Пошук та усунення несправностей Hyper-V

У цьому розділі розглянуто деякі приклади типових неполадок, що зустрічаються при використанні Hyper-V. Більш докладні відомості про усунення несправностей в залежності від подій Hyper-V см. В документах щодо усунення неполадок Hyper-V в технічній бібліотеці Windows Server 2008 ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=108562 ). Для пошуку статей про Hyper-V в базі знань см. Розділ «Довідка та підтримка» на веб-сторінці http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=113139 .

Причина. Чи не запущена низкоуровневая оболонка (гипервизор). У журналі помилок системи з'являється таке повідомлення про помилку: «Не вдається запустити віртуальну машину, оскільки низкоуровневая оболонка не запущена».

Усунення. Для запуску низкоуровневой оболонки фізичний комп'ютер повинен відповідати певним вимогам до обладнання. Додаткові відомості див. У розділі Вимоги для установки Hyper-V . Якщо комп'ютер не відповідає вимогам, ви не зможете використовувати його для запуску віртуальних машин. Якщо комп'ютер відповідає вимогам і низкоуровневая оболонка не запущена, то, можливо, потрібно ввімкнути установку для віртуалізації з використанням обладнання і апаратного запобігання виконання даних (DEP) в BIOS. Після зміни цих параметрів необхідно відключити і знову включити живлення комп'ютера. При перезавантаженні комп'ютера зміни параметрів не вступають в силу.

Причина. Віртуальний диск, який використовується в якості системного диска, приєднаний до контролера SCSI.

Усунення. Підключіть системний диск до контролера IDE. Інструкції див. У розділі Налаштування дисків і запам'ятовуючих пристроїв .

Причина. На віртуальній машині задано використання фізичних компакт-дисків та DVD-дисків в якості настановних носіїв, при цьому використовується фізичний дисковод.

Усунення. Доступ до фізичного пристрою для читання компакт- або DVD-дисків може отримувати одночасно тільки одна віртуальна машина. Вимкніть дисковод для компакт-дисків та DVD-дисків від іншої віртуальної машини і спробуйте ще раз.

Причина. Віртуальна машина використовує мережевий адаптер замість застарілого мережевого адаптера, або застарілий мережевий адаптер не підключений до відповідної зовнішньої мережі.

Усунення. Переконайтеся, що віртуальна машина налаштована на використання застарілого мережевого адаптера, який підключений до зовнішньої мережі, що надає служби установки. Інструкції з налаштування мережевих адаптерів см. В розділі Налаштування мережі .

Причина. Робота віртуальної машини буде автоматично призупинена, якщо на томі, де зберігаються знімки або віртуальні жорсткі диски, недостатньо вільного місця. Стан віртуальної машини в диспетчері Hyper-V буде вказано як «Критична припинення».

Усунення. Створіть на диску додатковий простір за допомогою диспетчера Hyper-V, щоб застосувати або видалити знімки окремо. Або, щоб видалити всі знімки, експортуйте віртуальну машину без її даних, а потім імпортуйте віртуальну машину.

Причина. Причиною може бути антивірусна програма, що працює в керуючої операційній системі, коли налаштований моніторинг файлів віртуальної машини в Hyper-V за допомогою компонента перевірки в режимі реального часу.

Усунення. Виключіть файли віртуальної машини з перевірки в режимі реального часу. Відомості про конкретні файлах см. В статті 961804 бази знань Майкрософт ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143978 ).

Причина. Причиною може бути антивірусна програма, що працює в керуючої операційній системі, коли налаштований моніторинг файлів віртуальної машини в Hyper-V за допомогою компонента перевірки в режимі реального часу.

Усунення. Виключіть файли віртуальної машини з перевірки в режимі реального часу. Відомості про конкретні файлах см. В статті 961804 бази знань Майкрософт ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143978 ).

Причина. В операційній системі на віртуальній машині не встановлені служби інтеграції.

