Як створити сайт готелю: найкорисніші поради

1. Візуальний заклик до дії
2. кольори
3. зображення
4. функціонал
5. Як створити сайт готелю: навігація
6. Система онлайн-бронювання
7. Структура інформації та карта
8. форми
9. багатомовний сайт
10. Сумісність з мобільними пристроями
11. На зв'язку 24/7
12. Як створити сайт готелю: пошукова оптимізація
13. Як створити сайт готелю: 6 "злочинів" дизайнера
14. # 1 Складний процес бронювання номера
15. # 2 Клієнту складно знайти адресу готелю і контактну інформацію
16. # 3 Повільно завантажуються зображення поганої якості
17. # 4 Застаріла і неактуальна інформація
18. # 5 Відсутність мобільної версії
19. # 6 Погана навігація
20. Підсумки

"Геть застарілі ідеї!" - Ця фраза абсолютно правдива, якщо ви думаєте про те, як створити сайт готелю. Адже в наш час готельна індустрія постійно змінюється, а значить, дизайн сайтів готелів теж варто було б кардинально змінити за допомогою сучасних конструкторів. Багато власників готелів не розуміють, наскільки важливі веб-сайти. Проте, ключовою точкою бізнес-страгегіі для власника готелю повинен бути саме сайт. На сучасному сайті будь-якого готелю неодмінно повинні бути описані речі, цікаві сучасному молодому поколінню: стан конференц-залів, наявність вільного доступу до Wi-Fi на території закладу, можливості для зарядки гаджетів в номерах і т.д.

Без правильної інформації про те, як створити сайт готелю, ваш проект буде здаватися застарілим і навряд чи приверне молодих відвідувачів. Тому варто використовувати шаблони готелю для оформлення сайту і розмістити на сторінках порталу інформацію, цікаву сучасним людям. Щоб виділятися серед безлічі конкурентів, сайт вашого готелю повинен бути "просунутим". Сьогодні ми розповімо вам, як створити сайт готелю і на які фактори варто в першу чергу звернути увагу.

У кожного відвідувача вашого сайту є певна мета. Хтось планує відрядження, інші ж думають про організацію відпустки. Але дещо об'єднує різних клієнтів - всі вони хочуть зупинитися в гарному готелі і проживати в гідних умовах. Тому перед тим як створити сайт готелю, сплануйте все до дрібниць - уявіть, що ви робите капітальний ремонт приміщення. Дизайн сайту дуже важливий, адже саме він створить перше враження про вашому готелі.

Якщо ви хочете дізнатися, як створити сайт готелю, який буде ефективним, пам'ятайте про три головні "ланках ланцюга пріоритетів":

• Залучайте - отримуйте релевантний трафік, працюючи над зручністю сайту і його оптимізацією;
• Мотивуйте - покажіть свій готель в кращому світлі, змусивши відвідувачів сайту перебувати на ньому якомога довше;
• Конвертуйте - перетворюйте зацікавлених відвідувачів в клієнтів, підвищуючи свої прямі доходи.

Готельна індустрія вкрай специфічна, тому до створення сайту готелю потрібен особливий, комплексний підхід. Ваше завдання - зберегти баланс між візуальним оформленням, ефективністю підвищення трафіку і методами збільшення конверсії.

Візуальний заклик до дії

Для багатьох клієнтів дуже важливо візуальне оформлення сайту. За статистикою, близько 60% людей є візуалами. Нерідко саме зовнішній вигляд сайту визначає, чи залишиться на ньому користувач і зацікавить його інформація про ваші послуги. Для сайту готелю лаконічний, але привабливий дизайн - найбільш оптимальний варіант.

кольори

Створюючи сайт готелю, робіть вибір на користь простих квітів - багата і яскрава кольорова схема тут недоречна. Ви можете вибрати один основний колір і використовувати його відтінки.

Найчастіше цільова аудиторія сайту готелю варіюється в залежності від типу закладу, і це варто взяти до уваги, працюючи над дизайном сайту готелю. Якщо ви створюєте сайт для хостелу, можете використовувати яскраві кольори і більш сміливі дизайнерські рішення. Якщо ж сайт призначений для великого готелю, дизайн повинен бути ближче до класики: багато стильних фото, спокійні кольори і класичний дизайн тут як ніколи доречні.

