Як використовувати три «чарівних слова» для збільшення коефіцієнта конверсії

Уявіть, що ви здатні впливати на підсвідомість людей, тому що вам відомий «спусковий гачок» мимовільних і не контрольованих свідомістю рефлексів будь-якої людини. Тепер уявіть, що ви можете робити це як в письмовій, так і в усній формі.

Можливо, ви сприйміть цю ідею скептично. Даремно. Кожна людина схильний до своєрідного гіпнозу: вимовлені слова викликають у нього спонтанні асоціації, і це відбувається рефлекторно, на самому базовому, «придонному» шарі свідомості.

Можна сказати, що всі ми загіпнотизовані з самого дитинства: навчання дитини усного мовлення базується саме на гіпнозі. Своєрідне стан гіпнозу, в якому людина, не віддаючи собі звіту, перебуває все свідоме життя, починається ще в самому ранньому віці.

Можливо, ви ніколи не підозрювали про існування «вербального гіпнозу» і про те, що деякі слова мають силу навіювання. Такі слова є. Вони прості і нешкідливі, але якщо використовувати їх правильно і свідомо, вони можуть неймовірно збільшити силу вашого послання: рекламного оголошення або заклику до дії. У цій статті ми розглянемо чарівні слова, щоб продати товар.

Однак перш ніж вчитися гіпнозу, потрібно з'ясувати, чим він не є. Ми хочемо розвіяти усталені забобони, пов'язані з гіпнозом.

Що таке гіпноз насправді?
Гіпноз людини за допомогою слів з продажу
1. Перше слово - «уявіть» (Imagine)
2. Друге слово - «Ви / ти» (YOU)
3. Третє чарівне слово - «тому що» (BECAUSE)
замість висновку

Що таке гіпноз насправді?

На жаль, далеко не всі маркетологи мають адекватне уявлення про гіпноз. Це дуже сумно, оскільки гіпноз - це дуже потужний інструмент психологічного впливу. Від ефективних слів в продажах залежить багато, а маркетинг представляє собою мало не найпряміший і явний приклад практичного застосування психології.

Ось кілька найпоширеніших забобонів про гіпноз. Можливо, ви думали, що це правда, але насправді це не більше ніж пустопорожні вигадки.

1. Гіпноз - це «сильне африканське чаклунство племені Мумбо-Юмбо».

Це не так. Гіпноз активно використовується в медицині: багато лікарів, стоматологи, психіатри та психотерапевти використовують його, щоб досягти ефекту «наркозу без наркозу». У гіпнозу є серйозна наукова основа.

2. Коли ви загіпнотизовані, ви спите.

Ні, насправді ви просто розслабилися. Коли ви загіпнотизовані, ваша підсвідомість більш активно, ніж свідомий (критично налаштований) розум (ratio).

3. Мене неможливо загіпнотизувати.

Ні це не так. Насправді будь-яка людина впадає в стан легкого гіпнотичного трансу щодня: за кермом автомобіля в тривалій поїздці, при перегляді захоплюючій телепередачі або читанні захоплюючої книги.

4. Загіпнотизовані люди поводяться як зомбі або роботи.

Ні, насправді ви не зможете змусити кого-то під гіпнозом зробити те, що вони б не хотіли зробити «в здоровому глузді». Однак підсвідомість загіпнотизованого людини максимально оголено, і він схильний набагато активніше проявляти свої емоції і керуватися ними при прийнятті рішень. І для нас - веб-маркетологів і інтернет-підприємців - це дуже добре. :)

Однак потрібно пам'ятати, що в свідомості людини «прошитий» інстинкт самозбереження, який наказував би нічого не робити собі на шкоду. Саме тут свідомість і підсвідомість діють спільно, і перш ніж апелювати до підсвідомості вашого клієнта і шукати слова, що підвищують продажу, ви повинні бути впевнені, що і раціональне начало потенційного покупця не буде ображено вашим комерційною пропозицією.

Отже, ми очистили поняття гіпнозу від лушпиння безглуздих домислів і дозвільних пліток.

