Мобільне шахрайство: види і як захистити себе і своїх близьких

1. «Мама, поклади мені грошей на рахунок». Обман з використанням телефону
2. Допоможіть!
3. Як себе убезпечити?
4. Ви виграли мільйон!
5. бійтеся вірусів
6. Як розпізнати вірус?
7. Як себе убезпечити?
8. Ваша карта заблокована
9. Як себе убезпечити?
10. Як себе убезпечити?
11. Скажи мені код
12. Як себе убезпечити?
13. Як себе убезпечити?
14. небажані СМС
15. Як себе убезпечити?
16. Мегафон
17. Теле2
18. Білайн
19. МТС
20. Поради

Шахраї були завжди і всюди. До сих пір є любителі грати в наперстки, тому що вже говорити про мобільний зв'язок і інтернеті - це величезне поле для діяльності людей нечесних. Розвиток технологій розплоду безліч нових видів обману. Про найпопулярніших ми і розповімо в своїй статті, а також про те, як себе уберегти і що робити, якщо ви все-таки попалися на обман.

«Мама, поклади мені грошей на рахунок». Обман з використанням телефону

Ми зібрали для вас найпопулярніші види шахрайств по телефону. Деякі з них дуже старі і очевидні, але, як показує практика, до сих пір є наївні люди, які трапляються на такі хитрощі.

Допоможіть!

Різновидів багато. Це може бути СМС або дзвінок з проханням перерахувати гроші на телефон. Причини називаються різні: ваш син збив людину, затриманий з наркотиками, потрапив до відділення за бійку. Як варіант просто sms з текстом: «мам, у мене проблеми. Кинь грошей на телефон ХХХХХ. Потім поясню". Розрахунок на неспокійних батьків, які в паніці біжать до найближчого терміналу і переводять нечесній людині останні гроші.

Як себе убезпечити?

В першу чергу телефонуйте тій людині, від кого прийшло повідомлення. Це найвірніший спосіб перевірити інформацію.

Ви виграли мільйон!

Приходить звістка про виграш. Це може бути мільйон, автомобіль або поїздка. У будь-якому випадку буде вказано телефон. Оператор на тому кінці дроту запропонує вам заплатити податок на виграш.

Завжди пам'ятайте про те, що мільйон просто так ніхто вам не дасть, а якщо ви дійсно виграли, то платити за це не треба. Видаляйте подібні повідомлення без жалю.

бійтеся вірусів

З розвитком смартфонів цей спосіб шахрайства став дуже популярним. Майже кожен день приходять sms, що містять посилання. Зміст може бути різним: «Абонент N залишив вам повідомлення», «Зацени фото», «Я тут знайшла про тебе таке!» І подібні. У них одне спільне - посилання. Відправник може бути будь-який: незнайомець або хтось із вашої записної книжки. За посиланням ховається вірус. Встановлюючи на смартфон, він першим ділом розішле такий же спам вашим знайомим. Є ще один спосіб потрапити шкідливому ПО на телефон - через додаток. Ви встановлюєте його під виглядом корисного, а отримуєте троянську програму. Розсилка СМС від вашого імені - найменш шкідливе, що робить троян. Небезпечний він в першу чергу для банківського рахунку. Вірус підробляє інтерфейс банківського додатка, крадучи таким чином призначені для користувача дані. Ще один з його методів - перехоплення тимчасових банківських кодів.

Як розпізнати вірус?

• Вам надходять скарги про повідомлення від вашого імені;
• Швидше витрачається баланс або пропадають sms в пакеті;
• Батарея розрядилася в рази швидше;
• Чи не надходять коди з банку;
• Додаток при установці зажадало дозвіл на доступ до повідомлень;
• Списуються гроші з карти.

Як себе убезпечити?

