«1С: Лінк» - чарівна кнопка «Підключити до Інтернет»

1. Переваги використання сервісу «1С: Лінк» для клієнта
2. склад сервісу
3. Системні вимоги
4. Принцип роботи «1С: Лінк»
5. Безпека
6. Як скористатися сервісом
7. умови придбання
8. Звертаємо Вашу увагу
9. Підтримка користувачів

«1С: Лінк» - це сервіс, який дозволяє самостійно організувати безпечний доступ через Інтернет до додатків «1С» в офісі або вдома, при цьому інформаційні бази зберігаються на ваших комп'ютерах.

Переваги використання сервісу «1С: Лінк» для клієнта

• Можливість організації доступу через Інтернет до прикладним рішенням «1С: Підприємство 8», встановленим будинку або в організації.
• Захист інформації, що передається за допомогою індивідуальних SSL сертифікатів, які видаються кожному абоненту сервісу.
• Можливість звернення на Лінію клієнтської підтримки за консультаціями з технічних питань.
• Можливість самостійного управління доступністю локальних додатків через Інтернет в сервісі «1С: Лінк»;
• Можливість самостійного визначення списку користувачів, що мають доступ до прикладних рішень через Інтернет.
• Сервіс доступний через мережу в режимі 24 * 7 цілодобово без вихідних і святкових днів.

Рекомендації по просуванню сервісу «1С: Лінк»

Даний рада допоможе вам підключити всіх клієнтів на договорі ПРОФ до сервісу «1С: Лінк».

Суть ради - спочатку підключіть сервіс, а потім розкажіть про цю нову можливість клієнту.

Як зазвичай надходять фахівці: пропозиція сервісів починається з розповіді клієнта УТП і його вигод, і вже потім клієнт дає свою згоду або відмову на підключення сервісу.

Мета даного ради: йти від зворотного, тобто, під час чергового візиту, нічого не повідомляючи клієнту, підключити йому сервіс і видати пароль. Тобто, перший крок - підключення робимо за замовчуванням в рамках договору ПРОФ. І вже після цього розповідаємо йому про сервіс: вигоди, як ним користуватися і т.д. У будь-якому випадку, у клієнта буде вибір, використовувати даний сервіс чи ні, але він вже буде підключений.

Вибудовуємо роботу по кроках:

1. Партнер проводить роботу з співробітниками / фахівцями / сервіс-інженерами, безпосередньо виїжджають до клієнтів, що знаходяться на ДС ІТС, для установки оновлень або просто доставки ДВД версії ІТС. Роз'яснюються цілі і методологія проведення кейса співробітникам.

2. Ставиться завдання фахівцям із супроводу: всім клієнтам, які мають договір супроводу рівня ПРОФ, активувати сервіс «1С: Лінк» протягом виїзду (це займає 10-15 хв.), А також видати клієнту логін / пароль і пояснити, що тепер по договору ПРОФ є можливість використання даного сервісу.

3. План фіксується в зайнятості фахівця із супроводу.

4. Спеціаліст по супроводу при виїзді до клієнта виробляє процедуру підключення клієнта до сервісу (за замовчуванням). Підключивши клієнта, фахівець позиціонує свою дію як безпосереднє виконання зобов'язань партнера перед клієнтом в рамках договору супроводу ІТС.

5. Спеціаліст по супроводу після установки сервісу проводить його презентацію: особливості роботи, переваги, вигоди, проводить навчання.

6. У разі заперечення від клієнта, що йому цей сервіс не потрібен - фахівець пояснює, що за договором ПРОФ даний сервіс д.б.н. підключений в будь-якому випадку, тому що якщо у клієнта з'явиться потреба в сервісі - він повинен мати можливість відразу його використовувати.

склад сервісу

На комп'ютер, до якого буде надано віддалений доступ, потрібно встановити «Агент 1С: Лінк».

«Агент 1С: Лінк» - це спеціальна програма, написана на мові Java, яка забезпечує зв'язок між сервером «1С: Лінк» і комп'ютером, а також здійснює управління публікацією інформаційних баз.

Для використання сервісу необхідно, щоб встановлені у абонентів прикладні рішення підтримували роботу в режимі Керованого додатки. До таких додатків, наприклад, відносяться «1С: Бухгалтерія 8» ред. 3.0, «1С: Управління невеликою фірмою 8» і ін.

Системні вимоги

Операційна система на стороні лінк-агента:

• Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1;
• Windows Server 2003-2012.

Сервіс «1С: Лінк» забезпечує шифрований канал доступу до опублікованих на локальному веб-сервері файловим і серверним інформаційних баз таких додатків, як:

• «1С: Бухгалтерія 8» (редакція 3);
• «1С: Управління невеликою фірмою 8»;
• «1С: Підприємство 8» (редакція 11);
• «1С: Документообіг 8»;
• 1С: CRM 2.0;
• а так само до інших програм 1С, розробленим в режимі «керованого застосування».

Наступні конфігурації підтримують роботу через веб і тонкий клієнт, однак спеціального тестування в сервісі 1С: Лінк не проводилося:

• 1C: Медицина. лікарня;
• 1C: Роздріб 8, редакція 2.0;
• 1C: Електронне навчання. Корпоративний університет;
• 1С: ERP Управління підприємством 2.0;
• 1С: Аптека 2.0;
• 1С: Бухгалтерія будівельної організації 3.0;
• 1С: Бюджетна звітність 8;
• 1С: Зарплата і управління персоналом 3.0;
• 1С: Комплексна автоматизація 8 (редакція 1.1) *

* Для частини підсистем

У базових версіях рішень «1С: Підприємство» сервіс не підтримується.

