Як ІТ-рішення допомагають бізнесу економити

1. Кирило Мещеряков
2. Іван Новіков
3. Костянтин Соклаков
4. Михайло Холопов
5. Анастасія Подорожная
6. Чермен дзоти
7. Вікторія Жукова

У сучасному світі без високих технологій нікуди. Вони підвищують комфорт в побуті і дозволяють працювати ефективніше. Від того, чи зумієте ви ними грамотно розпорядитися, залежить успіх в бізнесі. Як заощадити за допомогою ІТ, ми розпитали керівників компаній з різних секторів економіки.

Кирило Мещеряков

Директор з управління продуктами Рутокен, актив

Наша компанія пропонує рішення для мобільних співробітників, зокрема Рутокен VPN , Який дозволяє організувати захищений віддалений доступ до внутрішньої мережі фірми. Всі взаємодія між комп'ютером і офісом повністю шифрується. Досить встановити і налаштувати VPN один раз, роздати електронні ідентифікатори користувачам - і вони зможуть працювати з будь-якої точки світу і в будь-якій операційній системі.

Іван Новіков

Контент-студія ВсеДляСайта.рф

Для початку підприємницької діяльності потрібно зареєструватися в податковій інспекції. Є величезний вибір фірм-посередників, які в окремі терміни (5-7 днів) і за різними цінами (2500-5000 рублів) можуть оформити ІП. За порадою друга я вибрав сервіс «Моя справа», у якого є прості форми для заповнення документів для реєстрації в податковій, інтеграція з «Альфа-Банком» і дуже дешевий тариф.

Звичайний бухгалтер на окладі мені б обходився мінімум в 30-50 тис на місяць, на рік - 360-600 тис, плюс відрахування в ПФР, ФСС і т. Д. - всього від 500 до 800 тис. Онлайн-бухгалтерія варто 8496 рублів в рік. Через неї я можу здавати звітність до відповідних служб. В місяць витрачаю близько трьох годин на виставлення рахунків і закривають актів. Економлю на юриста завдяки базі шаблонів договорів, де треба вбити тільки реквізити компаній, а на виході отримати готовий документ.

Костянтин Соклаков

Заступник голови правління, АТ РНКО «Тематичний»

У нашому випадку мова йде не стільки про економію, скільки про додатковий заробіток. «Фідбек» відповідно до ліцензії ЦБ має право здійснювати різні види банківських операцій. Деякий час назад наш рада директорів ухвалила рішення вийти на ринок електронних платежів. Перспективи розвитку ринку пов'язані зі світовим трендом використання електронних гаманців - зручніших в порівнянні з банківськими картами. Темпи зростання e-commerce, за даними Worldpay, перевищують зростання звернень до дебетовими і кредитними картками, а до 2019 року в Росії 28% покупок буде оплачуватися за допомогою електронних грошей, формуючи оборот в $ 55 млрд.

Михайло Холопов

Генеральний директор, Atlex.Ru

В тій чи іншій мірі підвищити ефективність бізнесу можна за допомогою хмарних технологій. При їх впровадженні вам не доведеться витрачатися на настройку та підтримку ІТ-інфраструктури, оплачувати ліцензії на ПЗ. Хмари дозволяють отримати готову послугу при нульових витратах виробництва. Ось чому так популярні, наприклад, IaaS-рішення. Інформаційна безпека - один з мотивів, чому великі компанії будують власні дата-центри.

Оптимізувати все корпоративні процеси, пов'язані з ІТ-інфраструктури, дозволяють хмарні рішення. Крім того, з їх допомогою можна зв'язати кілька територіально віддалених один від одного Цодов в єдину систему і зібрати в ній необхідні дані з усіх майданчиків ведення бізнесу, синхронізувати і надати доступ співробітникам. Компанії, що містять власний ЦОД з міркувань безпеки, застосовують приватні хмари.

