DHL - лайно - я тут - LiveJournal

1. Коля
2. Зрите в корінь, панове!

все ж заплатили 240?

Поки немає. Антон дізнається, чи можна повернути цю хрень в Німеччину і відправити її на німецький адресу або поштою в Росії.

(Deleted comment)

Скільки витрачає моя робота на цю справу, я навіть знати не хочу (добре, що у нас в конторі є інша людина, яка за спілкування з митницею відповідає :)), але думаю суми там солідні. А при це кожен раз виходить дуже довго.
Для особистих цілей буду замовляти тепер тільки звичайною поштою або через знайомих.

3000 євро - серйозна сума. А за що такі платежі були, цікаво? Може бути, підкажете номер авіанакладній, по якій отримували вантаж через DHL?

(Deleted comment)

Звичайною поштою, дійсно, виходить дешевше, так як там мита нараховуються, якщо митна вартість посилки більше 10 000 рублів (в DHL Express, та й в інших експрес-перевізників - якщо більше 5 000 рублів). Але і терміни пошта інші пропонує, погодьтеся. Що стосується номера, який Ви надали: зазвичай вантажі, відправлені по DHL Paket, доставляються в нашій країні Поштою Росії. Тобто спочатку відстежувати посилку можна на сайті www.dhl.de, а потім на сайті Пошти Росії http://www.russianpost.ru/
Я перевірила Ваш номерок, на жаль, ніякої інформації по ньому немає. Можна ще раз перевірити з Вашими партнерами, які його Вам вислали (може, помилка в номер закралася, тому не відстежується)?

Співчуваю. А я ось все чекаю коли мені страхова денюжку поверне :)))

У них у всіх проблеми з росийской митницею є, це не тільки з ДХЛ. З тим же стикався з UPS, привезли зразок з Астралии, так мені прислали такий список документів для розмитнення ... в загальному плюнули і відправили зразок назад. А ось по Росії претензій до них немає - возять краще, ніж Поні Експрес, але дорого..хотя коли горить ... сам до них в офіс приїдеш на 8 березня.

Та не в митниці справу, а в роздовбайство. До речі вчора таки доставили. Майже два тижні вийшло замість двох днів. Вони, бачте, тиждень не могли нам додзвонитися, що треба готувати документи. А після митниці ще два дні возили хрень по Москві.

From: ren5

2009-08-14 10:19 am (UTC)

теж зіткнувся з цією барахляна Кантор
посилка тільки відправлена ​​з Англії, а вони вже дзвонять, що потрібно розмитнення, сума інвойсу десь 4100р, товар-радіодіталі, кажуть, що радіодеталі потрібно розмитнювати, за розмитнення грошей не візьмуть, але, щоб проїхати на митний склад, візьмуть 1000р, типу за реєстрацію на митниці ... їхати треба в інше місто ... ось так у них відбувається доставка до двері ... користувався EMS і UPS ніяких растоможек при сумі до 10тр, а якщо і митниць, то платив при отриманні
DHL САМА Галімов КАНТОРА!

А в якому місті отримували посилку? Номерок накладної DHL не зберігся випадково? Буду Вам вкрай вдячна за інформацію.

From: ren5

2009-08-14 1:46 pm (UTC)

мені тільки вчора посилку відправили номерок якийсь відправники кинули
TRACKING NUMBER: 00007349015
сам я живу в Азові, спеціально вибрав DHL, тому-що у нас в місті є представник, думав проблем не буде. А тут починається найсмішніше, в цьому представництві у мене знайома працює, їй подзвонили з головного Ростовського офісу, і запитали, чи не знає-ли вона таку людину (у них що, в інвойсі телефону одержувача немає, відправник його писав), в результаті вона мене знайшла, і попросила їм зателефонувати. Дзвоню в Ростовський офісу DHL, сказали що посилка у них в системі засвітилася, і що у мене будуть ось такі проблеми з розмитнення. Сказали, що як тільки прийдуть документи, вони мені пришлють їх в Азов, а я потім з ними поїду в ростов на митницю. Що за цирк, не зрозумію ... обіцяли доставку до дверей, а тепер виходить що я нажив собі проблему ... лучшеб послав звичайною поштою, прішлаби посилка на кілька днів пізніше, але гемора такогоби не було ...
якщо ще якась інформація потрібна буде, скину

Номер дивний якийсь. У DHL 10-значні зазвичай. Можете ще раз перевірити номер? Інакше складно сказати, з-за чого затримка з отриманням посилки виникла ... Дякую!

