Пряма лінія: МТС відповів на запитання читачів «Столиці С»

1. Зв'язок і мобільний інтернет
2. Тарифи і послуги
3. Гаджети
4. Супутникове ТБ

Чи стане стільниковий зв'язок безкоштовною, чому у смартфонів МТС така низька ціна, як «рулити» своїм тарифом без дзвінків на гарячу лінію оператора і як вплинуть на зв'язок роботи із заміни обладнання? На ці та інші питання відповів читачам «Столиці С» директор філії МТС у Мордовії Максим Семенов.

Зв'язок і мобільний інтернет

Ірина К .: В місті ваша зв'язок працює добре, але в районах республіки ловить не скрізь. Наприклад, в Атяшевського районі. Чи будуть встановлюватися додаткові вишки?

Ирина, спасибо за звернення! Ми завжди уважно стежимо за якістю зв'язку в різних куточках республіки, розширюючи і покращуючи мережу там, де це необхідно. Зараз, наприклад, МТС оновлює «голосову» мережу, змінює застаріле обладнання на нове і сучасне. Це дасть абонентам істотне поліпшення якість «голосу», аж до того, що вам буде здаватися, що ваш співрозмовник стоїть на відстані витягнутої руки (за умови, що обидва ви - абоненти МТС, звичайно ж), а не знаходиться в іншому кінці республіки. До початку наступного літа мережа 2G у всій республіці, включаючи і Атяшевський район, буде оновлено.

Артем А .: Чи є можливість збільшити швидкість інтернету?

Артем, як ви, напевно, знаєте, на швидкість інтернету впливає кілька чинників. Почнемо з моделі гаджета, з якого ви виходите в мережу. Самостійно перевірте в налаштуваннях, чи підтримує ваш смартфон або планшет 4G і включена у вас ця функція. Щільність і висотність міської забудови в місці, де ви живете, погодні умови, ландшафт - все це теж має значення. = Впливає, зрозуміло, і рівень стільникового сигналу, і якщо ваше запитання якраз про це - так, ми плануємо розширити і поліпшити покриття мобільного інтернету в Мордовії. До кінця року на території республіки буде побудовано кілька десятків базових станцій 3G і LTE.

Сім'я Наумкин: Коли у нас в районах буде зв'язок такого ж якості, як в місті? Зараз період відпусток, ми з дітьми в селі у батьків, дихаємо свіжим повітрям, насолоджуємося природою, але не хотілося б відриватися від благ цивілізації.

Ви маєте рацію, якісний мобільний зв'язок - такий же неодмінний атрибут повсякденного побутового комфорту, як, скажімо, зручне взуття або смачна їжа. Мережею МТС покрита зараз практично вся територія Мордовії, так що наші абоненти можуть відпочивати в будь-якій точці республіки, не розлучаючись зі смартфоном і не втрачаючи зв'язку з колегами і друзями.

Тарифи і послуги

Наталя: Думаємо всією сім'єю (10 осіб, один живе в Пітері) перейти на МТС. Який тариф порадите?

Наталя, рекомендую наш «хіт» - тариф «Безлімітіще». Цей тариф підійде і «балакунам» - в пакет включено 600 хвилин на всіх операторів і безлімітні дзвінки на МТС по всій Росії, - і тим, хто активно «качає», і фанатам соцмереж і месенджерів. Неважливо, як саме краще спілкуватися між собою члени вашої родини - з «Безлімітіщем» це буде зручно і недорого, всього 10 рублів на добу.

Олександра Х .: Зараз хочуть знизити ціни на роумінг, чи вплине це на ваші тарифи?

Олександра, поклавши руку на серце - більшість наших абонентів і зараз не помічають різниці в ціні, перебуваючи в домашньому регіоні або виїжджаючи за його межі. На всій території Росії ви можете користуватися своїм звичним пакетом послуг, плата за це можна порівняти з ціною проїзду в автобусі і знімається тільки в тому випадку, якщо ви дійсно користуєтесь зв'язком, а не закинути телефон на дно валізи, відправившись в заслужену відпустку.

Тетяна Скороходова: Ми всією сім'єю плануємо перейти на зв'язок МТС. Що ви порадите? Чи є у вас спеціальні пропозиції для дітей?

Тетяна, по-перше, я хотів би подякувати вам за вибір і довіру, по-друге - зазначу, що найвигідніше переходити на МТС всім одночасно, щоб всі члени сім'ї змогли з першого дня обслуговування в МТС не тільки користуватися відмінною зв'язком, але і дзвонити один одному безкоштовно. Для наймолодших абонентів рекомендував би « Дитячий пакет »- спеціальний набір сервісів, що включає повну заборону платних контент-послуг і визначення місця розташування дитини в будь-який момент (особливо актуально напередодні 1 вересня, коли повертається школа, гуртки, секції та діти, самостійно між цими точками переміщаються). Додатково батьки в будь-який момент можуть дізнатися, чи не закінчилися гроші на рахунку дитини, не сідає у нього батарейка. Для того, щоб користуватися «Дитячим пакетом», навіть не потрібен смартфон - достатньо звичайної кнопкової «звонилки».

Василь П .: Я користуюся тарифом «Смарт лайт», в липні помінялися умови - змінився пакет SMS і абонентська плата. Може, варто було додати в пакет трафіку?

