать границы в Азии, Европе и Северной Америке.

Сложная часть в настройке вращается вокруг поиска хорошего партнера и выбора правильного местоположения.

Как выбрать свой международный склад

Выбор места вашего международного склада будет зависеть от того, где базируется большинство ваших международных клиентов. Например, если они в Европе, вы можете посмотреть в Соединенном Королевстве.

Согласно Wall Street Journal В прошлом году складские площади в регионе выросли до 230 миллионов квадратных футов. Это в значительной степени подпитывается Amazon, поскольку на их долю в прошлом году приходилось почти четверть всех арендованных складских площадей в Великобритании.

Но местоположение клиента - это только один фактор. При выборе места для сотрудничества необходимо также учитывать законы об импорте и доставке. Если ваш продукт уже импортируется в Америку, у него не должно возникнуть проблем в других странах, поскольку в Америке, как правило, действуют самые жесткие правила импорта.

С учетом сказанного также важно проверить законность ввоза товара в определенный регион. Лучший способ проверить это через назначенный правительственный веб-сайт, такой как Gov.UK ,

Например, у одного из моих клиентов в Sourcify возникли проблемы с импортом солнцезащитных очков. Большинство людей считают солнцезащитные очки довольно простым продуктом для производства.

Этот клиент не осознавал, что солнцезащитные очки - это медицинское устройство в соответствии с FDA, и ваш производитель должен был получить одобрение FDA. Это говорит о том, что всегда важно проверять правила импорта в отношении продукта, прежде чем ввозить его в вашу страну.

Затраты, связанные со складами и выполнением

Расходы, связанные со складами, обычно распределяются вашим партнером по складированию между фактическими затратами на склад и выполнением.

Складские расходы будут покрывать аренду, зарплату сотрудника, стоимость оборудования, счета за электричество и многое другое. Как правило, они складываются в общую плату за складирование. Большинство партнеров по складированию будут иметь минимальную ежемесячную плату, которую они взимают со своих клиентов в случае, если у клиента медленный месяц исполнения.

Источник изображения через Фулфилмент Компани

В конце выполнения расходы включают в себя расходы на транспортировку, получение, сбор и упаковку, а также стоимость доставки. Транспортировка относится к доставке с вашего завода на ваш склад, тогда как стоимость доставки покрывает цену, которую вы платите за доставку продукции вашему конечному потребителю.

Не следует забывать цену получения первой партии инвентаря и цену за интеграцию технологии выполнения с вашим магазином Shopify.

Политики и процедуры для рассмотрения

Местоположение и стоимость, однако, не являются первостепенной частью вашего решения. Оценивая склады, мы не можем иметь прямой прогноз цены-качества. Самая низкая цена и лучшее расположение могут по-прежнему означать катастрофу, если ваш бизнес плохо приспособлен для этого склада.

Политики и процедуры должны быть четко прописаны, и вам нужно проверить их послужной список прошлых клиентов, чтобы увидеть, как они раньше справлялись с конфликтами.

Общее поведение работы склада продиктовано конкретными политиками и процедурами. Это будет включать в себя:

• Руководство по политике и процедурам
• Измерение здоровья и безопасности
• Управление людскими ресурсами
• Безопасность и борьба с вредителями
• Обслуживание и чистка
• Контроль качества
• Делопроизводство и отчетность
• Обратная логистика для возвратов
• Утилизация устаревших и поврежденных товаров

Когда склад создает процедуры, они должны учитывать местные законы. Вот почему почти всегда рекомендуется иметь местного международного партнера по складированию. Хотя эти процедуры должны обеспечивать сдержки и противовесы, они также должны обладать определенной степенью гибкости для обслуживания уникальных ситуаций.

Чтобы обеспечить большую гибкость, обычной практикой является ограничение уровня детализации в документе процедур. Вместо этого хороший склад будет сосредоточен на конечной цели процедуры.

Как выбрать глобальный склад

Теперь, когда мы подготовили почву для главного события.

Чтобы определить, стремится ли склад 3PL к совершенству в работе, Адам Розенберг - директор по операциям в ShipHero , технологический партнер Shopify Plus - предлагает два теста:

« Во-первых, посетите их предприятие, чтобы узнать, какие продукты они поставляют. Находясь на месте, обратите внимание на продукты, которые похожи на ваши, и спросите, можете ли вы поговорить с несколькими владельцами бизнеса - определенными компаниями и брендами, которые вы определили, которые поддерживает 3PL. Просить 3PL выбрать предоставленную ссылку ненадежно, потому что они могут попросить вас поговорить с очень маленьким клиентом или с другом или родственником, который скажет только хорошие вещи.