From: ren5

2009-08-18 3:19 pm (UTC)

ось номер накладної 5001316342
написано "Призначений митний брокер прийняв відповідальність за митне очищення відправлення" тоесть, вони самі мене призначили і брокером, і постачальник, добре в москву не відправили митниць ... мені легше було самому в Англію злітати)) серйозно, у мене і віза є. .. обошлосьби дешевше.
приїхав сьогодні з іншого міста, за 50км, забрав документи, на рецепшіне))), ніхто навіть мій паспорт не подивився))
поїхав на митницю, до закінчення роботи митниці 3 години, на мене подивилися як на ідіота ... ти що, ми вже практично не працюємо ... там були ще такі-ж бідолахи, як я, з такіміже папірцями від ДЧЛ ... митники, піда .... и, Вибачте інших слів немає, посміхнулися і грубо послали до митного брокера, який мені нарахував за посилку вартістю 4100р, з урахуванням доставки, і вагою 200гр, 15тр)))) і сказав зайти через пару днів, типу щас не до тебе)) знову до митників ... баба в митниці сміючись, сказала, що спробуй нам доведи, що цей товар для особистого користування, переведи нам назви мікросхем, а назви такі, наприклад -TPS2640, як хочеш так і переводи, потім доведи що вони не від космічного корабля, а потім ми подивимося)))
в результаті, за своіже гроші поимел купу проблем, як фінансових, так і моральних ... якщо завтра безкоштовно не затоможат, заплачу ще грошей, чтоп від посилки відмовитися, і випишу такіеже деталі, але з доставкою через EMS поштою Росії, а етуби посилку із задоволенням, засунулби в жопу тим, хто в ДЧЛ займається такою херней ...
ПОШТА РОСІЇ, НАЙКРАЩИЙ І НАДІЙНИЙ ОПЕРАТОР З ДОСТАВКИ ВАНТАЖІВ!
я ще не скінчив ... завтра напишу, що у мене вийшло)

2009-08-19 2:31 pm (UTC)

звітую.
сьогодні, наконецто розмитнив вантаж, вдалося пройти по спрощена система, тобто без митних зборів, спасибі хлопець-митник хороший попався, а не баби-стерви) він збігав до начальства, і вони дозволили митниць по упращенке ... після 4 годин оформлення і заповнення всякої хрін, заплатив 1112 рублів, 112 за день зберігання, і 1000, за те, щоб пройти на склад СТЗ, ну не ідіотство? незнаю як проскочив, але ніхто з тих у кого надійшли посилки 18го числа на СТЗ від ДХЛ нічого не розмитнили ... хлопця з біжутерією послали в Москву митниць, у інших очі на лоб полізли від вартості митних брокерів, думаю вони на ДХЛ тільки і годуються ...
у мене до DHL тільки одна притензій, і основна - ЧОМУ ВОНИ НЕ КАЖУТЬ, І НІДЕ НЕ ПИШУТЬ, ЩО ТОВАР З за бугром ПОТРІБНО митниць?
вообщем незнаю як за бугром працює ДЧЛ, а у нас DHL Росія повне гавно, лайно, і ще купа лайливих слів ...
і ще раз - НЕ ХОЧЕТЕ головняка, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ EMS РОСІЯ!

2009-08-31 8:21 pm (UTC)

Олена ДХЛ ... а чому ви мовчите, я написав тут про всі мої пригоди ... де реакція фірми ДХЛ росія? я зв'язався з вашим англійською офісом, вони в шоці, від роботи россійскокого представництва ... пообіцяли купу бонусовю ... тільки вони мені не потрібні ... два рази на одні й ті ж граблі, по крайней мере я не наступаю ...
Користуйтеся послугами EMS РОСІЯ! і це не реклама! це правда життя!