• Регулярно оновлюйте смартфон;
• Встановіть антивірус і своєчасно оновлюйте його;
• Встановлюйте програми лише з офіційних магазинів;
• Не дозволяйте додатків відправляти sms;
• Не проходьте по посиланню. Краще зателефонувати відправнику і уточнити, посилав він чи ні щось;
• Не встановлюйте прості паролі;
• Користуйтеся СМС-інформування про списання з карти;
• При першому ж підозрі в крадіжці грошей з карти телефонуйте в банк.

Ми знайшли пропажу

Зараз багато паблік з оголошеннями про зникнення, де люди публікують оголошення про зникнення домашніх вихованців, телефонів, ключів і автомобільних номерів. Шахраї не гребують нажитися і на чужій біді, адже люди в такому стані особливо довірливі.

Після публікації подібного оголошення вам надійде повідомлення про те, що пропажа знайшлася, але за повернення доведеться заплатити винагороду шляхом перерахування грошей на телефон або електронний гаманець. Природно, пропажу вам ніхто не поверне.

Як себе убезпечити?

Не поспішайте переводити гроші незнайомцям. Спочатку нехай доведуть, що пропажа у них. Або домовляйтеся про передачу грошей готівкою при зустрічі. Що стосується автомобільних номерів, то про їх зникнення заявляйте в поліцію, оскільки це часто буває банальної крадіжкою з метою вимагання

Ваша карта заблокована

Несподівано вам приходить повідомлення приблизно такого змісту: «Ваша карта заблокована. Зверніться в технічну службу по телефону ХХХХ ». Злякавшись, ви телефонуєте за вказаними контактами, а там за справу беруться фахівці по розлученню населення. Схем кілька:

1. У вас з'ясують дані карти, включаючи CVV код на звороті. Потім буде запропоновано назвати цифри з СМС, які є нібито перевірочним кодом.
2. Просять підійти до банкомату і провести деякі маніпуляції, які приведуть до списання.
3. Рекомендують ввести код в СМС, який є комбінацією цифр для перекладу.

Як себе убезпечити?

• Нікому не повідомляйте дані карти. Секретний код ніколи не зажадає служба підтримки банку;
• Код з СМС треба тримати в секреті;
• В першу чергу телефонуйте за телефоном, вказаним на самій карті, а не в sms.

Один дорогий дзвінок

Суть схеми така: вам надходить дзвінок, але обривається. Ви ж передзвонювати і потрапляєте на автовідповідач, який довго вас утримує на лінії. Як потім з'ясовується, дзвінок виявляється дуже і дуже дорогим.

Як себе убезпечити?

Будьте уважними до номерів. Підозра повинні викликати іноземні коди і незнайомі префікси. Краще якщо сумніваєтеся - не дзвоніть. Якщо справа дійсно термінове, то вам подзвонять ще раз.

Скажи мені код

Є особливий клас шахрайств з виманюванням паролів і особистих даних. Фантазія нечесних людей розгорнулася тут в повній мірі. Мета виманювання паролів з СМС одна - прив'язати телефон до аккаунту і купувати віртуальну валюту. Ось тільки кілька прикладів:

• Зламавши соціальну мережу, зловмисники випрошують паролі у ваших друзів;
• Дзвонить дитина і просить повідомити код;
• Новий знайомий в соціальних мережах втирається в довіру і випрошує код з СМС.

Або приклади з спустошенням банківських карт:

• При продажу речі потенційний покупець просить вас продиктувати дані карти, в тому числі і CVV-код;
• Під приводом зарахування відсотків, бонусів, винагород просять дані карти.

Як себе убезпечити?

• Нікому не називайте особисті дані, навіть знайомим;
• CVV-код на зворотному боці карти для здійснення переказів не потрібен;
• СМС-коди повинні триматися в секреті;
• Використовуйте складні паролі і не розголошуйте їх.

