Домашній інтернет билайн. Особистий кабінет. Налаштування. Підтримка.

1. Навігація по сторінці:
2. Як підключити?
3. Як відключити?
4. Як розірвати договір за послугою?
5. Особистий кабінет
6. Як увійти за телефонним номером?
7. Вхід в особистий кабінет через інтернет Білайн
8. Тарифікація для домашнього інтернету Білайн
9. Інтернет і телебачення за шістсот п'ятьдесят (650р)
10. Інтернет і телемовлення за сімсот п'ятьдесят (750р)
11. Інтернет, маршрутизатор і телемовлення (HD) за сімсот п'ятьдесят (750р)
12. Інтернет, роутер і телемовлення (HD) за вісімсот п'ятьдесят (850р)
13. Роутер і інтернет за сімсот п'ятьдесят (750р)
14. Інтернет за шістсот п'ятьдесят (650)
15. Інтернет задарма (1 рубль)
16. Як налаштовується?
17. Способи оплати
18. Номер телефону техпідтримки
19. Послуга: «Довірчий платіж»

Постійний доступ в Інтернет вдома - це не розкіш, а необхідність, яка з кожним днем ​​стає все більш важливою.

Навігація по сторінці:

Білайн домашній інтернет
Як підключити
як відключити
Як розірвати договір за послугою
Особистий кабінет
Тарифи для домашнього інтернету Білайн
Налаштування
Як оплатити
Телефон служби підтримки
Послуга: «Довірчий платіж»

Така послуга дозволяє отримувати потрібну інформацію і вдень, і вночі, посилати і отримувати повідомлення на e.mail., Спілкуватися з різними людьми в «соціалка», які стають популярнішими з кожним днем.

Такі можливості сьогодні нікого не дивують. Ви можете в будь-який зручний для вас час переглядати улюблені відеоролики і слухати будь-яку вподобану музичні твори. Більш того, Білайн домашній інтернет - це не тільки можливість відмінно провести час і добре відпочити, але і ефективна можливість заробити, чи не Виходячи з дому. З цим точно не стануть сперечатися фрілансери.

Тому шукайте відповідного провайдера, який в змозі гарантувати якісне підключення до мережі на найпривабливіших умовах. Домашній інтернет Білайн - це оптимальне рішення, яке надає для користувачів широкі можливості і численні бонуси.

Білайн пропонує користувачам численні послуги, пов'язані з World Wide Web. Ця компанія не тільки - постачальник послуг стільникового зв'язку, вона також є провайдером швидкісний провідний гипермедийной інформаційної пошукової системи в мережі. Домашній інтернет Білайн - це Висока швидкість, бездротові маршрутизатори Wi-Fi в рамках відповідних тарифних планів, демократична вартість послуг і всілякі бонусні програми і акції.

Як підключити?

Як підключити домашній інтернет Білайн? Тарифні плани провайдера відрізняються різноманітністю, а також завжди мають демократичну вартість. При цьому комплекти з мінімальною ціною можуть включати в себе не тільки internet, а також телебачення і стільникову телефонію.

Перш, ніж підключати доступ до всесвітньої павутини від Білайн, необхідно з'ясувати наявність підключення волоконно-оптичного кабелю до вашого місця проживання. Зробити це можна одним із запропонованих способів:

• залишити onlin заявку на офіційному ресурсі компанії;
• зробити дзвінок і замовити домашній internet за прямим номером 8 800 700 8378.
• Дізнатися інформацію на internet-сторінці - internet.beeline.ru
• Звернутися в будь-який офіс провайдера або його представникам.

Їли Ви Вибираєте третій шлях, щоб підключити домашній Інтернет від Білайн, Вам слід діяти, згідно такої інструкції:

На web-сайті «internet.beeline.ru» знайти вкладку «Послуги -> Домашній Internet». Увійти в неї. Переключитися на опцію «Як підключити домашній інтернет» Натиснути на напис: «Прямо зараз!» У що з'явилася графі вбити фактична адреса проживання.

Якщо ваш будинок каблірован, Ви майже миттєво побачите повідомлення, яке це підтверджує. Якщо такого повідомлення не з'явиться, Вам потрібно буде оформити заявку, заповнивши тут же шаблонний бланк.

