«Супер МТС» і платна переадресація

1. Доповнення від 02.06.2014

Нещодавно оператор МТС погіршив свій популярний тарифний план «Супер МТС», випустивши його чергову нову модифікацію, в якій «без інших умов» дається вже не 60, а лише 20 безкоштовних хвилин в день всередині мережі та на ряд міських номерів Москви. Про це за посиланням:

«Супер МТС» і «БІТ» - версія квітень 2014 >>

Однак тільки тепер стало відомо про зміну умов надання послуги «Переадресація виклику» (або про цікавий і тривалому збої?) У напрямку на номери МТС свого регіону в рамках даного тарифу.

Як говориться в повному описі тарифного плану «Супер МТС», доступного на сайті оператора в PDF-версії: «Переадресовані виклики тарифікуються за напрямом виклику на номер, на який встановлена переадресація». Так воно і було в старому «Супер МТСе», однак дана рядок присутній і в описі нового, поточного.

Проте, якщо в архівному тарифі «Супер МТС» першу годину на добу переадресації на телефони МТС Москви і Підмосков'я НЕ тарифікувався, то в доступному для підключення на поточний момент вже списуються гроші. Причому відразу, навіть протягом перших 20 хвилин. За 1,5 руб. за хвилину.

В результаті абонент невірно проінформований і змушений платити за те, що йому озвучено на сайті МТС - засобі масової інформації - як безкоштовне.

При цьому некомпетентна служба МТС розділилася в своїй думці з даної проблеми і не прийшла до єдиного висновку - різні співробітники КЦ вважають по-різному і посилають абонента (в прямому і переносному сенсі) розбиратися в РТК «МТС», де сидять ще менш компетентні співробітники не -МТСа, а «Російської телефонної компанії».

У підсумку, створюється картина, що випуск нового «Супер МТС» був покликаний не тільки зменшити кількість безкоштовних розмов абонентів, а й прикрити таку ось можливість безкоштовної переадресації, яку, наприклад, не гріх було використовувати в роумінгу укупі з подорожчала до приблизно 1000 руб. у місяць опції «Нуль без кордонів» , Змінюючи SIM-карти.

Спасибі DIMON_S за надану інформацію. Обговорення по засланні .

Доповнення від 02.06.2014

Як стало відомо з офіційної відповіді МТС, платна переадресація на новому «Супер МТС» пояснюється «особливостями роботи білінгової платформи тарифу». Ось як! Відмінна причина введення плати за переадресацію і введення абонентів в оману. Причому, білінг тарифу як і раніше прекрасно вміє відраховувати 20 хвилин в день. Втім, скоро МТС планує «оптимізувати» і архівні «Супер МТС», ждемс ...