Прошу вибачення за довге мовчання. Хочу прояснити деякі обставини, пов'язані з доставкою Вашої посилки. Як Ви правильно зазначили, DHL здійснює доставку вантажів від дверей до дверей. Як правило посилки, адресовані в м.Азов проходять митне очищення в Ростові-на-Дону за реєстром (DHL складає загальний список відправлень, які прибули з-за кордону, і подає цей реєстр в митницю). На жаль, у Вашій посилці містилися радіодеталі, які відносяться до 85 групі ТН ЗЕД. Митний пост «Аеропорт Ростов-на-Дону» заборонив включати до реєстру (проводити митне очищення за спрощеною схемою) товар, що відноситься до 85 групі ТН ЗЕД. Саме з цієї причини мої колеги з відділення DHL в Ростові повідомили Вам, що проводити митні процедури з очищення вантажу необхідно в Ростові. У повідомленні і акті передачі товаро-супровідних документів на вантаж від DHL проставлена ​​дата: 18 серпня 2009 15:10. Таким чином, до закінчення роботи митних органів був певний часовий запас. Я шкодую, що Ви зіткнулися з незручностями при отриманні посилки через нашу компанію.
Що стосується Вашого коментаря, що DHL не попереджає про те, що буде потрібно митне очищення товарів, що надходять з-за кордону, то могли б Ви пояснити, де б Ви хотіли бачити такий коментар, на яких сайтах?

Шкодую, що доставили Вам стільки незручностей. Ви нам дуже допоможете, якщо повідомите номер авіанакладній, щоб ми могли провести внутрішнє розслідування. Хотілося б виправити ситуацію і не допускати подібних інцидентів в майбутньому ... Заранее спасибо!

2010-02-05 6:26 am (UTC)

Коля

У них ну ооооооочень дорого в порівнянні з поштою Росії. Але у пошти Росіїї все ОООООООООООЧень довго!

From:(Anonymous)

2010-06-25 2:42 am (UTC)

Зрите в корінь, панове!

Справа не в ДХЛ, а в митниці нашої доблесної!
І кожен перевізник, включаючи пошту росії, зобов'язаний виконувати наші драконівські митні закони, від яких у всього світу очі на лоб лізуть!
Без проблем проходять лише речі для особистого користування. Якщо ж при ввізного контролі інспектор запідозрить комерційне призначення вантажу - привіт мамі! - вантаж на митницю, і розмитнює його власник, тобто одержувач. Далі ви можете з піною у рота доводити, що товар для вашого особистого використання, але як це у вас вийде і які будуть для вас наслідки - залежить і від товару, і від митниці, на яку він потрапив і ще хз від чого. На сайтах усіх перевізників є вказівки про митницю. Митниця щас звіріє, мабуть в конвульсіях перед переходом до більш цивільним нормам у зв'язку з митним союзом (недарма летять все підряд терміни його створення), але живемо ми на жаль саме тут.

From:(Anonymous)

2010-07-26 2:11 pm (UTC)

Абсолютно згоден з останнім коментарем. Найбільша біда не в DHL, а в тому що нам доводиться жити в Росії, де всім державним органам, в т. Ч. І митниці плювати на наші ж закони, а вже на громадян тим більше. Хіба в митному законодавстві вказується що людина повинна доводити, що вантаж для особистого користування - це митниця повинна довести зворотне якщо так вважає. У законі чітко визначено термін для растоможкі поштових отдеправленій - 3 доби - хто це дотримується? А всякі митні брокери існують в основному для передачі відкатів, їх послуги при оформленні пошти не потрібні. Ці фактори діють незалежно від того який перевізник вам пощастить вантаж з-за кордону, я отримував усіма - проблеми завжди одні й ті ж. Так що проблема не в DHL, USPS, EMS і т.д., чому то у всіх інших країнах вони працюють як годинник, а в тому що професіоналів у нас в митниці працюють одиниці відсотків, чесних ще менше, а Медведєв і Путін ніяк НЕ можуть корупцію перемогти, хоча і садять митників вже цілими змінами. 2 роки тому у мене митники просто вкрали вантаж з відправлення DHL, зробили це дуже красиво, "професійно" - ну і при чому тут DHL?