Користувач може працювати зі своєю конфігурацією в сервісі «1С: Лінк», якщо в описі до неї заявлена ​​можливість роботи через веб і тонкий клієнт.

Всі доробки та налаштування додатків «1С» зберігаються. Користувач працює так, як звик.

Інформаційні бази залишаються на комп'ютері користувача. «1С: Лінк» не зберігає і не дешифрує дані абонента.

Робочий комп'ютер «невидимий» звичайною мережею Інтернет, всі дані надійно захищені.

Доступ через «1С: Лінк» можна налаштувати самостійно, без залучення фахівців.

Користувач може організувати доступ до декількох інформаційних баз одночасно.

Принцип роботи «1С: Лінк»

Бухгалтер, директор або співробітник офісу, активуючи ліцензію «Агент 1С: Лінк» на комп'ютері зі встановленою базою «1С», отримує можливість працювати з базами в будь-якому зручному місці, де є інтернет. Таким чином, «1С: Лінк» дозволяє самостійно організувати безпечний доступ через інтернет до інформаційних баз «1С», розташованим на комп'ютерах. «1С: Лінк» забезпечує канал доступу (тунель) до опублікованих на локальному комп'ютері файловим і серверним інформаційних баз.

Комп'ютер, де лежать бази, повинен бути включений, інакше отримати доступ до баз віддалено не вийде.

Слід враховувати, що при вході в базу з віддаленого робочого місця через Інтернет за допомогою «1С: Лінк» використовується одна ліцензія на клієнтське робоче місце.

Безпека

«1С: Лінк» забезпечує безпечний канал доступу до баз через Інтернет, не дешіфруя і не зберігаючи передані дані на серверах сервісу. Всі дані, що передаються через Інтернет, зашифровані індивідуальним ключем, який зберігається тільки у користувача. Для роботи через «1С: Лінк» не потрібно зовнішнього IP-адреси, тобто комп'ютер «невидимий» через Інтернет, що виключає атаки хакерів.

Крім того, сервіс надає доступ тільки до тих базах «1С», які зареєстровані в сервісі, а не до всієї інформації та програмам, які знаходяться на комп'ютері користувача. Користувач в будь-який момент можете відключити доступ. При цьому використовується подвійна система захисту - спочатку логін і пароль до сервісу «1С: Лінк», а потім логін і пароль до бази «1С».

Як скористатися сервісом

Для того, щоб налаштувати сервіс для використання, досить зробити кілька простих кроків:

1.Натисніть на кнопку «Реєстрація» у правому верхньому куті сайту сервісу «1С: Лінк» - https://link.1c.ru/ .

2.Войдіте в особистий кабінет користувача і завантажте звідти дистрибутив Агента «1С: Лінк» - https://link.1c.ru/account .

3.Распакуйте архів в окремий каталог без кириличних символів, наприклад, «З: \ Link2». Запуск з мережевих папок неможливо.

4.Следуйте поетапні інструкції в керівництві користувача - https://d.link.1c.ru/link-agent-v2.3-06-manual.pdf .

Бази «1С» при цьому не змінюють свого місця розташування і продовжують зберігатися там, де й раніше - на комп'ютері користувача в офісі або вдома. На комп'ютер, з якого потрібно отримати доступ до баз «1С», нічого не потрібно встановлювати - потрібен тільки інтернет-браузер і можливість виходу в Інтернет (можливо, буде потрібно невелика настройка браузера - існують інструкції для кожного браузера). Особлива цінність сервісу в тому, що отримати доступ до нього користувач може самостійно. При цьому він економить на програмних і апаратних засобах захисту комп'ютера і послуги системного адміністратора.

умови придбання

Користувачі можуть самостійно або через Партнерів фірми «1С» підключити наступні ліцензійні продукти:

«Агент 1С: Лінк 2», функціональні можливості якого дозволяють організувати підключення офісного або домашнього комп'ютера з базами «1С» до серверів «1С: Лінк» (підключення «1С: Лінк»). Це дозволить одночасно декільком користувачам працювати з двома базами віддалено через Інтернет.

«Агент 1С: Лінк. Розширення на 5 баз », функціональні можливості якого забезпечують публікацію до п'яти додаткових інформаційних баз в рамках одного підключення« 1С: Лінк ».

Ліцензія «Агент 1С: Лінк 2»

З детальною інформацією про умови використання можна ознайомитися в наступних інформаційних листах:

Звертаємо Вашу увагу

Клієнтам, які користуються БАЗОВІ версії ПП «1С»: сервіс «1С: Лінк» не підтримує роботу з базовими версіями ПП «1С: Підприємство». Користувач може здійснити апгрейд з Базовою до ПРОФ версії з урахуванням сплаченої за неї суми.

Підтримка користувачів

Якщо у вас виникнуть питання щодо підключення або використання сервісу, то допомогу надасть служба техпідтримки сервісу, де можна:

• надіслати електронною поштою питання по електронній пошті;
• залишити заявку на сайті, щоб фахівець передзвонив вам;
• знайти відповідь на своє питання на сайті, де зібрано відповіді на актуальні питання.

Детальніше з можливостями сервісу «1С: Лінк» ви можете ознайомитися на сайті « 1С Лінк ». Також на цьому сайті знаходяться всі необхідні інструкції.

З питань співпраці за новою технологією «1С: Лінк» звертайтеся до менеджера відділу розвитку дистрибуції компанії «1С-Гендальф»:

• Телефон: +7 (863) 300-1000, вн. 2519 (Ігнатова Віолетта)
• E-mail: [email protected]
• або під час вашої регіональне представництво «1С-Гендальф» за тел .: +7 (863) 219-16-00, 299-04-46, e-mail: [email protected] .