Додаток Autodesk для ПК зависає, і відображається порожній білий екран

1. проблема При запуску програми Autodesk для ПК з'являється порожній білий екран і програма зависає....
2. Повільний запуск системи
3. Помилка сумісності
4. Конфлікт з антивірусною програмою

проблема

При запуску програми Autodesk для ПК з'являється порожній білий екран і програма зависає. При цьому іноді з'являється обертається значок.

причини

• Некоректна установка додатки Autodesk для ПК.
• Занадто повільний запуск системи заважає коректному запуску додатка.
• Неправильні параметри сумісності програми.
• Конфлікт з антивірусною програмою

Рішення

Пошкоджений встановлений екземпляр

Для видалення програми Autodesk для ПК в розділі «Програми та засоби», а потім перейдіть за наступним посиланням для повторного завантаження та встановлення програми.
Додаток Autodesk для ПК
. Якщо програма як і раніше не працює, виконайте такі дії.

1. Вийдіть з програми Autodesk для ПК, правою кнопкою миші натиснувши на панелі завдань і вибравши Вихід. Якщо програма не відповідає і не закривається, запустіть диспетчер задач і завершите процес AutodeskDesktopApp.exe * 32.
2. Натисніть кнопку «Пуск» і введіть services.msc в поле пошуку.
3. У списку знайдіть Autodesk Application Manager Service. Клацніть службу правою кнопкою миші і виберіть Зупинити.
4. Видаліть такі папки:
   • C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Autodesk Shared \ AppManager
   • % Programdata% \ Autodesk \ SDS
   • % Userprofile% \ Documents \ Autodesk Application Manager
   • C: \ Program Files (x86) \ Autodesk \ Autodesk Desktop App
5. Запустіть редактор реєстру ( «Пуск»> «Виконати»> regedit). Видаліть наступні ключі:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Autodesk \ Autodesk Application Manager
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall \ Autodesk Desktop App
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ App Paths \ AdAppMgrSvc.exe
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ App Paths \ AutodeskDesktopApp.exe

6. Скористайтеся цією вище посилання для повторного завантаження і установки програми.

7. Повторіть кроки 2 і 3, але на цей раз виберіть команду Запустити, а не Зупинити. Примітка. Після установки програми Autodesk для ПК служба може запуститися автоматично.

Повільний запуск системи

У реєстрі видаліть ключ, пов'язаний з запуском програми Autodesk для ПК:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run \
При цьому додаток Autodesk для ПК НЕ буде запускатися після запуску системи. Щоб відкрити програму, двічі клацніть значок на робочому столі.
Примітка. У Windows 10 можна змінити веб-браузер за замовчуванням з Microsoft Edge на Internet Explorer.

Помилка сумісності

Якщо зазначені вище рішення не допомогли усунути проблему, відкрийте властивості AutodeskDesktopApp.exe і зніміть прапорець режиму сумісності.

1. Відкрийте диспетчер задач і перейдіть на вкладку Процеси.
2. Правою кнопкою миші процес AutodeskDesktopApp.exe і виберіть Відкрити місце зберігання файлу.
3. Правою кнопкою миші AutodeskDesktopApp.exe і виберіть Властивості.
4. На вкладці «Сумісність» зніміть прапорець режиму сумісності.

Конфлікт з антивірусною програмою

Додайте папку з програмним забезпеченням Autodesk в список виключень антивіруса, щоб він не перешкоджав запуску додатка Autodesk для ПК (див. Розділ Налаштування виключень антивірусної програми для підвищення стабільності і продуктивності програмного забезпечення Autodesk ).
Попередження!
Проблеми, викликані неправильним редагуванням реєстру Windows, можуть привести до відмови операційної системи. Корпорація Microsoft підготувала велику кількість критично важливої інформації про роботу з реєстром, яку можна знайти в базі знань Майкрософт . Використовуйте редактор реєстру Microsoft на свій ризик і тільки після попереднього створення резервної копії реєстру відповідно до інструкцій для вашої операційної системи, представленими в статті Microsoft Як зробити резервне копіювання і відновити реєстр у Windows і пов'язаної статті Як зробити резервне копіювання системного реєстру . Додаткові відомості про реєстр також містяться в розділах довідки редактора реєстру Microsoft.

продукти

версії: