Чому не працює Плей Маркет на Андроїд: виправляємо помилку

1. Що робити. Способи виправлення помилок
2. Перевіряємо підключення до Мережі
3. Перезавантажуємо пристрій, налаштовуємо час
4. Скидаємо настройки і очищаємо кеш
5. Включаємо те, що відключили
6. Видаляємо облікового запису Google
7. Видаляємо сторонні додатки
8. Перевіряємо і очищаємо систему
9. Виправляємо файл hosts
10. Скидаємо настройки Android

Власники Android -устройств досить часто стикаються з досить неприємною проблемою: не працює Play Market, без якого смартфон або планшет не буде отримувати оновлення для додатків, а користувач не зможе завантажити вподобану гру. Якщо і вас вона не обійшла, то з сьогоднішньої статті ви дізнаєтеся, як же з нею боротися. Повірте, складного нічого немає, але, перш ніж перейти до способів вирішення, необхідно розібратися, по яких же причин не працює Play Market.

Фото: Чи не працює плей маркет

Причин насправді десятки, якщо не сотні. Найпоширеніші і часто зустрічаються:

• Play Market може не працювати через технічні робіт. Звичайно, трапляється це дуже рідко, але викреслювати не варто. Як правило, ведуться вони недовго, тому досить трохи почекати, і спробувати знову увійти в Плей Маркет.
• Через неправильне часу або дати. Дуже поширена причина, коли користувач просто не помічає, що час відображається невірно. Як правило, Play Market не працює, а в якості пояснення виводиться помилка про те, що відсутня підключення.
• Проблеми з підключенням до Інтернету. Дуже часто Плей Маркет не працює через відсутність покриття мережі або підключення до точки доступу.
• Відбулися зміни в файлі hosts. Програми, встановлені на пристрої, можуть вносити зміни в системні файли Android. В результаті Плей Маркет може перестати запускатися. Щоб виправити ситуацію необхідно відредагувати файл, про що нижче.
• Play Market на Android може не працювати через різних додатків, наприклад Freedom, які блокує доступ до нього.

Читайте огляд: Як дивитися онлайн на Андроїд пристроях фільми, серіали і телеканали безкоштовно

Що робити. Способи виправлення помилок

Отже, з причинами розібралися. Природно, їх може бути значно більше, ми лише відібрали найчастіші. Однак способи «пожвавлення» Плей Маркета, які ми розберемо, працюють в більшості випадків.

Перевіряємо підключення до Мережі

Перш за все, переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Інтернету, і він дійсно працює. Перевірити це дуже просто - запустіть браузер і спробуйте завантажити будь-яку сторінку. Якщо нічого не вийшло, зайдіть в настройки і переконайтесь, що включена передача даних. Якщо використовуєте Wi - Fi, то, відповідно, перевірте підключення.

Перезавантажуємо пристрій, налаштовуємо час

Подивитися всі 6 фото

Найпростіший спосіб, який можна застосовувати і коли не працює Плей Маркет, і коли смартфон зависає, і при багатьох інших проблемах. Можете скептично ставитися до цього способу, але в 50% випадків перезавантаження дійсно допомагає вирішити проблему.

Якщо впевнені, що все в порядку з підключенням до Мережі, то варто перевірити настройки часу і дати. Буває так, що користувач просто неправильно встановлював місяць або число, що призводило до помилки виду «Підключення відсутня». Уважно перевіряйте вводяться дані.

Скидаємо настройки і очищаємо кеш

Теж дуже дієвий спосіб, який рекомендуємо застосувати, якщо перезавантаження пристрою не допомогла. Відкочувати будемо поновлення самого Play Market, які, можливо, некоректно встановилися. Для цього:

• Зайдіть в налаштування пристрою (зображення шестерінки).
• Знайдіть пункт «Додатки» або «Менеджер програм», в якому перераховані всі встановлені програми.
• Знайдіть Google Play Market з відповідним значком.
• Тут шукаємо кнопки «Очистити кеш», «Стерти дані» і «Видалити оновлення» - тиснемо на все.
• Для закріплення операції рекомендуємо провести перезапуск пристрою, щоб система швидше побачила зміни

Крім того, подібну операцію можна виконати з іншою програмою - «Сервіси Google Play». Знайти його можна тут же.