« Во-вторых, выясните, каковы их процедуры для различных предметов, которые важны для вашего бизнеса. Одним из примеров является вопрос о том, как они обрабатывают изменения в заказе (например, изменение адреса клиента). Если их ответ «напишите нам» или «позвоните нам», это красный флаг!

«Программное обеспечение должно позволять или клиенту, или 3PL быстро определять заказы, требующие особого внимания, или вносить простые изменения, такие как изменение адреса, добавлять или вычитать элемент или легко добавлять примечания упаковщика, все с уникальным, безопасным входом в личный кабинет клиента. 3PL аккаунт.

«Эти изменения должны быть автоматическими, отслеживаемыми и мгновенными. ShipHero предоставляет бесплатные клиентские учетные записи 3PL, так что клиенты 3PL могут получить доступ к своей учетной записи по желанию и без дополнительных затрат ».

В том же духе Робин Х. Смит, соучредитель ВЛ ОМНИ - еще один технологический партнер Shopify Plus - также подчеркивает необходимость изучения технологий каждого склада:

«Являясь неотъемлемой частью вашего партнерства с 3PL, главное, на что нужно обратить внимание на международном складе - помимо услуг, пространства и цен, - какие технологии они используют.

«Есть четыре уровня игроков:

(1) большие парни, которые активно инвестируют в надежные технологии,

(2) те, которые используют готовое программное обеспечение,

(3) те, которые построили его сами, и

(4) те, которые имеют ограниченный технологический опыт и часто ведут свой бизнес на электронных таблицах.

«Последняя категория играет по цене. Убедитесь, что ваш партнер дает вам четкое представление о том, какова его технология, кто ее поддерживает и насколько она гибкая. Только тогда начнутся переговоры о цене.

«Держитесь подальше от любого 3PL, который хочет захватить и контролировать все каналы в вашем бизнесе. Вы должны спросить себя: каков их основной бизнес? Это склад 3PL или агентство?

«Слишком часто мы видим, что клиенты заперты в 3PL без возможности уйти. Желание переехать обычно возникает, когда компания начинает масштабироваться и ей требуется несколько 3PL в разных странах, или когда существующий 3PL предоставляет плохой сервис. Другой красный флаг - 3PL, который отказывается делиться и выставлять свои возможности подключения, включая их API ».

Помимо этих основных проблем, ключевые факторы, которые следует учитывать при выборе этого склада, включают в себя:

• Характеристики товаров для хранения
• Оборудование для обработки товаров
• Предполагаемая продолжительность хранения необходимо
• Необходимость сторонней логистической деятельности
• Размер склада
• Прошлые клиенты, с которыми работал склад
• Безопасность склада
• Требования к хранению вашей компании

Чтобы понять ваши точные требования к хранению, вам нужно погрузиться в детали того, как хранится ваш продукт (на поддонах?) И ожидаемый объем продаж в этом районе. Например, если вы знаете, что собираетесь продавать много товаров в Китае во время китайского Нового года в феврале, было бы разумно перенести больше товаров в этот регион, чтобы подготовиться к сезону продаж.

Наконец, при выборе склада основное внимание уделяется планировке, которая способствует росту: выделите больше места, чем необходимо в данный момент времени. Вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался, и вы не хотите перерастать текущий склад в течение года.

Источник изображения: Go Supply Chain

Давайте отправимся за границу

Теперь, когда вы увидели, как международный склад может вписаться в ваш бизнес, пришло время сделать первый шаг к изучению этого варианта. Чтобы сделать это правильно, вам понадобятся ноги на земле.

Вы можете либо нанять консультанта, который поможет вам выбрать варианты, либо самостоятельно отправиться за границу.

Наихудший сценарий при создании международного склада - не использовать пространство, потому что ваши международные продажи не выросли, как вы ожидали. Независимо от этого, вы сможете создать лучший опыт для своих клиентов за рубежом, при этом значительно сократив время доставки.

Этот волшебный момент на вашем международном складе наступит, когда он станет частью вашего бизнеса, даже если он находится за тысячи миль от вашей базы.

об авторе

Натан Резник является серийным предпринимателем, который является генеральным директором Sourcify , платформа, которая делает производство простым.

Он воплотил в жизнь десятки продуктов и продолжает поддерживать долгосрочные отношения с зарубежными и отечественными производителями после жизни в Китае.

Похожие

Комментарии