Василь, перш ніж змінювати умови старих тарифів, ми обов'язково розробляємо нові, більш вигідні пропозиції. Якщо «Смарт лайт» вам подобається за низьку абонентську плату - рекомендую звернути увагу на « супер МТС », Де її немає взагалі. Якщо ж важливіше трафік і користування інтернетом - можливо, варто перейти на тариф Smart , Де за 8 рублів на добу ви отримаєте 3 Гб трафіку, безліміт дзвінків на МТС Росії і 300 хвилин на інших операторів.

Андрій Г .: Я студент, чи є у вас які-небудь тарифи, розроблені для нас?

Андрій, будь-який з наших тарифів по праву можна назвати «студентським» - вони поєднують в собі дешевизну і достатні обсяги хвилин і трафіку. Крім того, порадив би вам нашу нову опцію « В мережі »: З неї трафік всіх соцмереж і месенджерів стає безлімітним і не витрачає основний пакет. Ще одна новина, яка напевно порадує всіх ощадливих - МТС тепер переносить залишки хвилин і трафіку на наступний місяць, так що жоден ваш оплачений мегабайт тепер не пропаде.

Ірина І .: Чи буде голосовий зв'язок безкоштовною, з урахуванням того, що сьогодні є маса можливостей дзвонити через скайп, вайбер?

Для наших абонентів голосовий зв'язок вже давно безкоштовна - дзвінки між абонентами МТС не тарифікуються, причому не тільки всередині рідного регіону, але і по всій Росії. Якщо ж говорити в глобальному сенсі, то голосова мобільний зв'язок, як і інтернет, дійсно неухильно дешевшає - наприклад, ми регулярно розширюємо пакети хвилин і трафіку всередині наших тарифів, при цьому не змінюючи ціну або змінюючи її незначно. Але чи знизиться її ціна коли-небудь зовсім до нуля - прогнозувати, на мій погляд, поки рано.

Кішка: Як відключитися від платних послуг і підписок?

Найпростіший спосіб відключати непотрібні послуги, поповнювати рахунок і взагалі управляти своїм тарифом - додаток «Мій МТС». З його допомогою ви можете робити зі своїм номером все, що завгодно - контролювати витрати, самостійно змінювати тариф, підключати та відключати опції, витрачати бонуси. Додаток вміє так багато, що вам після його установки, в принципі, навряд чи доведеться коли-небудь дзвонити на «гарячу лінію» або звертатися за допомогою до консультанта в салоні. Крім того, «Мій МТС» є абсолютно безкоштовним і без проблем ставиться практично на будь-який смартфон або планшет.

Антон: Хочу до вас перейти, але шкода міняти номер. Якщо переходити зі своїм номером - ціни будуть дорожче, ніж при підключенні до МТС «з нуля», або такими ж?

Антон, ніякої дискримінації «своїх» або «чужих» абонентів у нас немає - ціни єдині для всіх. Сам перехід здійснити дуже просто - заповніть заявку на сайті mnp.mts.ru і протягом двох тижнів стаєте нашим клієнтом. Зверніть увагу, що написати заяву про переведення може тільки той, на кого номер оформлений, так що перевірте на всякий випадок дані в договорі перед тим, як заповнювати анкету.

Гаджети

Оксана К .: Ми всією сім'єю користуємося зв'язком МТС, дочки 7 років планую купити смартфон МТС. Яку модель порадите?

Оксана, в якості першого смартфона для вашої дочки я б рекомендував наш Smart Race 4G - цей апарат, з одного боку, недорогий (3 690 рублів), з іншого - функціональний, спритний, підтримує мережі 4G, оснащений непоганою камерою. Купити його можна в наших салонах або в інтернет-магазині, не виходячи з дому.

Макс: Бабуся хоче подарувати мені смартфон МТС на день народження, але мене бентежить невелика ціна. Чи зможу я з ним грати в нормальні іграшки?

Максим, як ви, звичайно, знаєте, для мобільних ігор важливі ємність акумулятора і великий екран з якісною картинкою. І з тим, і з іншим повний порядок у смартфона МТС Smart Turbo 4G . Якщо потрібен варіант побюджетнее - подивіться з бабусею модель МТС Smart Surf 2 4G , У неї трохи скромніші характеристики, але з популярними іграми вона теж відмінно справляється.

Супутникове ТБ

Олексій: Чув від знайомих про ваше супутниковому ТБ. Яка ціна, скільки каналів? Розкажіть про це детальніше.

Олексій, дійсно, не так давно ми запустили новий продукт - власне супутникове телебачення. У базовому пакеті, ціна якого всього 140 рублів на місяць, у нас 178 каналів, з них 32 - в HD-якості, великий вибір дитячих і пізнавальних програм. Вартість додаткових пакетів - від 50 рублів на місяць. До речі, якщо ви вже є абонентом МТС, то при підключенні нашої супутникової «тарілки» отримуєте додатковий профіт: можна користуватися «супутником» без абонентської плати, якщо у вас тариф лінійки Smart, або повертати на рахунок мобільного 20 відсотків від щомісячної оплати за ТВ. Подробиці про супутникове телебачення від МТС і умови акцій можна подивитися на нашому сайті .