Де і як юристу знайти клієнтів? - Юридичний блог Юлії Харламова

Не секрет, що знайти нових клієнтів юристу іноді буває досить-таки складно. Так виходить з різних причин: через власну низьку ділову активність на ринку правових послуг, відсутності необхідних ресурсів для розвитку бізнесу, помилки у виборі напрямку діяльності або неграмотного спілкування з потенційними клієнтами. У даній статті ви знайдете 10 найефективніших методів юридичної маркетингу, заснованих на дослідженнях відповідних фахівців-маркетологів в професійних сферах.

1. У сучасному світі неможливо уявити собі, що динамічно розвивається юридичну компанію або націленого на успіх адвоката без власного юридичного сайту. Перший і найважливіший момент - це вибрати правильну платформу, що забезпечує безперебійну діяльність і функціональне управління вмістом онлайн-представництва вашої фірми (WordPress, LawLytics і інші). При виборі варто звернути увагу на простоту у використанні і якість технічної підтримки, фахівці якої звикли приділяти 100% свого часу, енергії та наявних технологічних ресурсів, а також є експертами в проблемах і можливостях, що стоять сьогодні перед юрідіческмі фірмами.

Коли справа доходить до підрахунку витрат, серед фахівців юридичних досліджень існує думка про те, що вам доведеться витратити не менше 2,5 відсотків від вашого валового доходу на маркетинг. І це не включаючи витрати на зарплати тих, кого ви найняли для виконання роботи у вашій фірмі. В іншому випадку ви не отримаєте ніяких результатів.

1. Другий метод - це забезпечити високу якість контенту на вашому сайті, включаючи написані тексти, зображення і відео, які керують його рухом і рейтингом. За словами адвоката Ден Яффі, який заснував LawLytics в 2011 році: «Написаний контент - це найважливіший інгредієнт для сайту успішної компанії в сфері правових послуг. Отримайте правильне наповнення, і все інше стане на свої місця. І не важливо, скільки грошей ви витрачаєте на інші види діяльності, нехтування змістом, делегування цих завдань неюристу або нерозуміючим сучасних реалій інтернету унеможливлять досягнення оптимального результату вашої роботи ».

Програмне забезпечення вашої діяльності не повинна створювати труднощів в додаванні і редагуванні контенту. Якщо у вас немає часу або бажання писати свої власні тексти правової спрямованості, доручіть це професіоналам - копирайтерам (бажано з юридичною освітою), які розроблять контент-стратегію для вашої юридичної фірми і допоможуть не втратити трафік і забезпечити перші рядки при ранжируванні в пошукових системах.

Після того як ви створили міцну основу для високоякісного текстового контенту, настав час поглянути і оцінити відео, інфографіку (або іншими словами, передають сенс, дані, інформацію за допомогою графіки зображення), офіційні документи. Важливо, щоб всі ці форми поєднувалися з письмовим змістом. Безглуздо просто прийти і зняти відео, якщо воно не буде відповідати інформації, тону і стилю вашого юридичного сайту.

Що можна порекомендувати ?!

• Після початку зростання трафіку використовуйте вбудовану аналітику, щоб побачити, які сторінки і розділи найбільш популярні на вашому сайті, і створіть відео скрипти навколо цього контенту.
• Краще залучити до співпраці найкращих відео-виробників і замовити зйомку відео в професійній студії або в вашому офісі.
• Як тільки ваше відео буде готове, слід стратегічно вірно вставити його до відповідних статей.
• Необхідно виміряти вплив вашого відео на ваш контент: правильно розміщені відео дадуть вам підвищити конверсію (або забезпечать зростання числа клієнтів).

Аналогічні рекомендації підійдуть і для інших типів контенту.