Врахуйте також той факт, що, можливо, ваш сайт будуть відвідувати люди з різних куточків світу, і сприйняття ними квітів може відрізнятися. Щоб дизайн сайту сподобався більшості клієнтів, використовуйте спокійні тони і експериментуйте з білим простором, щоб не захаращувати сайт і правильно розмістити контент.
Наприклад, в дизайні сайту готелю Terra Jackson Hole використовуються м'які і спокійні кольори. Вони допомагають створити теплу атмосферу і подарувати відвідувачам відчуття домашнього затишку.

зображення

Фотографії розкішних номерів і конференц-холів, весільних залів та навколишнього оточення під різним кутом дадуть користувачам базове уявлення про цей готель і сформують перше враження про заклад. Додайте на сайт великі, якісні фото номерів і екстер'єру, щоб спочатку продемонструвати користувачам всі переваги вашого готелю.

Сайт австралійського готелю Sebel Pier One може похвалитися чудовою відео / фото галереєю, завдяки якій відвідувачі відразу можуть побачити приголомшливі види на гавань і розкішну обстановку в номерах.

функціонал

Чи знайомі вам ситуації, коли на якомусь сайті ви не могли виконати стандартні для користувача дії? Навряд чи подібні сайти вам сподобалися. Якщо відвідувачі не зможуть знайти на сайті те, що їм потрібно, гарний дизайн, гармонійна кольорова схема і милі кнопки вас не врятують. Люди не будуть користуватися сайтом, якщо це просто складно.
Що ж, як створити сайт готелю, який не стане головоломкою для користувача?

Як створити сайт готелю: навігація

Сайт готелю повинен містити відповіді на всі запитання відвідувачів, від адреси готелю і чіткого пояснення схеми проїзду до наявності лижних доріжок (якщо ваш готель розташований в горах). У різних відвідувачів будуть різні питання. Ті, хто подорожують з дітьми, напевно зацікавляться розміром кімнат, розташуванням номерів і т.д .. Бізнес-мандрівників більше зацікавить кількість розеток в номерах, наявність письмового столу, доступу до Wi-Fi.

Сучасний сайт повинен бути динамічним, тому користувачеві нерідко пропонується складна схема навігації, де існує тисяча способів перейти на іншу сторінку. Переважна більшість користувачів не в захваті від подібних сайтів. Деякі веб-дизайнери помилково думають, що якщо запропонувати користувачеві 500 посилань і кнопок, на які він може клікнути, він неодмінно це зробить. Але, на щастя, з кожним роком таких зразків все менше, а сучасні професійні сайти готелів стають більш зручними і ефективними. Розробіть навігацію сайту таким чином, щоб користувач міг з легкістю знайти потрібну інформацію. Це напевно оцінить будь-який відвідувач сайту.

Зробіть навігацію простою і зрозумілою, і перспективний клієнт не покине ваш сайт, не встигнувши на нього зайти.

сайт готелю Swissotel - яскравий приклад гарної навігації. Вона проста, не переобтяжена великою кількістю посилань і опцій і дозволяє користувачам швидко знайти потрібну інформацію.

Система онлайн-бронювання

Зручна система онлайн-бронювання номерів напевно допоможе вам збільшити конверсію. Адже сучасні люди прагнуть вирішувати подібні питання, не виходячи з дому. Якщо ви не дасте клієнтам можливість забронювати номер онлайн, ви втратите чималу частину цільової аудиторії.

Онлайн-бронювання привабливо як для клієнтів, що бажають заощадити час, так і для постачальників послуг, які прагнуть збільшити дохід. Але економія часу і коштів - не єдина причина, чому онлайн-бронювання подобається і клієнтам, і власникам готелів. Ця послуга популярна по ряду причин:

• Самообслуговування. Забронювати і сплатити номер онлайн можна в будь-який час доби, що дуже зручно для більшості користувачів;
• Зменшуються ваші витрати, адже робота вручну зведена до мінімуму;
• Якщо всі розрахунки за вас виконує робот, ймовірність помилки значно зменшується;
• Гроші надходять прямо на ваш банківський рахунок - користувач здійснює оплату і отримує e-mail з усією необхідною інформацією.