Прости, я помилився

Вам може пролунати дзвінок або прийти СМС з проханням повернути помилково проведені вам гроші. Чемно, але твердо відхиляйте подібні прохання. Є безліч більш цивілізованих методів повернення платежу: звернутися до оператора або в платіжну систему. Часто гроші на рахунок не надходять взагалі, але навіть якщо вони і прийшли, то де гарантія, що платник не напише заяву про повернення помилкового платежу?

Як себе убезпечити?

Рекомендуйте яка звернулася написати заяву на переклад помилкового платежу в офісі оператора.

небажані СМС

Дуже поширені зараз і розсилки повідомлень. Вони можуть бути нешкідливими, що носять спамовий характер, а можуть і пропонувати сильно платні послуги: скачати мелодію, картинку, зіграти в гру. Це все діють контент-провайдери, які промишляють і в мережі, ховаючись на платних сайтах і за рекламними банерами. Один клік, і ви вже підписані, а з рахунку регулярно списуються кошти.

Як себе убезпечити?

• Підключіть «СМС-фільтр»;
• Використовуйте послугу «Чорний список»;
• Створіть контентний рахунок;
• Підключіть опцію «Стоп контент»;
• Не відповідайте на повідомлення з коротких номерів і не дзвоніть за вказаними номерами;
• Чи не відвідуйте сумнівні сайти;
• Чи не клікайте по банерах.

Що робити, якщо ви вже стали жертвою?

Нижче ми розповімо куди звертатися, якщо ви вже попалися на вудку зловмисників.

Якщо списання відбулися з банківської карти, то звертатися слід в першу чергу в банк. Якщо ж гроші зняті з рахунку, то пишіть і телефонуйте оператора мобільного.

Мегафон

Краще написати лист через форму зворотного зв'язку https://moscow.megafon.ru/bezopasnoe_obschenie/ . Чим докладніше ви опишіть ситуацію, тим швидше шахрай буде покараний. Можете прикласти скріни повідомлень та інші підтверджуючі документи. Можна зателефонувати за номером 0500. Якщо вам йдуть спамові СМС, то перешліть повідомлення на номер 1911 на протягом перших чотирьох днів після отримання. Це потрібно і для блокування номера відправника, і для статистичних даних.

Теле2

Цей оператор пропонує дзвонити в службу підтримки 611. Також всі подробиці того, що сталося можна описати в листі через форму зворотного зв'язку https://kirov.tele2.ru/help/feedback.

Білайн

Зафіксувати факт шахрайства можна по телефону служби підтримки 0611 або написати лист на адресу [email protected].

МТС

Номер телефону абонентської служби МТС 0890, а дані про шахрайство в письмовому вигляді можна залишити на сайті https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ .

Поради

Багато, втративши гроші, починають звинувачувати себе і не звертаються до оператора, вважаючи це марним заходом. Це не так. Кожна скарга обробляється 10 днів. Всі обставини справи ретельно розслідуються, і якщо факт неправомірних дій було зафіксовано, кошти на рахунок вам повертаються. Саме тому ми і закликаємо скрупульозно описувати всі обставини справи, прикладаючи скріни переписки. Якщо буде розкрита ціла схема, то кошти повернуться всім постраждалим. Крім цього, номер зловмисника буде заблокований, а сам він покараний. На контент-провайдерів оператор має право накласти штраф. У будь-якому випадку дотримуйтеся наступних правил, щоб не витрачати сили і час на повернення коштів:

• Чи не передзвонює на підозрілі незнайомі номери, особливо короткі;
• Не відкривайте MMS від незнайомців, які просять «зацінити фото»;
• Не відкривайте посилання;
• Додатки слід встановлювати тільки з офіційних джерел;
• Нікому не повідомляйте свої особисті дані, коди з СМС і дані банківської картки;
• Чи не ходите по сумнівним сайтам і не чіпайте банери.

Ми описали далеко не всі схеми, але це і не стояло нашою метою. Головне, що хотілося зробити - це закликати вас не бути довірливими і розповісти про те, куди звертатися в разі обману.