Формат даних для завантаження

1. Як завантажити контакти? З яких файлів? Завантажити контакти можна або скопіювавши адреси через...
2. Скільки контактів я можу завантажити?
3. Я завантажив телефони, але не можу відправити sms-розсилку (пише, що немає телефонів).
4. В якому форматі можуть бути номери телефонів?
5. У мене вся база телефонів починається з вісімки і \ або без знака «+».
6. Як експортувати списки адрес (наприклад, для створення резервної копії)?
7. Що означають статуси адрес (недоступний, тимчасово недоступний, блокований і ін.)?

Як завантажити контакти? З яких файлів?

Завантажити контакти можна або скопіювавши адреси через буфер обміну, або імпортувати файл з адресами - для імпорту підходять файли у форматі csv, xls, txt, xlsx.

Який вид повинна мати таблиця, щоб система коректно її завантажила?

Дані в таблиці повинні мати чітку структуру, не містити зайвої інформації, одна колонка - один тип даних. Дата повинна бути в форматі дд.мм.рррр, кодування файлу найкраще вибирати універсальну - UTF-8 або Юнікод.

Скільки контактів я можу завантажити?

Ви можете завантажити будь-яке число контактів і створити будь-яке число листів. Обмеження, що задаються вашим тарифним планом, стосуються тільки числа унікальних контактів певних цифрою тарифу (тільки для тарифів Часто і Задарма), що відправляються email-повідомлень на місяць і кількості повідомлень в одній розсилці.

Я завантажив телефони, але не можу відправити sms-розсилку (пише, що немає телефонів).

Телефони повинні завантажуватися в автоматично створене системне поле з назвою «Мобільний телефон» (воно існує в усіх акаунтах). Телефони, завантажені в додаткове поле, не можна використовувати для відправки sms.

В якому форматі можуть бути номери телефонів?

Номер телефону повинен бути в міжнародному форматі виду: +79211234567.
Оскільки є країни, код яких починається з вісімки, не можна вказувати телефон у вигляді 8 921 1234567.
Ще один важливий момент - для мобільних телефонів обов'язково треба вказувати код оператора, а не код міста. На телефони, вказані з кодом міста, SMS-повідомлення швидше за все доставлені не будуть.

У мене вся база телефонів починається з вісімки і \ або без знака «+».

Як виправити 8 на 7 у всій таблиці:

Як додати знак «+»:

Як експортувати списки адрес (наприклад, для створення резервної копії)?

На всіх сторінках, що містять списки адрес (в тому числі доступних по посиланнях на сторінці статистики розсилки), є кнопка «Експорт в Excel».

Що означають статуси адрес (недоступний, тимчасово недоступний, блокований і ін.)?

Опис статусів доставки повідомлень наведено на сторінці Статуси email-адрес