Великі підприємства, які самі надають послуги публічних хмар, можуть використовувати в рідкісних випадках гібридні хмари. Також вони стануть в нагоді невеликим фірмам, для яких в першу чергу важлива економія бюджету.

Анастасія Подорожная

Генеральний директор, Лабораторія МІР24

Ми просуваємо інструмент моніторингу Brand Analytics, що дозволяє дізнатися секрети конкурентів, відстежити рекламні кампанії, побачити відгуки про продукти та послуги на сторінках користувачів соцмедіа, а також відповісти на відгуки в прямому ефірі. Наведу несолько прикладів кейсів. Перший - компанія Dulux, виробник фарби. Помилка: зроблена ставку на будівельні компанії, магазини будматеріалів і ремонтні бригади як на цільову аудиторію. Результат: катастрофічне падіння продажів. За допомогою моніторингу з'ясувалося, що суттєва частина ЦА - не будівельник і виконроби, а вагітні та мами. Підсумок: продажу фарби виросли в кілька разів.

Другий - страхова компанія «Згода». Помилка: відсутність реакції на негативні повідомлення. Результат: втрата авторитету. За допомогою моніторингу компанія змогла оперативно обробляти негативні відгуки. Підсумок: підвищення лояльності, більшу кількість страхових угод. Аналіз соціальних медіа за допомогою спеціальних програм виявився дешевшим контакт-центру в чотири рази.

Третій - компанія-виробник газованого напою «Нуль калорій». Помилка: вибір в якості цільової аудиторії жінок і дівчат, які прагнуть схуднути. Результат: падіння продажів. За рахунок моніторингу встановили, що ЦА - не тільки слабка стать, але і чоловіки. Результат: компанія запропонувала напій сильній статі в спортзалах, і його стали купувати набагато охочіше.

Чермен дзоти

Засновник сервісу «Знайдемо Адвоката»

Ми підбираємо клієнтам юристів з урахуванням міста звернення і побажань по ціні. А в основу вибору завжди лягає суть завдання, яку потрібно вирішити. Наша мета в тому, щоб дати клієнтові не просто гарного юриста під його бюджет, а того, хто вже вирішував подібні завдання і має найкращі шанси на успіх у справі в порівнянні з колегами. Сьогодні нам достатньо кількох хвилин, щоб прийняти заявку клієнта, допомогти йому сформулювати завдання, підібрати юриста для її вирішення, підтвердити його готовність взяти справу в роботу і пов'язати з клієнтом.

Надалі розраховуємо скоротити цей час до 30 секунд, підвищити точність і мінімізувати втручання людини. Завдяки ІТ ми скоротили кількість менеджерів. Спочатку це було дуже затратно, але з часом окупилося за рахунок скорочення витрат на персонал.

Вікторія Жукова

Директор з продажу, Sales Up

Для бізнесу сьогодні особливо актуальні CRM-рішення, що дозволяють органічно об'єднати в одне ціле весь функціонал, затребуваний відповідної індустрією. Йдеться про повної автоматизації бізнес-процесів, управлінського обліку, контролі за комунікаціями з клієнтами і контрагентами та багато іншого. Наша компанія займається впровадженням та розвитком СRM-системи bpm'online. Її головною особливістю є референтні процеси - еталонні бізнес-процеси всередині продукту, єдина платформа для продажів, маркетингу, сервісу і простий інтерфейс.

Дана CRM дозволяє не тільки економити час на виконанні щоденних завдань, а й дає можливість вести історію взаємин з клієнтами, бачити конверсію з продажу, управляти як внутрішніми, так і зовнішніми процесами, інтегруватися зі стороннім софтом.

Досвід компаній доводить, що застосування ІТ забезпечує зниження операційних витрат, зростання продуктивності та конкурентоспроможності підприємств. Якщо ви прагнете оптимізувати свій бізнес, вам обов'язково варто звернути увагу на сервіси і рішення, якими напевно користуються конкуренти.