Після цього перевіряємо, чи працює Play Market, проблема вирішена - відмінно, немає - переходимо до наступного кроку.

Включаємо те, що відключили

Нерідко користувачі випадково або навмисно відключають важливі для системи служби або програми, а в результаті не працює Play Market. Переконайтеся, що активно додаток «Акаунти Google», вибравши відповідний пункт зі списку програм. Якщо відключено, просто натисніть кнопку «Включити». Також перевірте чи включено додаток «Диспетчер завантаження», без якого, до речі, можуть не працювати дуже багато служб на Android -улаштування. Виконавши дії, спробуйте запустити Плей Маркет. Як і раніше не працює? Чи не турбуйтеся, ми адже ще розглянули тільки частина способів.

Видаляємо облікового запису Google

Часто проблеми з доступом в Плей Маркет на Андроїд виходять з неправильної настройки облікового запису Google. Представлений він обліковим записом, яка містить логін і пароль, що вводиться при реєстрації (найперший вхід в Play Market). Незрозуміло через що, але саме проблеми з аккаунтом часто стає причиною різних помилок, в тому числі і з Плей Маркетом, особливо на старих версіях Android.

Перш, ніж приступити до видалення облікового запису Google, необхідно зберегти важливі дані (провести синхронізацію), в іншому випадку можете втратити потрібну інформацію.

• Йдемо в налаштування.
• Знаходимо розділ акаунти, в якому перераховані всі сервіси, дані від яких зберігаються в пам'яті пристрою.
• Вибираємо пункт «Google».
• Перед вами з'являться всі акаунти, прив'язані до сервісів Google.
• Вибираємо той, яким користуєтеся, клікнувши на нього.
• З'явиться меню, в якому перераховані можливі дії, вибираємо «Синхронізація».
• Відзначаємо ті пункти, які необхідно синхронізувати. Як правило, користувачі створюють резервні копії контактів або особистих даних з пам'яті пристрою. До речі, в цьому ж меню можна поставити галочку навпроти «автосінхронізаціі» - найважливіша інформація точно не буде видалена.
• Трохи почекайте, поки процес буде завершений

Тепер можна спокійно видалити акаунт, не хвилюючись, що всі дані пропадуть. Для видалення натисніть на три точки (меню), розташовані в правому верхньому куті. Зі списку виберіть «Видалити». Підтвердивши дію, ваш акаунт буде видалений. Перезавантажувати пристрій, а потім спробуйте запустити Play Market, увівши логін і пароль від облікового запису. Зазвичай цей спосіб допомагає з вирішенням проблеми.

Видаляємо сторонні додатки

Кілька способів випробували, а Плей Маркет так і не працює? Можливо, причиною виникнення проблеми стали ваші дії, які порушили працездатність системи. Справа в тому, що Android, на відміну від iOS, не так суворий до невідомим додаткам. Операційна система, а також магазин App Store, ретельно перевіряють кожну програму, не допускаючи на смартфон підозрілі. На Android же можна встановити все, що завгодно. У тому ж Play Market повно незрозумілих програм.

Дуже часто до непрацездатності Плей Маркета призводить додаток Freedom, яке популярне серед користувачів. Використовується воно, щоб обходити перевірку ліцензії, яку якраз таки виробляє Play Market. Також застосовують його користувачі, щоб емулювати покупки (здійснювати їх безкоштовно) в іграх. Тобто воно спеціально перехватает запити додатків до Google Play. Тому вирішенням проблеми з непрацюючим Play Market, якщо встановлено Freedom, є або відключення, або і зовсім видалення програми.