Тому функціонал для онлайн-бронювання на сайті - це не розкіш, а необхідність. Але не всі знають, як збільшити дохід за допомогою подібного функціоналу. Розробляючи систему онлайн-бронювання, варто врахувати кілька ключових факторів:

• Ціна - розмістіть ціни на видному місці, щоб користувачі їх напевно помітили;
• Функціонал - система навігації сайту повинна економити час користувачів (наприклад, зберігати історію пошуку);
• Опис послуг - просто і чітко викласти інформацію про свої послуги;
• Додаткові платежі - відразу повідомте клієнтам про них;
• Помилки в роботі сайту - вони напевно зруйнують репутацію вашого бізнесу.

сайт готелю Hudson New York може похвалитися відмінною системою онлайн-бронювання номерів. Ви просто вибираєте дати приїзду і від'їзду і отримуєте список всіх доступних номерів з фото і розцінками. Потім вам пропонується заповнити форму з контактною інформацією. Все просто і очевидно.

Структура інформації та карта

Інтерактивні карти напевно вразять ваших користувачів, особливо тих, хто на сайті вперше, так що не пропустіть цю можливість зробити свій сайт ще ефективніше. Коли потенційний клієнт заходить на ваш сайт, він хоче побачити готель цілком і повністю: докладні фото номерів, екстер'єру і т.д .. Вкажіть місцеві визначні пам'ятки, магазини, ресторани та інші корисні і цікаві місця. Опишіть, як пройти / проїхати до кожного з цих місць з готелю - це сприяє комфорту користувачів.

Сайт південноафриканського готелю Luxury Inn Le Quartier Francais містить яскравий приклад хорошої і докладної карти:

форми

Дизайн форм для заповнення - це теж дуже важливо. Адже якщо користувачі не заповнять форми, ви не зможете отримати необхідну інформацію про них. Тому вам варто попрацювати над ефективністю форм.

• Не змушуйте користувачів реєструватися. Як варіант, ви можете запропонувати клієнту зареєструватися по завершенні бронювання номера. Після того, як відвідувач заповнить форму, запропонуйте йому зареєструватися на сайті, пояснивши переваги реєстрації.
• Не ставте "дурних" питань. Кожен додатковий питання "не по справі" все більше розчаровує користувача в вашому сайті.
• Зручність у першу чергу. Якщо ваш сайт зручний, це призведе до збільшення конверсії. Зробіть форми максимально простими і зручними для користувачів, щоб вони могли з легкістю їх заповнити.
• Подбайте про безпеку. Якщо ви просите гостей ввести конфіденційну інформацію, отримаєте сертифікат безпеки для сайту, щоб уберегти дані і заслужити довіру користувачів.

Можливо, хтось із вас чув історію про " Кнопці на 300 мільйонів доларів ", Коли власники готелів прибрали обов'язкову реєстрацію на сайті і збільшили продажі на 45%. Таким чином, змінивши "всього одну кнопку" в формі реєстрації, ви можете досягти неймовірних результатів.

багатомовний сайт

Оскільки готельний бізнес в основному ведеться на міжнародному ринку, інформація на вашому сайті повинна бути представлена ​​не однією мовою. Найчастіше на сайті публікують одну і ту ж інформацію, перекладену на різні мови, але переклад може бути трохи змінений в залежності від цільової аудиторії. Якщо користувачеві не потрібно виходити з сайту, щоб переглянути інформацію потрібною мовою, це значно збільшить шанс того, що з простого користувача сайту він стане вашим клієнтом.

