Білайн, як повернути гроші якщо поклав не на те номер

1. Чи можна повернути гроші, якщо вирішив не на той номер Білайн
2. Умови повернення грошей
3. Основні способи повернення помилкового платежу
4. Зразок заяви на повернення грошей в Білайн
5. Що робити, якщо вам помилково поповнили рахунок

Помилковий платіж - це досить поширене явище, особливо при платежах через термінал. Оператори стільникового зв'язку надають можливість повернути гроші якщо поклав не на те номер Білайн. Про способи і деталях повернення грошей мова піде далі.

Чи можна повернути гроші, якщо вирішив не на той номер Білайн

Більшість користувачів намагаються повернути помилково перераховані гроші на телефон, звертаючись до свідомості людини, якій була переведена сума. Однак це не завжди можливо: номер може не належати нікому і бути недійсним, чоловік на іншому кінці дроту може не брати трубку з різних причин і просто відмовитися перевести вам гроші назад і так далі. Тому набагато розумніше і зручніше не волати до чужої совісті, а скористатися послугою, передбаченої договором з вашим оператором зв'язку.

Відновити справедливість можна як за допомогою моментального перекладу, так і за допомогою звернення в офіс оператора. Однак ці способи працюють для ситуацій з різними умовами.

Умови повернення грошей

Списати перекладені помилково кошти і перерахувати їх назад можна миттєво, скориставшись тільки своїм мобільником. Однак для цього необхідно, щоб неправильно перерахований платіж відповідав деяким умовам:

• розмір перерахування становить не більше 3000 рублів;
• ви можете помилитися не більше ніж на 2 цифри;
• повертати можна тільки платежі, вироблені не більше двох тижнів тому;
• телефон, на якому помилково виявилися кошти, не повинен починатися з 6 (наприклад, 8 600 ... або +7 600 ...);
• всі абоненти, які беруть участь в операції, належать до мережі Білайн;
• номер телефону помилкового абонента не зареєстрований на юридичну особу.

Якщо умови платежу не відповідають перерахованим вище, є інший спосіб повернути гроші - написати заяву і відправити його по по чте в службу підтримки Білайн або прийти з ним в офіс компанії.

За заявою ненавмисно перекладені гроші можна повернути, якщо платіж був здійснений не раніше 30 січня поточного року. Обмеження за кількістю виплачуваної суми і помилок в цифрах ті ж, що і в списку вище. Особисте звернення клієнта в офіс оператора дозволяє повертати давні платежі, а також в деяких випадках гроші з телефонів організацій.

Найчастіше гроші повертаються саме через оператора. Якщо ви помилково перерахували кошти через термінал, то повернути їх на рахунок через платіжну систему навряд чи вийде, т. К. Система терміналів не передбачає відповідальності за невірний введення. Відповідно, повернення через термінал неможливий.

Крім того, переслати гроші назад правильному абоненту або на рахунок відправника можливо лише в разі, коли на балансі одержувача досить средс тв дл я операції - т. Е., Якщо помилково надіслана сума не витрачена.

Основні способи повернення помилкового платежу

Ви можете як повернути гроші на власний рахунок, так і перевести кошти на правильний номер. Однак якщо баланс поповнювався з карти (наприклад, Сбербанк), то і переклад проводиться на карту Ощадбанку.

Щоб повернути кошти за допомогою миттєвої команди (в разі відповідності зазначеним вище умовам) потрібно вибрати один із зручних способів:

• Зателефонувати на 07222 і слідувати інструкціям оператора;
• Відправити запит на USSD-команду * 278 #;
• Скористатися формою для заповнення на веб-сторінці perenos.beeline.ru.

Якщо ж умови дозволяють повернути гроші тільки за заявою, то подати його або прийшовши особисто в офіс компанії і пред'явивши паспорт, або надіславши заповнену форму на електронну адресу служби підтримки клієнтів Білайн. В обох випадках до заяви потрібно додати квитанцію або чек, що підтверджують платіж.