1. Не витрачайте гроші на дослідження, які не піддаються вимірюванню. Якщо немає можливості виміряти і порахувати, краще зовсім не робити цього. Занадто багато юристів не розуміють, чи ефективний у них маркетинг. Це прирікає їх на зайву витрату фінансів і зусиль на те, що не працює. Щоб бути дуже конкурентоспроможним, потрібно виміряти все, щоб мати можливість усунути те, що не приносить належного результату. Наприклад, реклама і зв'язки з громадськістю широко використовуються на ринку правових послуг, але після того, як ви витратили кругленьку суму на це, як саме ви зможете перевірити їх ефективність ?! Краще використовувати прийоми, за допомогою коториех можна здійснити оцінку. Ви можете опублікувати свій блог і подивитися, скільки людина його відвідали, скільки з відвідувачів коментують статті, використовувати вбудовані звіти, що надаються обраними для розміщення сайту платформами, і зможете визначити, чи вплинуло повідомлення або стаття в блозі на рішення потенційного клієнта зв'язатися і укласти договір з вашою фірмою.

1. Коли мова йде про розвиток бізнесу, починайте з найближчих точок дотику з вашими власними клієнтами. Це люди, які вам довіряють, вони забезпечують вас роботою, вони забезпечують вас фінансовими засобами. Саме тому кожен ваш клієнт повинен відчувати себе найважливішим клієнтом на світлі.

Ви повинні дізнатися їх трохи краще, щоб побачити, чи є можливість надати додаткову юридичну послугу для них. Це набагато простіше, ніж знайти абсолютно нового клієнта. Також простіше і дешевше отримати рекомендацію від задоволеного клієнта, ніж привернути увагу потенційного клієнта за допомогою реклами. Знову ж таки, це те, що можна виміряти. Ви можете порахувати, скільки разів клієнт відвідував юристів у вашій фірмі і з чиєї рекомендації.

Коли потенційні клієнти зберуться до вас, перше, що вони, як правило, зроблять, це знайдуть вас в інтернеті. Якщо ви робите все правильно, першим вони знайдуть сайт вашої фірми, і він повинен справити хороше враження. Саме ваш сайт, а не ви, впливає на емоційні центри прийняття ними рішень.

1. Потрібно заохочувати і стимулювати джерела вашої роботи. Багато адвокатів отримують більшу частину справ для свого бізнесу від партнерів або по «сарафанне радіо», і це чудово, але це не просто відбувається саме по собі.

Перш за все - це знову ваші клієнти. Якщо ви не повідомите їм, що замовлення виконане і ви в очікуванні нової роботи, ніхто не дізнається, що потрібно це зробити - поставити перед вами нове завдання. Саме від вас повинна надійти ця інформація.

На другому етапі ви говорите їм, яку саме роботу ви шукаєте. Якщо ви надаєте юридичний супровід угод по комерційній нерухомості, а клієнти відправляють вам справи з галузі сімейного права, значить ви не досить ясно пояснили те, що ви шукаєте.

Крім клієнтів є й інші джерела. Є люди в різних сферах діяльності, такі як інвестиційні брокери, бухгалтери, банкіри, які дізналися про вас, які також зможуть забезпечити вас роботою, але за умови, якщо ви їх поставите до відома, які саме завдання ви готові виконати.

Те ж саме - і з вашими колишніми однокласниками, однокурсниками. Це люди, які знають вас. Якщо ви адвокат, очевидно, ви не хочете співпрацювати зі своїми конкурентами. Але є ймовірність, що їм може знадобитися ваша допомога в наданні правових послуг (наприклад, їхній клієнт територіально виявився поруч з вами, а у них саме в цей момент відсутня можливість виїхати у відрядження), і вони з радістю поділяться з вами контактами клієнта.

