Event LIVE / СТАТТІ / ШПАРГАЛКА / ШПАРГАЛКА / Мобільні додатки для заходів: огляд функцій, конструктори і кастомними розробка

Як за допомогою мобільного додатку можна підвищити статус заходу, отримати компетентну зворотний зв'язок і просунути свій бренд? В команді розробників веб-сервісів і мобільних додатків Heads and Hands вивчили безліч російських і зарубіжних кейсів і підготували детальний огляд, який допоможе розібратися, як організаторам заходів можуть допомогти мобільні додатки. Розповідає Олена Лисякова, директор з маркетингу та PR Heads and Hands

Додаток - це, перш за все, інструмент, який допомагає досягти мети заходу за рахунок свого функціоналу. Тому цінність вкладень в розробку мобільного додатку безпосередньо залежить від того, які функції ви в нього закладіть

Функціонал може бути найрізноманітнішим. Наведемо набір функцій абстрактного event-додатки в вакуумі:

• інформування про місце і час проведення,
• програма заходу з детальним розкладом, спікерами і картою
• електронні квитки, бронювання місць
• зв'язок між організаторами та учасниками через мобільний додаток
• проведення акцій, розіграшів
• миттєві push-повідомлення
• актуальна стрічка новин, можна підтягувати пости з соц. мереж по тегу
• розміщення інфо-матеріалів: фото, відео, слайдів, презентацій, опитувань (особливо важливо це в мобільних додатках для різноманітних тренінгів та конференцій)
• загальний чат заходи, можливість знайомства учасників та призначення зустрічей
• використання QR-кодів і ігрових механік, щоб викликати соціальну активність учасників
• додатки на кількох мовах для інтернаціональної аудиторії
• інтеграція з соціальними мережами
• фішки саме вашого заходу

Як можна помітити, функцій може бути багато. Однак не варто керуватися принципом "чим більше, тим краще" - так відбувається далеко не завжди. Залежно від типу вашого заходу і його цілей, функціонал може сильно відрізнятися.

Які функції знадобляться різним типам заходів

• Додаток для вашої презентації, зустрічі або тренінгу

Якщо захід планується не дуже великим, то і функціоналу багато не потрібно. Досить буде декількох екранів з розкладом, картою і місцем проведення заходу, формою реєстрації або просто сторінкою з матеріалами із зустрічі.

Залежно від мети заходу в додаток можуть бути додані і додаткові функції.

Хочете збирати контакти?
Додайте форму підписки на розсилку про подальші тренінгах.

Потрібно забрати фідбек по конкретному виступу?
Введіть вікно зв'язку з командою або чатбот.

На наступному заході буде досить просто оновити додаток під нові дати і спікерів, не змінюючи самі екрани. Такі доопрацювання вимагають мінімальних вкладень.

Для такого заходу створення власного додатка може виявитися занадто витратним, тому для невеликих заходів краще використовувати конструктори додатків або просто адаптивний під мобільні пристрої сайт.

• Додаток для семінару і конференції

Крім базових функцій додатків, таких як розклад і схема проїзду, для великих конференцій може знадобитися опція запису на конкретний доповідь. Так ви зможете відслідковувати і інтерес відвідувачів в цілому, і до кожного виступаючого і його темі окремо.

Гарним доповненням також стане схема залів, якщо конференція проводиться в кілька потоків, щоб ваші відвідувачі не загубилися.

Крім базових функцій додатків, таких як розклад і схема проїзду, для великих конференцій може знадобитися опція запису на конкретний доповідь. Так ви зможете відслідковувати і інтерес відвідувачів в цілому, і до кожного виступаючого і його темі окремо

• Додаток для виставок, концертів, фестивалів

При організації креативного заходи варто подумати про додаткове інтерактиві в додатку. Можна, наприклад, додати невелику гру або генератор випадкових цитат виступаючих. Можна включити в додаток екран з конкурсом на краще фото з артистом.

Додатково, в додатках можна ввести функціонал для призначення зустрічей з представниками цікавить вас компанії ще до самого заходу. Так зробили, наприклад, в додатку для конференції Colisium , Тим самим дозволивши відвідувачам заздалегідь зручно розпланувати свій день.

• Додаток для благодійного заходу

Ще кілька років тому оплата і переказ грошей через мобільні додатки були досить громіздким процесом. Зараз же переказ коштів можна провести в кілька кліків, і це - справжня знахідка для благодійних заходів.