Проблеми можуть бути пов'язані і з іншими програмами. Подумайте, які ви встановлювали програми перш, ніж Плей Маркет перестав запускатися на планшеті або смартфоні. Прокрутіть список встановлених програм, видаливши ті, які, як вам здається, можуть впливати на роботу програми. В кінці зробіть перезавантаження пристрою.

Перевіряємо і очищаємо систему

У процесі роботи в операційній системі може зібратися різне сміття, який і буде заважати запуску і роботі Плей Маркета на Андроїд. Провести очищення дуже просто: встановлюємо додаток Clean Master (раз не можемо запустити Play Market, то качаємо на комп'ютер і скидаємо на смартфон або планшет), запускаємо перевірку і чекаємо закінчення процесу. Не зайвим буде перевірити систему на наявність вірусів. Для цього скачайте антивірус з офіційного сайту розробника антивірусного ПО - сьогодні підтримують мобільні пристрої багато компаній, наприклад Dr. Web або Kaspersky.

Виправляємо файл hosts

Робочий спосіб, який підійде досвідченим користувачам. До речі, його рекомендуємо в разі, якщо не хочеться видаляти Freedom, відмовляючись від безкоштовних монеток в іграх. Проблема полягає в тому, що деякі програми запускають свої «коріння» в системні файли операційної системи, трохи змінюючи їх, щоб зробити максимально комфортні для себе умови.

Врахуйте, що спосіб працює тільки з пристроями, на яких є ROOT (права суперкористувача). Отримати їх насправді дуже просто і досить швидко, наприклад, за допомогою програм: Framaroot, VRoot, King ROOT (працюють не на всіх пристроях). Хоча, якщо зміни в файлі hosts відбулися, то, швидше за все, у вас вже є ROOT-права.

Отже, для початку, якщо встановлено додаток Freedom, відключаємо його в меню «Додатки» (Налаштування).

• Переконайтеся, що у вас є права суперкористувача (можна встановити програму Root Checker).
• Запустіть один з файлових менеджерів, надавши йому права суперкористувача (з'явиться віконце з пропозицією). Рекомендуємо використовувати ES Провідник або Root Explorer.
• Відкрийте папку System, потім ets, де і знаходиться файл hosts.

Обов'язково, зробіть копію файлу, зберігши її в іншому місці, щоб в разі виникнення проблем, повернути все в початковий стан.

• Натисніть на файл, утримуючи палець до тих пір, поки не з'явиться меню, в якому натисніть на пункт «Редагувати».
• Зітріть все, крім «127.0.0.1 localhost».
• Підтвердіть збереження змін у файлі.

Перезавантажте планшет або смартфон, після чого перевірте, чи працює Плей Маркет. Якщо причина проблеми крилася в файлі hosts, то додаток гарантовано запуститься.

Скидаємо настройки Android

Якщо перераховані способи не допомогли і не працює Плей Маркет як і раніше, то переходимо до радикальних заходів - повернення до заводських налаштувань.

В ході операції будуть видалені всі дані і програми з пам'яті телефону (фото, музика, контакти і інше), настройки повернуться в початковий стан (зміниться тема оформлення, сигнал виклику). Загалом, ваш смартфон буде як новий. Тому подбайте про своїх даних, зробивши резервну копію. До речі, інформацію, збережену на карті пам'яті, можна не видаляти.

Щоб зробити скидання налаштувань до заводських, перейдіть в налаштування пристрою і виберіть «Відновлення та скидання» (в ранніх версіях Android - «Конфіденційність»). Виберіть пункт «Скинути настройки телефону», ознайомтеся з попередженням і підтвердіть дію. Смартфон перезавантажиться, після чого ви можете спробувати увійти в Плей Маркет. У переважній більшості випадків метод працює, але доведеться заново встановлювати потрібні програми.