Чому не працює камера в Скайп

1. Протестуйте веб-камеру в іншому додатку
2. Перевірте драйвера в системі
3. Переконайтеся, що Skype налаштований правильно
4. Переконайтеся, що інші програми не використовують веб-камеру.
5. Оновлення або встановлювати клієнт
6. апаратні проблеми

Комунікації стають невід'ємною частиною нашого повсякденного життя. Одним з таких засобів є Skype. Особливо це стосується відеодзвінків, так як завдяки їм можна бачити людину і спілкуватися з ним як наживо, де б він не знаходився. Сьогодні майже у всіх є проста веб камера, інтегрована в ноутбук або телефон, яку можна використовувати з відеоконференціями Skype. Якщо ж у вас виникла проблема з відображенням відеопотоку, значить у вас виникли неполадки з обладнанням і головне - правильно виявити їх. У статті ви знайдете список деяких найбільш поширених проблем, з-за яких перестала працювати камера. Крім цього, ви дізнаєтеся, що робити для вирішення цієї проблеми.

Перш ніж приступати до пошуку проблеми, варто спочатку виділити декілька дуже простих причин, за якими skype не бачить камеру. Перш за все, переконайтеся, що ви не намагаєтеся зробити відеодзвінок на мобільний номер. Скайп, звичайно підтримує дану функцію, вона платна і не підтримує відеодзвінок. Скачайте останню версію Skype для Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac або Linux. Це забезпечить наявність останніх виправлень і усунення можливих помилок. Також переконайтеся в тому, що у вашого співрозмовника встановлена ​​остання версія Skype, якщо у вас проблема з відеопотоком від людини, якого ви намагаєтеся викликати.

1. Протестуйте веб-камеру в іншому додатку

Щоб зрозуміти, чому не працює камера в скайпі і виключити несправність самої веб-камери або драйверів, перевірте спочатку її в будь-якому іншому додатку або онлайн-сервісі https://webcamtest.ru/ . Сервіс запиту доступу до камери і мікрофону. Дозвольте доступ і дивіться на екран.

Якщо ви бачите трансляцію з камери, значить, проблема в самому клієнті. Якщо ж немає зображення або сервіс не знайшов веб-камеру, то проблема може полягати або в апаратної частини, або в драйверах. При використанні клієнта на мобільних пристроях, виконайте те ж саме, тільки, наприклад, в вайбере.

1. Перевірте драйвера в системі

Дуже часто, проблеми з тим, що Скайп перестав бачити веб-камеру, викликає саме драйвер, встановлений в системі. Оновлення до останньої версії драйвера вашої веб-камери може усунути проблему, неправильного відображення відеопотоку (перевернуте зображення) або чорного екрану. Перевірити поточну версію драйвера можна зайшовши в диспетчер пристроїв. У більшості версій Windows відкрити його можна клікнувши правою кнопкою миші по значку «Комп'ютер» і вибрати «Управління».

Там ви знайдете вкладку «Диспетчер завдань». Переконайтеся, що веб-камера присутня в списку пристроїв і що на ній немає жовтого знака оклику, тому що якщо це так, то ваша проблема пов'язана з не з Скайпом, а з самою камерою.

Якщо все в порядку, клацніть правою кнопкою миші на веб-камері і виберіть «Властивості». Після цього відкрийте вкладку «Драйвер». Тут ви можете побачити дату драйвера, і якщо вона досить стара, ви можете натиснути "Оновити драйвер» і виконати пошук в Інтернеті останньої версії.

Якщо пошук не дав результатів, можна спробувати завантажити їх вручну, перейшовши на сайт виробника ноутбука, або самої веб камери (якщо у вас стаціонарний ПК).

1. Переконайтеся, що Skype налаштований правильно

Якщо оновлення драйверів не усунуло проблему і Скайп не виявлено веб камеру, тоді варто перевірити настройки відео в Skype, щоб переконатися, що вони вірні. Коли у вас відкриється Skype, натисніть «Інструменти» і «Параметри». Ви знайдете настройки відео в розділі Загальні або Виклики.

Якщо в скайпі не працює камера і ви все ще бачите чорний екран у вікні попереднього перегляду, то проблема дійсно присутній. Можливо, Skype не налаштований на використання встановленої веб-камери. Перше, що потрібно спробувати, - це вибрати поточну відеокамеру зі списку. Якщо все-одно немає трансляції, спробуйте запустити програмне забезпечення, яке поставляється разом з веб-камерою, і використовувати його для її включення (або якщо ваша веб-камера оснащена апаратним перемикачем, пересуньте його в положення «ON») Після того як ви переконаєтеся , що перемикач включений, доведеться перезапустити Skype, щоб він розпізнав вашу активну веб-камеру.

1. Переконайтеся, що інші програми не використовують веб-камеру.

Якщо раніше скайп не бачить веб камеру на ноутбуці, згадайте, можливо є вже інші програми, що працюють у фоновому режимі, які використовують веб-камеру. Це може бути браузер, якщо ви робили онлайн фото або спілкувалися в чаті, різні месенджери (Viber) і утиліти. Якщо ваша веб-камера оснащена світлодіодом активності, то в цьому випадку він буде горіти, а при спробі клієнта отримати до неї доступ ви можете побачити наступне повідомлення: «Skype is denied to use camera». Щоб звільнити веб-камеру, закрийте вкладки браузера, які можуть використовувати вебкам, а також можливі додатки. На крайній випадок - спробуйте перезавантажить комп'ютер.

1. Оновлення або встановлювати клієнт

При збої в роботі камери, які спостерігаються тільки в Скайп, варто спробувати зробити нове встановлення. Вона передбачає повне видалення програми з комп'ютера і подальшу її установку. Видалити клієнт ви можете перейшовши в «програми та компоненти» з панелі управління.

Перезавантажте комп'ютер і встановіть останню версію Клієнта, попередньо скачавши її з офіційної сторінки https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ . Якщо Скайп не може виявити камеру і після оновлення. Значить проблема, швидше за все, апаратна. Те ж саме стосується скайпу для мобільних пристроїв.

1. апаратні проблеми

Якщо всі перераховані вище рішення не принесли результату і все одно Скайп не бачить камеру на ноутбуці або на комп'ютері - дуже можливо, що у вас фізичні неполадки з камерою або ПК. Щоб однозначно виявити причину, виконайте наступні кроки:

1. Якщо у вас стаціонарний комп'ютер, спробуйте перепідключити веб камеру в інший порт USB, бажано на задній панелі системного блоку.
2. Перевірте кабель камери на заломи і вигини.
3. Спробуйте підключити іншу веб-камеру до комп'ютера або ноутбука в той же USB порт. Якщо вона запрацює, значить необхідно міняти камеру. Якщо інша, свідомо робоча камера, підключена до цього ж порту не працює, але працює в іншому порту - проблема з самим USB гніздом. Можливо, ви використовуєте для камери передню панель системного блоку.
4. Якщо Skype не виявив веб в ноутбуці, по можливості спробуйте підключити іншу веб-камеру, акуратно відкривши кришку матриці. Не забудьте перед цим знеструмити ноутбук і витягти акумулятор. Якщо відеокамера не працюватиме, можливо, проблема в шлейфі матриці. В цьому випадку вам необхідно звернутися в сервісний центр.

Причиною може бути ще застаріла веб-камера, яка просто несумісна з програмним забезпеченням Skype.

Тепер ви знаєте, чому не показує камера в скайпі на телефоні, комп'ютері або ноутбуці. Це основні способи вирішення несправності. Якщо нічого з цього вам не допомогло - необхідно звернутися в сервісний центр.