1. Стати членом популярних спільнот, асоціацій та організацій, вступите в клуб, ведіть активне громадське життя. Ви хочете потрапити в приміщення або інше місце, де повно клієнтів і людей, які можуть найняти вас. Ви дізнаєтеся про ці асоціаціях або організаціях, поцікавившись між справою у клієнтів, на які зустрічі вони ходять. Це не складно сказати: «Я хотів би приєднатися до вас на зустріч. Ви не представите мене своїм друзям? »Ці друзі, звичайно, не всі потенційні клієнти для вас. Ви повинні не просто йти на збори або зустріч, ви повинні бути видні. Ваша мета, коли ви приєднаєтеся до асоціації - це не просто особа в натовпі. Ваша мета - потрапити до Ради директорів або керівників. Дійте як волонтер: добровільно допоможіть зібрати кошти, добровільно зробіть розсилку, добровільно допоможіть в будь-якої діяльності, і все це призведе до певного пункту.

1. Тільки після того, як ви зробили все перераховане вище, мають на меті обзавестися клієнтами безпосередньо. Що мається на увазі?! Вам не потрібно робити ніяких холодних дзвінків. Ви спілкуєтеся, щоб досягти своєї мети, з людьми, яких вже знаєте. Це може бути сусід. Або тато або мама одного з однокласників сина. Наприклад, можна отримати клієнта, поки разом чекаєте закінчення занять в школі, просто розмовляючи з іншим батьком, ким він працює і з якими бізнес-завданнями стикається. Всі люди, які вас оточують в повсякденності, або мають свій бізнес, або стикаються з якимись правовими труднощами, або можуть потребувати разової юридичної консультації з того чи іншого питання. А значить - є потенційними клієнтами. Поцікавтеся у них, чи потрібна їм правова допомога.

1. Якщо у вас є бізнес-план, запишіть його. Він не спрацює, поки ви не перенесете його на папір.

Що ви повинні записати?

• тих, кому збираєтеся дзвонити,
• коли ви збираєтеся зустрітися з ними, і
• який результат ви очікуєте отримати від зустрічі.

Тепер скопіюйте всю інформацію в свій щоденник або бізнес-календар. Це стане додатковим стимулом для виконання.

1. Скільки часу ви повинні присвячувати розвитку юридичного бізнесу? В середньому - 200 годин на рік. Це може звучати як величезна цифра, але якщо розбити її на тижні, то вийде всього чотири години на тиждень. Можна зустрітися з ким-небудь з клієнтів за ранковою кавою в кав'ярні або під час обіду. Можна піти на зустріч асоціації або клубу у вечірній час і теж знайти клієнта. Всі ці зустрічі і потрапляють в ваш звичайний список справ, і таким чином і набігає саме стільки годин. У підсумку ви отримуєте набагато більше для вашого бізнесу і нових клієнтів, ніж величина зусилля, які ви витратите. І якщо ви не встигли щось зробити для власного розвитку при особистій зустрічі з-за вашого напруженого графіка або розкладу справ в суді, ви можете зробити це ефективно навіть в середині ночі, створюючи контент для вашого сайту і блогу .

1. Відстежуйте ваші результати.

Наприклад, записуйте тих, кого ви плануєте зустріти на зборах клубу місцевих власників бізнесу. Після зустрічі і спільного обговорення їх бізнес-завдань пізніше ви можете повернутися і запитати себе: «Це працює? Я отримав нову справу? »Можна витрачати нескінченно багато фінансових коштів на рекламу по радіо і ТБ, які слухають і дивляться величезна кількість людей, але ніхто з них не стане вашим новим клієнтом. Чи не шкодуючи, припиняйте цей спосіб пошуку, який не приносить доходу. Це підхід, який ви повинні зробити, але ви зможете це зробити, тільки якщо будете відслідковувати ваші результати.

Так що вибирайте ті варіанти пошуку клієнтів, які підійдуть саме вам, щоб забезпечити розвиток вашого юридичного бізнесу на правильному шляху для оптимального і сталого зростання.

Виграшних вам справ і численних клієнтів!

підписуйтесь на @yurist_znaet в Інстаграм і дізнаєтеся ще більше потрібної та корисної інформації!

Як стати юристом «з людським обличчям»