Як реанімувати мертвих передплатників розсилки

1. Як повернути увагу передплатника, який про вас забув?
2. Який контент давати всередині листи?
3. Які мої особисті результати після першого листа?
4. Що писати в другому листі реанімованому серії?
5. І останнє, третє лист. Про що воно?
6. Результати всієї компанії по відродженню «мертвих душ»
7. Кілька важливих побажань в завершенні

Що ви будете робити, коли виникне необхідність реанімувати неактивних передплатників?

Хто такі «неактивні передплатники» або «мертві передплатники»? Це контакти людей, які більше не відкривають ваші листи і не переходять за посиланнями. Або іншими словами, це ті люди, хто втратив інтерес до вас і вашої розсилці.

Що вам робити з цими контактами, видалити або спробувати знову повернути увагу їх власників? Я вирішив спробувати другий варіант ...

У цьому пості я поділюся з вами своєю стратегією повернення «мертвих душ». Ви побачите тексти моїх листів, відверті цифри, а також отримаєте поради як вам зробити все ще краще за мене.

Отже, якщо у вас є передплатна база і якась її частина втратила до вас інтерес, цей пост точно для вас.

Зміст статті

Як повернути увагу передплатника, який про вас забув?

Неактивні передплатники, це невід'ємна частина будь-якої підписаний бази. Якщо раніше «неактивні адреси» можна було ігнорувати, то тепер вони негативно позначаються на «карму» і вивозили листів розсилки.

Більш того, якщо ви використовуєте сервіс розсилки начебто SmartResponder, де тарифний план розраховується виходячи їх кількості адрес в підписному листі, то виникає справедливе запитання «А навіщо платити за мертві душі?».

І останнє, якщо ми говоримо про бізнес, то вам варто знати свої ЦИФРИ, а маючи в списку тисячі контактів, більше половини з яких неактивні, ви лише можете здогадуватися про те, що відбувається всередині вашого списку розсилки.

Це три головні причини, чому вам, як цифровому підприємцю, варто проводити ревізію свого підписного листа час від часу.

Отже, як «достукатися» до людини, який вас уже давно забув і ігнорує ваші листи?

Вся ця ситуація сильно схожий на «холодні контакти», коли намагається щось продати (в нашому випадку ідею) людині, яка вас не знає і, тим більше, не думає у вас щось купувати (вас далі читати).

У таких випадках продавцеві (тобто, вам) складно діяти, адже з боку клієнта (передплатника) виникає сильне ОПІР. Він ще хвилину тому не знав про ваше існування, а тепер йому щось пропонують. За інерцією він опирається цьому і включається захисний рефлекс «Не хочу! Не буду! ».

Єдина можливість змусити таку людину слухати (прочитати ваш лист) це порушити його цікавість. Будете перш намагатися йому щось пропонувати, тиснути на больові точки або намагатися їм маніпулювати іншими шляхами, отримаєте відмову.

Єдиний спосіб, це спершу викликати його ІНТЕРЕС. Саме так чинять найкращі продавці.

Зверніть увагу на послідовність їх дій, коли в наступний раз вам продадуть те, що ви ніяк не планували купувати і ви побачите, що все почалося з порушення вашої цікавості.

Який контент давати всередині листи?

А в яких випадках виникає цікавість?

Коли з'являється пробіл між тим, що вже відомо людині і тим, що він хотів би дізнатися. Бажання заповнити цю прогалину і є цікавість.

(до речі, скоро я буду анонсувати навчальну програму «Платформа» та в серії листів, що передує запуску буду ділитися шаблонами заголовків викликають цікавість, стежите за моєю розсилкою)

Ви готуєте лист не для конкретної людини, а для групи людей. І інтерес потрібно пробудити у всіх. Це означає, що вам доведеться вибирати загальну тему, яка зацікавить більшість.

І ще один важливий момент ...

Людина не чекає від вас листи. Про ваше існування він уже давно забув. Ви також не знаєте в який момент і в якій ситуації його наздожене ваш лист - може статися так, що в не самий відповідний.

Я все це до того, що ваш лист, це «непроханий гість» в його поштовій скриньці. І тільки уявіть, що непроханий гість з'явився до вас в будинок і починає роздавати поради на тему того, як вам потрібно жити і що робити.

Вам це не сподобається, чи не так? Ви не прислухатися до цієї людини. Чи не тому що він не правий, а лише тому, що він вибрав невдалий час і місце для своїх рад.

З цієї причини, я не рекомендую вам, в вашому першому зверненні до неактивних передплатникам, використовувати навчальний контент. Він просто буде не до місця.

Все що потрібно від першого листа, це привернути увагу і виділити себе з натовпу інших авторів, які бомбардують своїми листами поштову скриньку вашого передплатника.

І тільки коли ви перестанете бути для нього незнайомцем, тоді він готовий буде зняти фільтри блокування на ваші поради.