Через деякий час фахівці організації подзвонять Вам для того, щоб уточнити деталі. Зокрема, їх буде цікавити: Обраний Вами тариф домашнього інтернету; адреса і час зустрічі з інженером. У призначений час він під'їде до будинку і проведе кабель з даху до вашій квартирі.

З вас буде потрібно завчасно подбати про те, щоб він зміг потрапити на горище, де розташовується мережевий комутатор. Після цього монтажні роботу буде продовжено в квартирі, де Ви підпишіть договір на підключення. Е

кщо Ви вважали за краще останній варіант із запропонованих, фахівці офісу освітять вас щодо всіх актуальних тарифів і пакетів послуг, беручи до уваги всі побажання. Після того, як ідеальний тариф буде підібраний, потрібно тільки підписати типовий договір з постачальником інтернету в ваш будинок.

Якщо у вас в квартирі є персональний комп'ютер, співробітники компанії забезпечать йому доступ в internet за допомогою вставки у відповідний роз'єм спеціальної мережевої карти. Але придбання WiFi-роутера зі спеціально встановленими настройками забезпечить ідеальне зручність користування Інтернетом.

При цьому Ви отримаєте можливість користуватися декількома гаджетами одночасно, тобто Вам не знадобиться протягувати окремі дроти до телевізора, планшету, ноутбука і іншим аксесуарам. Оплачувати також доведеться послуги тільки у одного провайдера.

На даний момент при підключенні Білайн пропонує скористатися наступною акцією - отримати повністю безлімітний інтернет, в незалежності від кількості скачав трафіку і Доступ до локальних ресурсів.

Як відключити?

Якщо Ви вирушаєте у відпустку або службове відрядження, і на цей час домашній інтернет від Білайн Вам не потрібен, просто заблокуйте його. Умови компанії мають на увазі добровільну блокування до трьох місяців через особистий кабінет або по телефону супорта.

Щоб тимчасово відключити доступ в WWW, найпростіше скористатися послугою, яка так і називається «Добровільна блокування». Доступ до Глобальної мережі буде обмежений, а абонентська плата не буде зніматися з балансу. Ви легко зможете відновити користування послугою після того, як повернетеся з відпустки.

Як відключити домашній інтернет Білайн? Тимчасово це можна зробити так:

• Через «Особистий кабінет». Вам буде потрібно увійти в нього під ім'ям користувача і з паролем, потрапити в меню управління послугами - 2Временная блокування Інтернет »і заблокувати послугу.
• Через клієнтський офіс. Для цього Вам знадобиться нанести візит в нього і пред'явити відповідну заяву. Щоб скористатися послугою, Вам знадобиться посвідчення особи.
• За номером 8-800-700-99-66.

Якщо Ви переїжджаєте на нове місце проживання, розривати договір немає ніякої необхідності. Ви можете уточнити на сайті провайдера доступність підключення за новою адресою і оформити послугу переїзду. Вона надається компанією безкоштовно. Ви повинні будете тільки узгодити час приїзду монтажників, які проведуть Вам домашній інтернет під новим дахом.

Якщо виявиться, що тут постачальник інтернету ще не налагодив свою роботу, Ви зможете відключити домашній інтернет будь-яким з перерахованих способів. Якщо якість послуг, які надає Білайн, вас не влаштовує, не поспішайте відразу від них відмовлятися. Можливо, проблему вдасться вирішити одним із таких способів:

• Якщо інтернет «гальмує», перевірте ПК на віруси і видаліть непотрібні програми і файли.
• Якщо зв'язок хронічно обривається, спробуйте замінити роутер і перевірте кабель на наявність розривів (особливо, якщо в квартирі є домашні тварини).
• Якщо не вдається знайти рішення проблеми самостійно, зверніться до співробітників супорта і попросіть надіслати інженера на будинок, щоб він переконався в тому, що є збої в з'єднанні.

В принципі, проблем з тим, щоб поміняти провайдера, виникнути не повинно. Але не факт, що представники іншої аналогічної компанії зможуть Вам забезпечити якісний домашній інтернет. Якщо налаштувати нормальне з'єднання без щоденних збоїв не виходить, Ви можете відключити домашній інтернет від Білайну в його офісі. Врахуйте, що Ви повинні будете повернути компанії оснащення, яке брали в оренду, подарункове - Ви зможете залишити собі.