Створюючи версії сайту на різних мовах, неодмінно врахуйте такі нюанси:

• Багатомовний переклад сайту. Вам доведеться перевести контент на кілька мов. Краще, щоб перекладом займалися носії мови, оскільки тільки вони знають особливості менталітету тієї чи іншої національності і можуть максимально адаптувати текст під потреби користувачів.
• Багатомовні SEО і РРС. Вам доведеться подбати про РРС оголошеннях, і, звичайно ж, ключових словах для пошукової оптимізації на конкретній мові (знову ж, допомога носія мови тут буде безцінна). Також важливо оптимізувати сайт під міжнародні пошукові системи, які багато в чому відрізняються від Google і Bing.
• Пошукова стратегія, орієнтована на іноземний ринок. Варто подбати про оптимізацію під пошукові системи, які використовуються носіями певних мов, наприклад, Yandex для російськомовних країн, Baidu для Китаю і т.д .. Кожна з цих пошукових систем має власний алгоритм ранжирування сайтів.
• Враховуйте культуру і менталітет клієнтів. У різних країнах поведінку людей відрізняється. Ринок послуг в кожній країні має свої особливості, наприклад, готівковий розрахунок (в Росії) або колл-центри 1-800 (в Ізраїлі). Якщо ви зрозумієте, як клієнтам з тієї чи іншої країни буде зручніше з вами взаємодіяти, ви напевно доб'єтеся успіху в роботі з широкою цільовою аудиторією з усіх куточків світу.

сайт готелю Crowne Plaza Hotel - яскравий приклад веб-сайту, дизайн якого дозволяє користувачам вибирати мову, не покидаючи сторінку. Відвідувач може вказати потрібну мову прямо на головній сторінці.

Сумісність з мобільними пристроями

У наш час багато мандрівники використовують мобільні пристрої, щоб планувати свою подорож і бронювати номери в готелях. Згідно з даними Google, вже з 2013 року люди бронювали місця в готелях (і не тільки) за допомогою смартфонів набагато частіше, ніж за допомогою персональних комп'ютерів. З огляду на те, що більше половини мандрівників при плануванні поїздки не обходяться без мобільного телефону або планшета (а кількість таких користувачів з кожним днем ​​збільшується), власники готелів повинні подбати про мобільної версії сайту. Як створити сайт готелю з хорошою мобільною версією? Зверніть увагу на чинники нижче.

• Проста структура. Вимоги до мобільних версіями сайтів відрізняються від стандартів для ноутбуків і ПК. Коли власник мобільного пристрою заходить на сайт готелю, він хоче бачити читабельний контент, інтуїтивно зрозуміле меню і просту форму для бронювання номера.
• Швидкість завантаження сторінок. Швидке завантаження вкрай важлива для мобільної версії сайту, адже власники мобільних пристроїв часто шукають інформацію в поспіху. В ідеалі сторінки сайту не повинні важити більше 20 Кб.
• Простий процес бронювання номера. З хорошим інтегрованим функціоналом для бронювання користувачі легко зможуть забронювати номер. Для збільшення конверсії ви можете додати і інші способи бронювання, наприклад, опцію "Швидкий дзвінок".
• Чіткий дизайн. Позбавтеся від безладу в мобільній версії сайту, зменшивши кількість зображень і відео, і правильно розподіливши білий простір.

В шаблони оте л їй від MotoCMS мобільна версія вже вбудована. Все, що вам залишається зробити - налаштувати її, як ви вважаєте за потрібне.

На зв'язку 24/7

Соціальні мережі - відмінний інструмент для залучення нових клієнтів і спілкування з уже існуючими. Правильно розроблена стратегія по роботі з соціальними мережами допоможе розповісти користувачам про особливості ваших послуг і знайти підхід до кожного клієнта. До слова, за допомогою соціальних майданчиків можна не тільки взаємодіяти з клієнтами, а й впливати на результати органічного пошуку. Щоб ваш готель обговорювали в соціальних мережах, а кількість відвідувачів сайту і клієнтів постійно зростала, варто створити кілька акаунтів в соціальних мережах, у кожного з яких буде своє призначення. Розробивши хороший план, ви підвищите позиції сайту в органічній пошукової видачі.