Гіпноз людини за допомогою слів з продажу

Розглянемо головні слова в продажах, або «три чарівних слова».

1. Перше слово - «уявіть» (Imagine)

Розглянемо типову ситуацію: ви пропонуєте незнайомій людині купити ваш товар. Першою реакцією буде, швидше за все, відмова. Навіть якщо ви пропонуєте дуже хорошу, чесну і вигідну угоду, потенційний клієнт сприйме вашу пропозицію скептично. Він подумає: «Та я знайду дешевше, краще, більше ...»

Цікаво, що нічого подібного не відбувається, якщо звернутися до ірраціональної частини людської свідомості - уяві. Для цього і використовується Перша ключова слово - «уявіть (собі)».

Використовуючи це слово для продажу товару, ви пропонуєте клієнту включитися в безпечну і приємну гру розуму. Ваше комерційна пропозиція має створювати легку, ні до чого не зобов'язує ілюзію володіння новим товаром.

Наказовий спосіб дієслова «уявити» безпосередньо звертається до несвідомого потенційного клієнта. Людський мозок буквально не може відрізнити реальність від вигадки: в свідомості немає ніякої різниці між справжнім і уявним товаром або володінням якоюсь річчю.

Пам'ятайте! Уміло використовуючи гіпнотичний слово «уявити», ви проникаєте в свідомість клієнта через «чорний хід», не обладнаний сигналізацією здорового глузду!

2. Друге слово - «Ви / ти» (YOU)

«Ви / ти» - найсильніше гіпнотичний слово. У цього феномена існує суворе наукове обгрунтування - так звана фундаментальна помилка атрибуції, відомий психологічний ефект.

Суть його зводиться до наступного: кожна людина здатна цілком розумно оцінити іншу людину. Однак критичне мислення в більшості випадків відключається, якщо нам належить оцінити самих себе. Наше «Я» як би випадає з критичного прицілу розуму.

Коли стороння людина звертається до вас, використовуючи гіпнотично сильне займенник «ти», він безпосередньо звертається до найслабкіших, найбільш незахищеним частинам вашої особистості.

Ось чудовий приклад: на сайті сервісу MailChimp чарівне слово «Ви / ти» використовується з помітною частотою - більше двох разів в одному реченні. Судячи з успіхам MailChimp, «чаклунство працює». :)

«MailChimp допомагає вам створювати дизайн email-листів, ділитися ними в соціальних мережах, інтегрувати їх з сервісами, які ви вже використовуєте, і відслідковувати ваші результати. Це як ваша особиста платформа для публікації »

3. Третє чарівне слово - «тому що» (BECAUSE)

З третім чарівним словом пов'язаний цікавий психологічний феномен: кожна людина - будь навіть це безбашенная рок-зірка або природжений анархіст - несвідомо хоче надати своєму житті якийсь сенс.

Сенс проявляється через встановлення причинно-наслідкових зв'язків: що і чому було за тим чи іншим випадком (це спрощене, але вірне пояснення). Для вираження причинно-наслідкового зв'язку в мовах індоєвропейської групи використовуються слова «тому що». Вони звертаються до глибинних шарів людської психіки. Це підтверджує експеримент, проведений американським психологом Еллен Лангер (Ellen Langer) в бібліотеці Гарвардського університету.

Еллен питала дозволу скористатися ксероксом: «Вибачте, мені потрібно скопіювати п'ять сторінок. Можна мені скористатися ксероксом, тому що я дуже поспішаю? »(Число отриманих згод - 94%).

Другий варіант її прохання: «Вибачте, мені потрібно скопіювати п'ять сторінок. Можна мені скористатися ксероксом? »(Число отриманих згод - 60%).

Доктор Лангер запевняє, що в першому випадку спрацювала логічний ланцюжок «причина - наслідок», на яку реагує будь-яка людина.

замість висновку

Використовуйте три «чарівних слова», створюючи цільові сторінки і рекламні оголошення. Прості слова - «уявіть», «Ви / ти», «тому що» - можуть підвищити конверсію вашого Лендінзі або сайту.

Високих вам конверсій!

За матеріалами: blog.kissmetrics.com

13-05-2012