Як розірвати договір за послугою?

Якщо Ви прийняли тверде рішення змінити свого провайдера і не захотіли більше користуватися його послугами, Вам потрібно розірвати з ним угоду. Є кілька способів, як це правильно здійснити. Всі вони вимагають мало сил і тимчасових витрат. Деякі з них навіть дозволяють не виходити з дому. Отже, щоб припинити дію послуги надання домашнього інтернету, можна:

• Звернутися в офіс, де Вам допоможуть впоратися з цим завданням фахівці компанії. Від вас буде потрібно тільки підписати відповідні документи. Дізнатися адреси офісів саме в вашому місті Ви зможете в Інтернет-представництві провайдера або в супровідній брошурі, яка традиційно йде в комплекті з сімки.
• Заповнити спеціальну форму і відіслати її електронною поштою. Тоді вас повідомлять про припинення дії договору. Щоб отримати форму доведеться відправити спеціальний запит на адресу провайдера.
• Не користуватися сімки вашого оператора зв'язку більше півроку, тоді договір буде розірваний на автоматі.

Особистий кабінет

Будь-який абонент Білайн може, не встаючи з дивана:

• отримувати відомості про баланс;
• власноруч підключати та відключати послуги;
• змінювати тарифний план.

Для цього немає необхідності телефонувати в супорт. Особистий кабінет на офіційному ресурсі Білайн дозволяє контролювати одномоментно всі свої номери, підключені за одним договором.

Увійти в кабінет, щоб почати управляти послугами, можна з будь-якого підключеного до Глобальної мережі ПК або гаджета. Для цього Вам знадобиться всього лише перейти за адресою компанії.

Як увійти за телефонним номером?

Для цього відправте зі смартфона або айфона запит у вигляді цифрової комбінації * 110 * 9 #. У відповідь прийде відповідь оператора з новим кодом, який потрібно буде ввести, щоб авторизуватися. Потрапивши в кабінет, Ви зможете придумати новий пароль. Якщо потім Ви його втратите або забудете, у Вас буде можливість відновити його, відправивши фахівця необхідний запит.

З смартфона в Особистий кабінет можна зайти через будь-який з браузерів або завантаживши собі додаток «Мій Білайн», доступне практичних для кожної операційної системи. Якщо сімка з мобільним інтернетом вже встановлена, входити в додаток Ви зможете автоматично. Якщо гаджет має доступ до мережі через Wi-Fi, Вам доведеться авторизуватися, але тільки під час запуску програми вперше.

Як в онлайн-представництві провайдера, так і через аплікацію можна вирішити майже всі питання.

Вхід в особистий кабінет через інтернет Білайн

Управляти послугою домашнього інтернету для клієнтів Білайн останнім часом стало максимально комфортним, не залежно від способу підключення. Необхідності наносити візит в клієнтський офіс практично не виникає, тому що всі проблеми вирішуються через особистий кабінет Білайн - інтернет домашній.

Щоб зареєструватися і потрапити в домашній інтернет через особистий кабінет, дійте за таким алгоритмом:

• Перейдіть по посиланню, яку Вам представлять в компанії при закочененіі договору. З правого боку від вікна введення пароля клікніть по фразі «Як отримати пароль?».
• Щоб вибрати аккаунт, доступ до якого Ви бажаєте отримати, натисніть на опцію «До домашнього».
• Введіть ім'я користувача.

Якщо Ви підключаєтеся за допомогою модему, логіном буде його номер. Перейдіть на вкладку «Перевірити логін». Після цього пароль прийде в SMS на номер, який прив'язаний до договору. Перед завершенням реєстрації, вбийте в вікні авторизації ваш Е-мейл. На нього Вам вишлють урл, за яким потрібно перейти, щоб верифікувати Ваші паспортні дані.

Якщо підключення дротове або через роутер, вхід здійснюється відразу, так як пароль зафіксований в угоді, а його номер є логіном. Користуватися Особистим кабінетом можна, не оплачуючи цієї послуги. Тут можна керувати тарифним планом, підключати додаткові послуги, збільшити трафік і швидкість підключення. Якщо іноді Ви будете відвідувати Особистий кабінет, Ви завжди будете в курсі нових акцій компанії, що дозволяють отримувати більш вигідні умови по тарифах і оренді техніки.