Пропонуємо вашій увазі приклад стратегії по роботі з соціальними мережами:

• Facebook: фан-сторінки Facebook, призначені для користувача вкладки, розіграші та акції, інтерактивні додатки Facebook і т.д ..
• Twitter: оптимізація, додавання фонових, розміщення контенту, збільшення кількості передплатників;
• Flickr: настройка, поточне управління, розміщення контенту;
• YouTube: створення відео, оптимізація профілю готелю, подальше завантаження відео;
• Google+: створення сторінки готелю, її подальше ведення і оптимізація;
• Pinterest: настройка;
• Foursqare: спеціальні настройки;
• Моніторинг кількості передплатників і клієнтів;
• Банери, спонсорство, web 2.0;
• Конверсія з соціальних мереж, спостереження за показниками конверсії, складання звітності.

Як створити сайт готелю: пошукова оптимізація

Пошукові системи приносять на ваш сайт трафік, який найбільш часто конвертується. Правильна оптимізація на сторінці і поза сторінки зробить ваш сайт релевантним. Згідно зі статистикою, на першу сторінку в органічній пошукової видачі припадає 42% переходів (при тому, що десятій сторінці "дістається" всього 3% відвідувачів); на перші три сторінки припадає 79% кліків; на перші 5 переходять 88% відвідувачів. Важливо розуміти, що пошукова оптимізація починається з самої структури сайту. Якщо структура веб-сайту розроблена неправильно, будь-які спроби SEO-оптимізації будуть марними.

Основні компоненти правильно структурованого сайту, який добре ранжируется пошуковими системами, такі: правильно підібрані мета-теги, проста схема навігації, хороший функціонал для замовлення номера, професійні продають тексти, правильна перелінковка, використання якісних фото, облік потреб клієнтів. На жаль, на багатьох сайтах деякі з цих компонентів відсутні, але варто пам'ятати, що всі вони впливають на ранжування сайту пошуковими системами.

І все ж, як створити сайт готелю, який напевно потрапить в ТОП-3 пошукової видачі?

• Візначтеся з ключовими словами. Які слова будут використовуват люди, Які шукають інформацію про Вашому Готелі в інтернеті? Подумайте про найбільш відповідніх ключовими словами. Існує кілька методів підбору ключових слів: пропозиції клієнтів, мозковий штурм, інструменти веб-аналітики, акаунти в соціальних мережах, аналіз сайтів конкурентів, ваш власний досвід роботи з подібними сайтами.
• Використовуйте одне-два ключових слова для оптимізації кожної сторінки. Кожна сторінка вашого сайту повинна містити інформацію, що стосується певного набору тем (в ідеалі, кожна цільова сторінка повинна відповідати одному ключовому слову).
• Оптимізація на сторінці. Ключові слова повинні бути рівномірно розподілені в коді сторінки (включаючи теги заголовків, опису і мета-теги, теги URL і ALT, head, body і т.д.).
• Створіть якісний контент з урахуванням потреб клієнтів. Ваш сайт повинен викликати у клієнтів позитивну реакцію, відповідати їх потребам, надавати відповіді на їхні запитання і закликати до того, щоб вони все ж забронювали номер саме в вашому готелі. Попросту кажучи, думайте в першу чергу про клієнтів, а не про пошукових роботах.
• Побудуйте посилання. Ця робота займе багато часу і сил, але без неї не обійтися, тому що без правильно побудованих посилань вам ніколи не вивести свій сайт в ТОП-3. Варто також врахувати, що Google віддає перевагу довіреною ( "trusted") посилань. Термін "довірені" має на увазі сукупність таких чинників, як інформація про користувачів, вік домену і т.д ..

Для сайту готелю якісні та релевантні посилання - ключовий фактор при пошукової оптимізації. Деякі стратегії побудови посилань на увазі внесення сайту в якісні тематичні (і не тільки) каталоги, ведення корпоративного блогу, написання гостьових постів для сайтів, присвячених готельної індустрії, коментарі на тематичних форумах, роботу з громадськістю, відповідними організаціями та асоціаціями готелів і т.д. .