У «Кімнаті Сили» Андрія Циганкова я дізнався, що людина приходить в Мережу тільки за трьома речами: навчанням, натхненням і розвагою.

(до речі «Кімната Сили» дуже сильний продукт Андрія, дуже багато корисних фішок і речей для себе почерпнув. Придивіться уважно до цієї майстер-групі).

Навчання відпадає, і ви вже знаєте чому. Натхнення ?! Знову ж таки, це не найкращий варіант, з ним легко пригадати і відправити свій лист не до місця і не до часу. Зовнішні обставини можуть перешкодити людині надихнутися вашими словами.

Самий «безпечний» варіант, на мій погляд, це розвага. Розваги люди чекають завжди, скрізь і в будь-якому стані. Люди люблять отримувати хороші жарти і від нежданих гостей, і коли на роботі не ладиться, і навіть коли лежать з високою температурою.

Вдалий жарт завжди до місця і до часу. І це головна причина, чому для першого контакту з неактивним передплатником я рекомендую вам використовувати розважальний контент і придумати гарний жарт ...

Вам не терпиться дізнатися, який жарт була всередині мого листа? Скачайте копії листів моєї реанімованому серії листів, клікнувши по цьому посиланню >>>

Які мої особисті результати після першого листа?

Прийшов час поділиться результатами, які я отримав після відправки першого листа по своїй базі неактивних адрес.

Ось статистика по першого листа:

Як ви самі можете бачити, це лист відкрила майже чверть від усіх бази (24%) «мертвих» передплатників. Моє подвійне думку, це відмінний показник.

До речі, за умовами моєї компанії, «мертвий» передплатник знову повертав собі статус «активний», якщо відкривав або кликав по посиланню в моєму листі.

Що писати в другому листі реанімованому серії?

На жаль, не всі передплатники «ожили» після першого листа. 76% так і залишилася поза зоною досягнення мого листа. І я подумав ...

... є ймовірність того, що людина просто не побачив мого листа або воно прийшло в невідповідний момент або ж зовсім загубилося. Потрібно спробувати ще раз «достукатися» до цих людей.

Другий лист був прямолінійним і конкретним. Я задав залишилася групі неактивних передплатників пряме запитання. А ось, що це за питання ...

Хочете дізнатися, з яким питанням я звернувся до решти неактивних передплатників? Скачайте копії листів моєї реанімують серії, клікнувши по цьому посиланню >>>

А ось статистика по другому листа:

Ще додатково 256 чоловік були реанімовані і перенесені в список активних контактів.

І останнє, третє лист. Про що воно?

На самому початку, ми обговорювали, що вам заважає ярлик «непроханого гостя». За допомогою перших двох листів ви його скинули (для тих, хто прочитав ці листи) і тепер ваша мета, це завоювати (або повернути) довіру вашого передплатника. Ось на якому етапі потрібно видавати ваш найкращий навчальний і надихаючий контент.

У своєму листі я вставив посилання на найкращі матеріали блогу. І відправив цього листа всім тим, хто відкрив перше або друге лист.

Копію третього листа моєї серії реанімації неактивних передплатників, разом з першими двома, ви можете завантажити, просто клікнувши по цьому посиланню >>>

До речі, відсоток відкриття третього лист склав 50%. Рівно половина!

Результати всієї компанії по відродженню «мертвих душ»

Давайте рахувати разом. Спочатку в моєму списку неактивних передплатників значилося 1779 email адрес.

Після розсилки першого листа серії 24% з цих людей його відкрили і були знову перенесені до активної групи. У моєму випадку 24%, це 425 адрес.

Другий лист був відправлений по 1478 адресатам. Ця цифра вийшла за вирахуванням тих, хто вже був перенесений до активних передплатникам і тих, хто відписався. Статистика по другому листа показала 18,05%, а це додаткових 256 «посилити боротьбу» передплатників.

Отже, мені вдалося «воскресити» 681 людини, що склало 38% від усього списку неактивних передплатників. Для мене це дуже хороший показник.

Кілька важливих побажань в завершенні

Я поділився з вами своєю стратегією, яка повернула мені 38% від всіх неактивних передплатників. Ви можете повторити мій досвід або навіть поліпшити його. Але я б дуже не хотів, щоб ви копіювали тексти цих листів, бо нічого доброго не відбудеться, якщо ваш передплатник отримає лист, яке вже отримував, наприклад, від мене.

Я вірю, що ваш творчий потенціал набагато більше, ніж цей первісний інстинкт копіювання. А якщо у вас виникнуть складності з оригінальною ідеєю, залиште свій запит в коментарях, напевно ми з читачами зможемо вам підказати щось нестандартне.

Просто знайте, якщо ви читаєте цю розсилку, то ви НЕ ОДИН. Ви завжди можете звернутися з питанням і отримати гарантовану відповідь.

PS Якщо пост був вам корисний, поділіться ним в соціальних мережах.

(Поки оцінок немає)
Завантаження ...