При цьому вносити корективи в договір не буде потрібно, все відбувається в автоматичному режимі. В особистому кабінеті Ви зможете дізнатися, скільки залишилося трафіку домашнього інтернету, отримати інформацію за своїм тарифом і перевірити баланс. Також Ви можете переглянути деталізацію за часом і обсягами витрачання обраного Вами тарифного пакету.

Якщо місяць тільки почався, а Ви вже вичерпали ліміт по трафіку, його можна збільшити за допомогою підключення додаткового пакета. Тут же Ви можете поміняти або відключити тариф. Зробити це можна кількома способами. Зазвичай все процедура займає всього кілька хвилин. Відключити або змінити пакет послуг Ви зможете через Особистий кабінет або мобільний додаток. В кабінеті для цього Вам доведеться клікнути в верхньому меню поле «Тарифи». На вкладці, яка перед Вами відкриється, буде представлений повний список тарифів, які в даний момент доступні для підключення.

Тут Ви зможете вибрати підходящий і вивчити по ньому коротку інформацію, яка включає в себе вартість самого пакету послуг і вартість переходу на нього. Натискаєте на напис: «Перейти» або до «Підключення». Якщо перехід відбудеться успішно, Ви отримаєте про це відповідне повідомлення.

Тарифікація для домашнього інтернету Білайн

Сучасні користувачі, розпещені технологіями, прагнуть підключати інтернет разом з домашнім телебаченням. Тому провайдер, намагаючись догодити всім своїм клієнтам вводять безліч різних привабливих тарифних планів.

Які ж тарифи пропонує домашній інтернет Білайн? Для інтернету вдома пропонується лінійка тарифів «Домашній».

Інтернет і телебачення за шістсот п'ятьдесят (650р)

Тарифний план включає в себе доступ до мережі зі швидкістю до шістдесяти Мбіт і цифрове телевізійне мовлення (131 канал). При підключенні до нього, приставку для ТВ користувач отримує в безоплатну оренду. З клієнта знімається обов'язковий щомісячний платіж в розмірі 651 рубля. Крім того, Ви зможете оплатити підключення додаткового пакета, що дозволяє переглядати більше число різноманітних каналів. Щоб підключити план буде потрібно зв'язатися з фахівцем і залишити заявку.

Інтернет і телемовлення за сімсот п'ятьдесят (750р)

Цю комплектацію послуг можна підключити за щомісячний платіж в сумі 750 рублів. Тарифний план містить підключення до мережі з максимальною швидкістю в 100 Мбіт і базовий пакет високо чіткого телемовлення HD. Він включає в себя131 канал. Приставка для підключення телевізійних каналів дістається клієнту в оренду на безоплатних умовах. Також Ви отримаєте можливість підключити за окрему плату опціонально додаткові пакети каналів.

Інтернет, маршрутизатор і телемовлення (HD) за сімсот п'ятьдесят (750р)

Така тарифікація передбачає платіж, який буде зніматися з балансу в розмірі 751 рублів кожні 30 днів. В рамках пакета Ви зможете підключити доступ до Всесвітньої мережі з гранично можливою швидкістю в 60 Мбіт, основний пакет телевізійних каналів (131), приставку для телебачення і Wi-Fi роутер. Всю техніку провайдер передає в тимчасовій користування своїм улюбленим клієнтам задарма, відповідно до умов обраного тарифу.

Інтернет, роутер і телемовлення (HD) за вісімсот п'ятьдесят (850р)

За 85 рублів в місяць ви зможете користуватися швидким домашнім інтернет зі швидкістю до 100 Мбіт, основну комплектацію телеканалів, цифрову ТВ-приставку і Вай Фай роутер. Приємний бонус - техніка видається користувачам за рахунок провайдера. Інтернет і Маршрутизат за п'ятсот Даний план передбачає оренду маршрутизатора і вихід в інтернет зі швидкістю потоку інформації, що передається до 60 Мбіт. Вам це обійдеться в 500 рублів щомісяця.

Роутер і інтернет за сімсот п'ятьдесят (750р)

План передбачає отримання клієнтом в прокат Wi-Fi роутера і інтернету зі швидкістю до 100 Мбіт. Одноразово з рахунку буде списуватися абонентська плата в розмірі 750 рублів. Інтернет за чотириста п'ятдесят Даний комплект послуг передбачає отримання домашнього інтернету зі швидкістю до 60 Мбіт. Щомісячний платіж абонента буде дорівнювати 450 рублям. В якості додаткової послуги в розстрочку можна отримати маршрутизатор за 100 рублів на місяць.

