Східний Експрес банк - телефон гарячої лінії 8 800 (безкоштовний)

1. «Східний» банк - гаряча лінія (телефон 8800)
2. Альтернативні канали зв'язку з банком
3. Що можна питати у оператора?
4. Час очікування відповіді консультанта
5. підводимо підсумки

Банк «Східний», також відомий як «Східний Експрес», є великою регіональною фінансовою організацією, яка спеціалізується на роздрібному кредитуванні. Найбільш розвинена мережа відділень компанії знаходиться в Сибіру і на Далекому Сході. Для вирішення питань по банківським продуктам та послугам клієнти можуть скористатися гарячою лінією і альтернативними каналами зв'язку.

Нижче ви знайдете номер безкоштовного телефону банку «Східний Експрес», e-mail, соцмережі та інші контакти організації, а також інформацію про час очікування відповіді оператора.

«Східний» банк - гаряча лінія (телефон 8800)

Зв'язатися з контакт-центром можна по гарячій лінії - 8 (800) -100-71-00 (для мобільних і стаціонарних телефонів). Дзвінки на цей номер приймаються в режимі 24/7 і є безкоштовними для жителів Росії.

Банк «Східний Експрес» надає своїм клієнтам цілодобову інформаційну підтримку

Порада: дізнайтеся, які кредитні організації пропонують кращі карти з cashback , Щоб отримувати більше бонусів при оплаті покупок.

Альтернативні канали зв'язку з банком

Безкоштовна гаряча лінія - лише один з численних каналів зв'язку з техподдержкой банку «Східний Експрес». Крім неї, клієнтам доступні:

• Телефон для громадян Росії з інших країн:
  • + 7 (421) -241-41-79;
  • + 7 (495) -780-50-98.
• Лінія для скарг і пропозицій: +7 (499) -215-01-98.
• E-mail: [email protected].
• Соціальні мережі:
• Пошта: 675000, Амурська обл., Благовєщенськ, пров. Святителя Інокентія, 1.
• Форма зворотнього зв'язку - щоб скористатися нею, потрібно:
  • Перейти за посиланням vostbank.ru/help ;
  • Вибрати пункт «Відправити нове звернення»;
  • Вказати причину і натиснути «Продовжити»;
  • Заповнити поля з контактними і особистими даними, вибрати спосіб отримання відповіді (SMS або електронна пошта);
  • Ввести текст повідомлення, прикріпити файли (при необхідності) і натиснути на кнопку «Продовжити».
• Онлайн-дзвінок і чат на сайті банку:

Онлайн-дзвінок і чат на сайті банку

Важливо: також на сайті банку «Східний Експрес» створений спеціальний розділ з відповідями на типові запитання. Відкрити його можна за посиланням vostbank.ru/help/faq .

Що можна питати у оператора?

Гаряча лінія банку «Східний» дозволяє отримувати консультації з питань, пов'язаних з продуктами і послугами організації, а також здійснювати деякі операції. Зателефонувавши в контакт-центр, клієнт може:

• активувати і заблокувати карту;
• дізнатися дату, суму щомісячного платежу по кредиту і реквізити для оплати;
• з'ясувати адреси найближчих відділень і терміналів;
• отримати інформацію про останні транзакції по карті і рахунку;
• дізнатися результат розгляду заявки на отримання кредиту;
• перевірити баланс карти і т.д.

Порада: подивіться, як дізнатися свою кредитну історію перед подачею заявки на отримання позики.

Час очікування відповіді консультанта

Абонент, який подзвонив на безкоштовну гарячу лінію банку «Східний Експрес», може моментально вирішити деякі питання за допомогою голосового меню. Що стосується часу відповіді оператора служби підтримки, то в більшості випадків очікування не перевищує 2-3 хвилин.

Швидко отримати консультацію також можна, написавши в чат або зробивши онлайн-дзвінок на сайті кредитної організації. Середній час очікування відповіді на повідомлення в соціальних мережах становить 2 години. Звернення, надіслані через форму зворотного зв'язку, розглядаються до 10 робочих днів.

Порада: дізнайтеся, як розрахувати щомісячний платіж по кредиту , Щоб правильно спланувати майбутні витрати.

підводимо підсумки

Номер телефону гарячої лінії банку «Східний» - 8 (800) -100-71-00. Дзвінки приймаються цілодобово і є безкоштовними по Росії. Також для зв'язку з працівниками банку можна використовувати електронну пошту, онлайн-чат, соцмережі і форму зворотного зв'язку. Консультанти техпідтримки, як правило, швидко відповідають на дзвінки клієнтів і надають інформаційну підтримку по банківським продуктам.

Дізнайтеся, як отримати карту «Пріоріті Пас» від Ощадбанку , Щоб подорожувати по світу з підвищеним комфортом.

Відповідь на Ваше питання, можливо, знаходиться тут