Як створити сайт готелю: 6 "злочинів" дизайнера

Сайт вашого готелю може стати основним джерелом постійного підвищення доходу і залучення нових клієнтів. У наш час багато власників готелів вносять зміни в свої сайти: хтось трохи покращує вже існуючий портал, хтось створює сайт з нуля. Якщо ви теж плануєте роботу над сайтом готелю, пропонуємо вашій увазі інформацію про найбільш частих "злочини", які здійснюють розробники подібних веб-сайтів.

# 1 Складний процес бронювання номера

Чим простіше процес бронювання номера, тим більше клієнтів у вас буде. Функціонал для бронювання номера потрібно по максимуму спростити для користувачів. Клієнт напевно хоче знати, скільки етапів включає процес бронювання та на якому етапі він зараз - надайте йому таку можливість! Щоб зробити процес бронювання по-справжньому ефективним, ви повинні знати відповіді на кілька запитань: скільки часу займає бронювання номера на вашому сайті? Як багато клієнтів не змогли завершити бронювання з певних причин? На якій стадії бронювання клієнти найчастіше залишають сайт?

# 2 Клієнту складно знайти адресу готелю і контактну інформацію

Розробники сайтів готелів чомусь дуже часто ховають інформацію про розташування закладу за крихітними посиланнями внизу головної сторінки або десь в глибині сайту. Контактна інформація з інтерактивною картою і схемою проїзду (не тільки транспортними розв'язками, а й прилеглими торговими центрами, магазинами і т.д ..) повинна бути доступна, на який би сторінці не знаходився клієнт.

# 3 Повільно завантажуються зображення поганої якості

Відвідувачі вашого сайту напевно захочуть побачити, як виглядає готель зсередини і зовні. Тому на сайті повинна бути галерея зображень, доступна з будь-якої сторінки сайту. Зрозуміло, фотографії повинні бути професійними і сучасними, щоб повністю продемонструвати ваш готель і справити хороше враження на гостей.

# 4 Застаріла і неактуальна інформація

Ваші клієнти будуть шукати актуальну інформацію про вашому готелі і ваших послугах. Не захаращуйте сайт великими обсягами непотрібної інформації. Застаріла інформація, звичайно ж, на сайті теж ні до чого. Тільки уявіть, що подумає клієнт про сайт, на якому в березні досі розміщена інформація про різдвяних знижки.

# 5 Відсутність мобільної версії

Як згадувалося вище, майбутнє за сайтами, адаптованими під мобільні пристрої (або ж сайтами з мобільною версією). З кожним днем ​​все більше людей використовують мобільний інтернет, тому подбайте про те, щоб ваш сайт коректно виглядав на будь-якому екрані. У MotoCMS кожен шаблон сайту готелю вже має вбудовану мобільною версією, яку ви можете з легкістю налаштувати.

# 6 Погана навігація

Працюючи над дизайном і контентом, ви можете проявляти максимальну креативність, але при розробці навігації все ж краще дотримуватися загальноприйнятих стандартів. Помістіть посилання там, де користувачі очікують їх побачити. Найчастіше відвідувачі сайту проходять три рівня навігації, перш ніж знайти необхідну інформацію.

Підсумки

Ось і все, що варто було б розповісти вам про те, як створити сайт готелю. Скачайте і роздрукуйте головну сторінку сайту, покажіть її сім'ї і друзям, щоб дізнатися їхню думку. Подивившись на сайт в роздрукованої версії, люди абсолютно по-іншому його сприймуть. Тоді ви зможете відповісти собі на питання: сучасний чи сайт? Чи правильно розташований контент? Чи ефективні тексти?

Тепер ви знаєте, як створити сайт готелю, який стане для вас джерелом додаткових доходів, і чому важливий буквально кожен піксель. Постарайтеся розробити кожен елемент сайту таким чином, щоб він працював на збільшення конверсії. Вся суть в дрібницях, тому приділіть роботі над сайтом готелю належну увагу.

У разі, якщо вам знадобиться якісний хостинг для сайту готелю - ви можете скористатися спеціальною пропозицією від нашого партнера Inmotion і купити хостинг на рік всього за 1 $.

Купити хостинг за $ 1