Інтернет за шістсот п'ятьдесят (650)

При переході на цю тарифікацію при підключенні послуги надається інтернет, максимальна швидкість якого складає 100 Мбіт. За послугу доведеться щомісяця платити 650 рублів.

Інтернет задарма (1 рубль)

Ставши клієнтом компанії Білайн, ви отримуєте унікальний шанс підключити швидкісний Домашній інтернет всього за один рубль. Щоб скористатися щедрою пропозицією, від якої неможливо відмовитися, вам необхідно підключитися до особливого тарифу Все в одному.

Після того, як Ви його встановлення, цей пакет, у Вас з'явиться можливість користуватися всіма послугами компанії (Мобільної телефонією і домашнім виходом у всесвітню павутину, а також телемовленням HD) набагато економніше, ніж якби оплачували всі опції окремо.

Як налаштовується?

Щоб установити з'єднання, від вас не буде потрібно ніяких знань і навичок. Початкове налаштування домашнього інтернету Білайн для вашого ПК здійснюється інженером компанії в його перший візит до вас, коли він підводить кабель в квартиру.

Спеціаліст самостійно:

• налаштовує з'єднання;
• роз'яснює абоненту, як під'єднуватися до мережі бездротовим способом або за допомогою кабелю (якщо за умовами тарифу передбачається його прокат).

Якщо первинні настройки зіб'ються або виникне який-небудь інший проблемний питання, вам потрібно буде звернутися до служби підтримки. Білайн також надає можливість автономної налаштування інтернету, за умови, що у вашій місцевості доступна Web-авторизація за особливою інноваційної технології.

Тоді Вам потрібно завантажити з розділу допомоги особливу утиліту, після інсталяції якої, вона сама утворює з'єднання за стандартом L2TP і налаштує маршрутизатор з віддаленого ПК.

Способи оплати

Як оплатити домашній інтернет Білайн? Щоб зробити це, Вам потрібно поповнити баланс. Це легко здійснити кількома простими способами:

• Готівкою в будь-якому офісі провайдера.
• Підключивши спеціальну послугу Автоплатеж. Для цього достатньо один раз внести гроші на рахунок в Особистому кабінеті. Після цього вони будуть піддаватися списанню один раз на місяць для оплати Вашого тарифу.
• За допомогою пластикової картки на офіційному ресурсі компанії у відповідному розділі, присвяченому оплаті послуг.
• Використовуючи особливий мобільний платіж. Щоб провести таку транзакцію на мобільному пристрої знадобиться набрати спеціальний код і послати його на чотиризначний номер 7878.
• Скористатися послугою Довірчий платіж.

Номер телефону техпідтримки

Для того щоб Вас проконсультували по хвилюючому питанню, пов'язаному з Домашнім інтернетом Білайн, потрібен телефон служби підтримки. Вам буде потрібно зв'язатися з фахівцями:

• Зробити дзвінок на номер - 8 800 700 8378.
• Перейти в Особистий кабінет Білайну
• Зайти на форум користувачів Домашнього інтернету і поділитися своїми проблемами не тільки з представниками супорта, а й з іншими клієнтами компанії, які скористалися послугою Домашнього інтернету від Білайну.
• Вивчити відповіді на питання клієнтів на офіційному ресурсі компанії.

Послуга: «Довірчий платіж»

Якщо настає момент списання абонентської плати, але у Вас немає грошей на рахунку, завжди можна скористатися «Довірчим платежем», який підключається в Особистому кабінеті. Він дозволяє повністю покрити абонентську плату. На Ваш рахунок буде нарахована необхідна сума в день її списання.

Умови погашення боргу:

• Це можна зробити одним або декількома платежами.
• Покрити борг потрібно протягом тижня з того моменту, як довірчий платіж був нарахований.

Довірчим платежем від домашнього інтернету Білайн можна скористатися клієнту з безлімітним тарифом, якщо раніше від не порушував правил оплати цієї послуги.

Якщо залишилося щось незрозумілим, залишайте свої запитання в коментарях!