Якщо на балансі одержувача ваших коштів на момент запиту не виявилося необхідної суми, або ж якщо номер належить юридичній особі, то заявка на повернення грошових коштів не буде схвалена. Також компанія може не задовольнити запити на повернення коштів з неіснуючих номерів.

Повертати помилковий платіж можна тільки всередині однієї мережі. Якщо ваш телефон належить оператору Білайн, а телефон одержувача (або помилкового одержувача) відноситься до іншої компанії, компанія також не зможе повернути вам кошти. В такому випадку вам залишається тільки якимось чином зв'язатися з одержувачем і пояснити йому ситуацію, розраховуючи на його свідомість.

Зразок заяви на повернення грошей в Білайн

Заява на переказ коштів на правильний номер пишеться за таким зразком:

«(Дата) мною був помилково здійснений платіж в розмірі (сума) руб. (Сума) коп., На номер телефону (помилковий номер). Прошу перевести вищевказану суму на стільниковий номер (правильний номер). »

Далі ви підтверджуєте фа кт ін іложенія до заяви платіжних документів (квитанції, чека, скрін електронної платіжної системи) і розписуєтесь в згоді з двома фактами:

• про те, що ви не заперечуєте проти перенесення залишку коштів;
• про те, що перенаправлення платежу можливо тільки при достатній кількості коштів на рахунку, і ви про це проінформовані.

На початку паперу пишеться шапка «Заява» і дані компанії Білайн. Зразок бланка заяви на повернення грошей Білайн можна знайти на офіційному сайті оператора, в розділі «Баланс і оплата номера», підрозділі «Помилковий платіж». Якщо ви прийшли в офіс Білайн особисто, зразок заяви буде надано вам співробітниками.

У разі якщо повернення необхідно зробити на банківську картку, доведеться надати набагато більше інформації. Для таких випадків видається окремий бланк, куди необхідно вписати номер особового рахунку, реквізити банку і дані картки.

За бажанням клієнта, при особистому візиті в офіс Білайн, сума помилкового платежу може бути видана клієнту на руки у вигляді готівки. При цьому потрібно вказати дані свого паспорта і заповнити розписку, яка надіслала повідомлення про передачу грошей.

Слід враховувати, що гроші, перераховані вами помилково, повернуться до вас не в повному розмірі. Оператор має право утримувати комісію за помилковий переклад суми і її перенаправлення - в цьому ви розписуєтесь, заповнюючи заяву на їх повернення.

Що робити, якщо вам помилково поповнили рахунок

Якщо хтось з незнайомого телефону поклав вам на рахунок деяку суму, не поспішайте телефонувати туди або писати повідомлення - це може бути шахрайський трюк. Якщо людина зробила це помилково, він сам може вам зателефонувати і пояснити ситуацію. Поясніть йому, що не будете поповнювати його баланс і розкажіть про повернення коштів через сайт Білайн. Не витрачайте помилково перекладену вам суму, а дочекайтеся списання.

Якщо відправнику вдалося з вами зв'язатися, перевірте його приналежність до того чи іншого оператора, ввівши перші 4 цифри телефону (включаючи вісімку) в інтернеті. Якщо він не належить Білайну, то позбавте людини від зайвих проблем і переведіть йому гроші назад. Якщо ж ви користуєтеся послугами оператора, порадьте оформити повернення через абонентську службу.

Важливо! У разі якщо ви вирішите сплатити баланс телефонного номера, з якого вам були переведені кошти, шахраї можуть законно скористатися поверненням коштів і отримати подвійну вигоду, додатково знявши гроші з вашого балансу.

Таким чином, найреальніше повернути гроші, які ви відправили, помилившись на пару цифр. Не затягуйте з процедурою повернення, т. К. Одержувач ваших коштів може вивести їх з рахунку, і тоді зробити повернення буде неможливо.