В такому додатку можна з легкістю організовувати аукціони або влаштовувати збір коштів на всілякі соціальні активності, як, наприклад, було зроблено в додатку "Хочу допомогти" для благодійного фонду "Яскраве життя".

• Додаток для спортивного чемпіонату

Тут можна розвернутися на повну - додати календар і розклад матчів, статистику по різним клубам. Залежно від необхідності можна додати трансляції матчів в режимі реального часу або можливість переглянути останні ігри в запису.

Так, наприклад, ми створили додаток для континентальної хокейної ліги KHL Live . У додатку в режимі реального часу можна переглянути трансляцію матчів, оцінити гру, подивитися календар матчів і побачити детальну статистику по кожному клубу і чемпіонату.

Які переваги мобільний додаток може дати
організаторам заходу

При грамотному виборі функцій програми ви зможете вичавити з вашого заходу максимум корисного.

Наприклад, якщо основною метою вашого заходу є отримання прибутку, то ваш додаток має вміти розміщувати рекламу та інформацію про спонсорів, яка може бути подана як частина вашого спонсорського пакета.

Якщо основна мета - отримання зворотного зв'язку по продукту, про який розповіли на конференції, то ви можете провести опитування. Запропонуйте пройти його через додаток - ймовірність відповідей буде набагато вище, ніж якщо б ви почали роздавати листи з питаннями і просити заповнити їх від руки.

1. Збір статистики, інформації для аналізу. Отримання зворотного зв'язку від відвідувачів

   Найголовніша перевага додатки для організаторів заходу - це аналітична складова. Якісне мобільний додаток забезпечить вас цінними даними, які в деталях покажуть, що сталося під час вашого заходу і як потрібно зреагувати, щоб наблизитися до досягнення вашої головної мети.

   Для аналізу вам можуть стати в нагоді абсолютно всі дані, включаючи списки учасників всього заходу і окремих подій, результати опитувань та анкетування, відстеження поведінки користувачів і їх взаємодії з додатком і т.д.

2. Миттєве і своєчасне інформування учасників

   Якщо змінився час реєстрації, доповідь перенісся в іншу секцію, з'явилася додаткова можливість для спілкування з запрошеною зіркою під час перерви або трапилося щось ще, що вимагає уваги ваших відвідувачів, - додаток стане відмінною підмогою. Вам не доведеться бігати по залах і усно оголошувати про зміни в кожному з них, - досить просто залити новина в додаток або розіслати push повідомлення.

   Кожному учаснику, яким установлено ваш додаток, автоматично прийде повідомлення про зміни. Так ви не тільки заощадите свій час і нерви, а й уникнете можливого негативу від ваших клієнтів.

   

   Як приклад можна привести додаток для 2 Міжнародної Конференції «Арена Форум» в Санкт-Петербурзі, де ми ввели стрічку новин конференції з хештегом. Всі зміни в розкладі та важливі події самої конференції обов'язково фіксувалися там, і користувачі завжди знали, де можна подивитися актуальні новини по заходу.

3. Посилення інтересу та залучення відвідувачів в те, що відбувається

   Ігрові механіки і використання стрічки коментарів до виступів можуть зробити захід в рази більш запам'ятовується.

   Ви можете ввести можливість задавати питання спікерам під час доповідей прямо з програми. Такий інструмент відмінно підходить для масштабних заходів, як, наприклад, конференція Зміни Свідомість . На цьому заході питання спікерам збиралися в додатку до кінця виступу, і після спікер сам міг зачитувати питання і відповідати на них, не витрачаючи час на передачу мікрофона.

4. Додаткове рекламний простір

   Більшість заходів має на увазі участь партнерів. Реклама або згадка в вашому мобільному додатку може стати відмінним доповненням до ваших спонсорським пакетам.

5. Підвищення лояльності клієнтів

   Ви завжди можете створити спеціальні пропозиції, які будуть доступні тільки користувачам вашої програми. Наприклад, можна запропонувати знижки на ваше наступний захід або пакет ваших послуг.

