Упала швидкість інтернету Ростелеком - усуваємо причини

1. Проблеми з обладнанням
2. Неправильні налаштування
3. Погодні умови
4. Проблеми з операційною системою
5. вірусна атака
6. Завантаженість сервера і лінії у вечірній час
7. Інші можливі причини

Нерідко користувачі інтернету від Ростелеком скаржаться на маленьку швидкість з'єднання. Ця неприємність може доставити безліч незручностей, особливо в моменти, коли потрібно швидко знайти або завантажити інформацію або подивитися онлайн улюблений фільм. На жаль, виявити і усунути проблему зі швидкістю не завжди вдається швидко, тому що на неї впливає безліч факторів, деякі з них зовсім залежать від нас. Нижче ми зібрали найбільш часто зустрічаються причини падіння швидкості інтернету і можливі способи їх усунення.

Проблеми з обладнанням

Як не банально, але досить часто причиною повільного інтернету ставати обладнання, а саме модем або роутер.

Перше, що варто зробити при підозрі на некоректну роботу роутера - це перевірити його характеристики. Трапляється, що пропускна здатність роутера набагато нижче, ніж повинна бути, і тоді отримуючи по кабелю одну швидкість, він видає на виході вполовину менше. Зазвичай дізнатися цю важливу характеристику можна, вивчивши коробку від роутера або супровідну документацію. Якщо ваш роутер не призначений для високошвидкісної передачі даних, то виправити проблему можна, замінивши його.

Перевірити, чи дійсно проблема в роутері можна, підключивши інтернет-кабель безпосередньо до комп'ютера. Якщо швидкість зросла, то причина дійсно криється в обладнанні.

Якщо на ваш WiFi не встановлено пароль і різко впала швидкість, то, найімовірніше, ним користується хтось ще. Поставте пароль і перевірте, чи змінилася ситуація.

Можливо, ваш роутер просто віджив своє. Нормальний термін служби такого обладнання складає 6-8 років, тому, якщо обладнання почало працювати некоректно, то, можливо, його просто потрібно замінити.

Щоб перевірити справність модему, зателефонуйте в сервісний центр і поцікавтеся, чи видно він в системі. Якщо немає, то він однозначно вимагає заміни. Ще один варіант, як повернути до життя старий модем або роутер - його перепрошивка, якщо робити це доцільно.

Неправильні налаштування

Теж досить часта причина проблем зі швидкістю. Налаштування модему або роутера можуть збиватися при частих перезагрузках, збої в енергозабезпеченні або з інших причин. Вирішити цю проблему можна, зателефонувавши оператору Ростелеком або самостійно налаштувати з'єднання правильно, дотримуючись відеоінструкції в інтернеті.

Погодні умови

Це одна з причин, на яку не можна повілять. Під час дощу або грози, снігопадів або сильного вітру швидкість інтернету знижується, і єдиний варіант в цьому випадку - просто дочекатися поки стихне негода.

Проблеми з операційною системою

Таке також може траплятися, якщо на комп'ютері або ноутбуці стоїть неліцензійна версія ОС або оперативна пам'ять надмірно завантажена. Щоб виправити цю прикрість, часом досить просто перезавантажити операційну систему. Якщо це не допомогло, то, можливо, потрібно перевстановити ОС або перевірити комп'ютер на віруси.

вірусна атака

Часом віруси і різне шпигунське ПЗ проникають в наш комп'ютер непомітно, але потім помітно позначаються на швидкості інтернету. Щоб виключити цю ймовірність, потрібно встановити хорошу антивірусну програму і провести повне сканування комп'ютера, на предмет вірусів. Після цього потрібно видалити всі знайдені файли і налаштувати антивірус так, щоб він захищав комп'ютер в активному режимі. Як правило, цей захід вирішує проблему маленької швидкості.

Як ні парадоксально, часом саме антивірусна програма і фаєрволи уповільнюють швидкість інтернет-з'єднання. Причина в тому, що антивірус перевіряє всі файли і сайти, а ця перевірка займає час, що позначається на швидкості завантаження веб-сторінок. Перевірити, чи так це, можна відключивши на час антивірус і знову перевірити швидкість з'єднання. Якщо причина в цій програмі, то варто подумати, щоб змінити її на іншу.

Завантаженість сервера і лінії у вечірній час

На жаль, цей фактор теж ніяк не залежить від вас. Увечері в мережі найбільше користувачів, які дивляться фільми онлайн і грають у відеоігри, тому швидкість, природно, падає. Подібна ситуація спостерігається і в вихідні. Вихід тут тільки один - сидіти і чекати або ж перенести сеанси інтернет-серфінгу на інший час.

Інші можливі причини

1. Мережева карта. Проблеми з нею можуть впливати на швидкість і ймовірно, на все підключення до мережі. Допоможе її заміна в комп'ютері або підключення зовнішньої до ноутбука через USB-порт.
2. Тип підключення. Якщо раніше ви користувалися кабельним, а тепер перейшли на коммутируемое або DSL-підключення, то вас може здивувати низька швидкість з'єднання. На жаль, такі особливості цих типів підключень.
3. Часом причиною, чому впала швидкість інтернету Ростелеком, стає зміна тарифного плану. Якщо компанія перевела вас на інший тариф несподівано (наприклад, після закінчення терміну акції), то швидкість інтернету відповідно зміниться.

Корисні поради

• доглядайте за комп'ютером і вчасно перевіряйте його на віруси;
• встановіть хороший, швидкий браузер (наприклад, Chrome) і програму для блокування реклами;
• подбайте про якісну антивірусного захисту для свого комп'ютера;
• один-два рази на тиждень відключайте від живлення роутер або модем. Так ви продовжите термін його служби на 2-3 роки;
• якщо ви не можете самостійно встановити і вирішити проблему зі швидкістю інтернету, обов'язково звертайтеся в техпідтримку Ростелеком щоб вчасно отримати кваліфіковану допомогу.

Падіння швидкості інтернету - серйозна проблема, але найчастіше вона виникає не з вини компанії, а через внутрішні або зовнішніх факторів, що впливають на швидкість. Якщо у вас повільний інтернет, не поспішайте думати, що провайдер вас обманює. Для початку спробуйте застосувати вищеописані поради, і якщо нічого не допомагає, звертайтеся в компанію. Швидкість з'єднання завжди можна перевірити в онлайн-режимі на сайті Ростелекома або за запитом в браузері.