Усунення. Якщо операційна система на віртуальній машині підтримується, то служби інтеграції будуть доступні для цієї операційної системи. Щоб поліпшити інтеграцію миші, встановіть служби інтеграції. Інструкції див. У розділі Установка операційної системи на віртуальній машині . Якщо операційна система на віртуальній машині не підтримується, то можна використовувати комбінацію клавіш для переміщення миші за межі вікна віртуальної машини. Комбінація клавіш за замовчуванням - CTRL + ALT + СТРІЛКА ВЛІВО.

Причина. При використанні диспетчера Hyper-V для підключення до віртуальної машини це підключення забезпечує компонент «Підключення до віртуальної машини». Однак використання підключення до віртуальної машини в сеансі підключення до віддаленого робочого столу не підтримується, якщо не встановлено служби інтеграції. Тому очікуваний результат - втрата функціональності миші.

Усунення. Не використовуйте підключення до віртуальної машини в сеансі підключення до віддаленого робочого столу, поки не встановлені служби інтеграції. Є кілька способів вирішити цю проблему.

• Встановити служби інтеграції. Інструкції див. У розділі Установка операційної системи на віртуальній машині .
  
• Встановити сеанс підключення до віддаленого робочого столу безпосередньо на віртуальній машині.
  
• Увійти в консоль сервера, що працює під управлінням Hyper-V, і використовувати компонент «Підключення до віртуальної машини» для підключення до віртуальної машини.
  
• На підтримуваному клієнтському комп'ютері встановити засоби управління Hyper-V, щоб встановити компонент «Підключення до віртуальної машини» і створити сеанс підключення до віртуальної машини. Додаткові відомості див. У технічній бібліотеці Windows Server 2008 ( http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143558 ).
  

Причина. Диспетчер пристроїв не розпізнає пристрої, які оптимізовані для використання на віртуальних машинах і запускаються за допомогою Hyper-V, якщо не встановлено служби інтеграції. Невідомі пристрої, виявлені в диспетчері пристроїв, розрізняються залежно від операційної системи на віртуальній машині і можуть включати: VMBus, Microsoft VMBus HID Miniport, Microsoft VMBus Network Adapter і storvsc miniport.

Примітка

Деякі оптимізовані пристрої недоступні для певних операційних систем на віртуальних машинах. Пристрій, який не підтримується в операційній системі на віртуальній машині, працювати не буде. Не можна встановити драйвер пристрою вручну, щоб пристрій почало працювати. Список пристроїв, доступних в кожної підтримуваної операційній системі на віртуальній машині, см. На веб-сторінці http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=128037 .

Усунення. Якщо операційна система на віртуальній машині підтримується, то для цієї операційної системи будуть доступні служби інтеграції. Після установки служб інтеграції диспетчер пристроїв буде розпізнавати пристрої, доступні для цієї операційної системи на віртуальній машині. Інструкції див. У розділі Установка операційної системи на віртуальній машині .

Причина. Диспетчер завдань не показує відомості про ЦП для віртуальних машин.

Усунення. Щоб переглянути відомості про завантаження ЦП для віртуальних машин, що працюють на сервері під керуванням Hyper-V, скористайтеся монітором продуктивності і стабільності системи. Він показує дані, отримані з лічильників продуктивності Hyper-V. Щоб відкрити монітор продуктивності і стабільності системи, натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати та введіть perfmon.

Дані, отримані з перерахованих нижче лічильників продуктивності, можна переглянути в керуючої операційній системі (в якій виконується роль Hyper-V).

• Логічний процесор низкоуровневой оболонки Hyper-V -% часу гостьовий роботи: визначає обсяг ресурсів фізичного процесора, який використовується для роботи віртуальних машин. Цей лічильник не ідентифікує окремі віртуальні машини або обсяг ресурсів, споживаний кожної віртуальної машиною.
  
• Віртуальний процесор низкоуровневой оболонки Hyper-V -% часу гостьовий роботи: визначає обсяг ресурсів віртуального процесора, споживаний віртуальною машиною.
  

Примітка

Між споживанням ресурсів віртуального і логічного процесорів немає прямого відповідності, оскільки віртуальні процесори можна призначити на будь-яких логічних процесорах.