Мережа АЗС Shell в Україні почала власну програму дослідження якості обслуговування на АЗС і вдосконалення сервісу з урахуванням побажань клієнтів. Клієнтам мережі пропонується залишити відгук про обслуговування на відвідується АЗС.
Кожен учасник опитування, який залишить відгук на сайті, гарантовано отримає на свою картку лояльності 250 SMART-балів, а також автоматично візьме участь у розіграші 100 літрів палива. Розіграш палива проводиться кожні три місяці.
«Програма дослідження якості обслуговування на АЗС - це глобальна ініціатива Shell, яка вже понад рік успішно працює в країнах Європи, а недавно стартувала і на АЗС мережі в Росії. Вже за перший тиждень з дня старту програми в Україні ми отримали більше 150 відгуків від клієнтів. Це ще раз підтвердило необхідність надання клієнтам зручного способу для зворотного зв'язку, і ми готові реагувати на кожне зауваження або подяку від наших автомобілістів, адже і позитивних відгуків ми отримали чимало », - коментує Олександр Лісниченко, директор департаменту продажів і операційного обслуговування мережі АЗС Shell.
Shell - один зі світових лідерів в енергетичній та нафтохімічній галузі. Сьогодні компанія працює в більш ніж 90 країнах світу, загальна кількість співробітників перевищує 93 000 осіб. Мережа АЗС Shell в світі налічує більш ніж 43 000 АЗС в більш, ніж 80 країнах світу, в ній реалізовується близько 145 млрд літрів палива на рік.
У 2006 році була створена компанія ТОВ «Альянс Холдинг», яка відповідає за діяльність мережі АЗС під брендом Shell в Україні. Основним напрямком діяльності ТОВ «Альянс Холдинг» є роздрібна реалізація нафтопродуктів через мережу автозаправних станцій Shell. На сьогодні мережа АЗС Shell налічує 173 станції в 20 областях України, обслуговуючи близько 50 000 клієнтів щодня.
// AutoWeek.com.ua
Наша совместная команда Banwar.org. Сайт казино "Пари Матч" теперь доступен для всех желающих, жаждущих волнения и азартных приключений.