Які переваги мобільний додаток може дати
учасникам заходу

Переваги можуть сильно відрізнятися в залежності від типу заходу і введеного вами функціоналу. Наведемо короткий список основних бонусів, які дає учасникам і відвідувачам різних конференцій мобільний додаток:

• докладний опис всього заходу і окремих подій
• миттєва реєстрація та електронний квиток завжди під рукою
• швидка прямий зв'язок з організаторами
• живе спілкування (зручна можливість задавати питання іншим учасникам і доповідачам в режимі реального часу)
• мобільний гід по заходу (сортування розкладу заходів по часу, учасникам, майданчикам, можливе створення власного розкладу відвідування подій, підсвічування поточних подій, змін і т.д.)
• інструмент для соціальної активності та нетворкінгу (можна заздалегідь познайомитися з іншими відвідувачами, призначити зустріч, налагодити ділові контакти, знайти попутників, обмінятися фотографіями і т.д).

Після того, як ви визначилися з функціоналом, настає час прийняти рішення про розробку.

Ви можете замовити кастомную розробку програми безпосередньо під ваш захід або створити додаток на основі конструктора.

1. Завжди підбирайте функціонал додатка так, щоб він допомагав досягти цілей вашого заходу.
2. Не вводьте зайві функції, для нетипових рішень звертайтеся до кастомной розробці.
3. Не ставтеся до мобільного додатку як до одиничного релізу - плануйте його використання на тривалу перспективу.

Коли вигідно замовляти кастомную розробку

Кастомними розробка насамперед підходить для додатків зі складним функціоналом: ваш захід масштабне, проходить щороку, в ньому беруть участь десятки спікерів в різних залах, кожна секція має свої особливості і т.д.

Залежно від складності функціоналу та дизайнерських рішень, розробка такого додатка може займати від 2 до 4 місяців, тому завжди закладайте цей час в план, щоб додаток вийшло вчасно.

Як показує практика, кастомними додаток вимагає великих вкладень на старті, але набагато краще окупається на тривалу перспективу, оскільки стає не просто зручним інструментом для проведення заходів, а й упізнаваним елементом вашого бренду.

Плюси кастомной розробки:

• Можливість створити унікальний функціонал, вигідно виділяє ваше додаток серед інших
• Додаток повністю заточене під ваші цілі і потреби ваших відвідувачів
• Ви завжди можете додати і видозмінити поточний функціонал додатка за допомогою невеликого доопрацювання
• Грамотна візуалізація всього вашого функціоналу

Мінуси кастомной розробки:

• Не можна створити без розробників або навичок програмування
• Розробка унікального функціонала може зайняти більше часу, ніж ви очікували
• За рахунок розширення функціоналу проект може значно вирости в ціні (в будь-якому випадку обійдеться дорожче конструктора)

конструктори додатків

Конструктори додатків - це сервіси, які дозволяють створювати додатки для певних потреб (наприклад, доставка їжі, таксі, заходи) взагалі не використовуючи програмування, на основі заданих шаблонів з додаванням потрібних віджетів і варіантів оформлення.

Існують і спеціалізовані конструктори для додатків під заходи. Один з найвідоміших конструкторів для заходів в світі - TheAppBuilder, на основі якого створили вже більше 300 000 додатків. За допомогою нього можна інтегрувати в додаток RSS-стрічки, відео YouTube, Twitter і Facebook, фото-галереї, календарі тощо

Серед пропонованих конструкторів є і росіяни. Наприклад, стрімко набирає популярність платформа Event . Вона допомагає організувати повноцінні заходи, акції та вікторини, сканує QR-коди, функціонує як навігатор, має в своєму арсеналі кілька інтерактивних карт, добірку спеціальних матеріалів і, звичайно ж, складає розклад і допомагає зв'язатися з вашою робочою командою і спонсорами.

Плюси використання конструкторів:

• Не потрібні навички програмування
• Швидке створення дешевого крос-платформного додатки
• Можливість протестувати базовий функціонал додатка для заходу

Мінуси конструкторів:

• Як правило, конструктори розміщують додатки в магазинах від свого імені
• Конструктори не підходять для створення унікальних екранів і рішень, що виходять за рамки доступних шаблонів
• Якщо щось вийде з ладу в конструкторі, то скоріше за все "полетять" і все створені в ньому додатки. Конструктор можуть закинути, в такому випадку доведеться переносити ваше додаток на іншу платформу (створювати заново)

Матеріал підготовлений ексклюзивно для Event LIVE. При передруці та цитуванні посилання на сторінку з публікацією обов'язкове.